Ja es wird auf das hinauslaufen, dass ich dort keinen Kontakt herstellen kann, also ich finde NICHTS unter Origin und die Motivation es zu suchen, ist mir auch vergangen ehrlich gesagt, weil ich das System deppad finde.
Ich habe mal den Com. Manager angeschrieben, wo der Sinn der Sache ist.
Und jetzt werde ich echt folgendes tun. Ich lass mir das Spiel zuschicken, erneut und werde im Email schreiben "Account gehackt, keine Information über Erreichbarkeit des Supports, bitte 1x für PS3 und 1x für PC, danke..."
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Menschen die sagen Vertrauen, Ehrlichkeit und Treue sind mir in einer Beziehung wichtig, wissen nicht, dass das die Voraussetzung ist.
27th November 2012 16:19
daisho
Shodan
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Konsumentenschutz wirds wohl nicht interessieren weil internationales Unternehmen vermute ich? Sonst wärs echt mal ein Fall für die ...
ja das habe ich von oc-at-Papa-mat entfernen lassen, weil ich dort nichts mehr mache bzw. weil die zur Zeit nichts mit AT machen wollen.
Ob die irgendwann venünftiger werden, k.A. Das hat aber mit Origin ja nichts zu tun. Ich hab es nur erzählt, weil es einfacher ist sich ein neues Game schicken zu lassen, anstatt dass sich der Support anständig um die Sache kümmert
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30th November 2012 12:57
Mr. Zet
resident spacenerd
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Hat zwar nichts mit Origin zu tun, aber ich kann auf meinen SWTOR Account (also auch EA, daher finde ich passt das hier irgendwie) nicht mehr zugreifen, weil es den PC auf dem ich den verwendet habe nicht mehr gibt, und auf jedem anderen kommt das mittlerweile leider überall weit verbreitete "du musst diesen neuen Computer erst verifizieren, bevor wir dich mich account + pw einloggen lassen".
Problem 1: Die Seite stellt zu diesem Zweck "Sicherheitsfragen". In meinem Fall fragt er mich nach meiner "library card number".... WTF?! ich habe so etwas nicht, ich wüsste also echt nicht wieso ich diese Frage gewählt haben sollte und wenn doch, was ich da angegeben habe...
Problem 2: Support hat mir auf meine Anfrage diesbezüglich nur ein Standardmail zurück geschickt, in dem steht, wenn ich einen alten Account zu einer bestimmten e-mail reaktivieren möchte, dann soll ich auf Login klicken und dort dann "Passwort vergessen" auswählen. So weit so gut.
Problem 3: Wenn ich das tue, bekomme ich eine email mit einem PW-Reset Link. Auf dieser Seite kann man direkt ein neues PW vergeben. ABER: der Versuch endet jedes mal mit "Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen sie es erneut."
*sigh*
Es muss echt schwer sein, im Jahr 2012 funktionierende Authentifizierungs-Systeme zu entwickeln/betreiben.
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"Circling the Earth in my orbital spaceship I marveled at the beauty of our planet. People of the world, let us safeguard and enhance this beauty — not destroy it!" ~ Yuri Gagarin, 1st person in space
Wäh oida! So stell ich mir den Geschmack vor, wenn man Pikachu abschleckt. ~ Bodominjaervi über Vanilla Coke :D
7th December 2012 15:40
Rektal
OC Addicted
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Ich glaub ich hab im Grunde das selbe System. Ich war mehrere Monate weg von SWTOR und hab eben meine Sicherheitsfrage nicht mehr gewusst (wobei: Username/E-Mail/Passwort schon!).
Es ist mir nicht möglich gewesen, das Online zu lösen. Per Web-Support bekam ich am Ende immer nur den Hinweis, zur Telefon-Hotline zu greifen. Ich hab dort zwei Mal versucht durch das idiotische Automatensystem zum Ziel zu kommen, keine Chance: bin am Ende leer dargestanden.
Da mir mein damaliger Char wurscht war -> neuer Account mit neuer E-Mail und geht schon ... das Game selbst hab ich ja bzw. inzwischen ist es eh F2P ... Customer Nepp pur, weil deren System zu komplex für sie zum überschauen ist. Kein Wunder dass die nichts reißen ...
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Ja, mir ist der Account an sich eh wurscht (war noch aus der Beta), habe nur gestern alle meine Accountdaten ausgemistet und endlich geordnet in KeyPass eingetragen und dabei halt auch alle ausprobiert, die noch relevant für mich sind. Aber nach deiner Schilderung verzichte ich lieber darauf, mich am Telefon auch noch mal zu ärgern...
Ähm....WTF?! Gerade vor 5 Minuten ein Email erhalten:
quote:
Account Security Announcement
Please note that to protect the integrity of this message there will be no links provided in the body of this email.
With the launch of our exciting new Free-To-Play option for Star Wars™: The Old Republic™, we are allowing you a chance to update the security questions and answers on your account. A key element of our security strategy is ensuring your security questions remain relevant and accurate to you.
Please take the time to update your account security questions by visiting our website and clicking the 'Log In' button at the top right corner. After a successful login, you will be prompted to select new security questions and answers. We recommend selecting different security questions than were previously on the account and choosing answers that will be easy for you to remember.
May the Force be with you,
The Star Wars: The Old Republic Team
lol? Lesen die hier mit? Mal probieren ob ich jetzt einloggen kann
Edit: konnte mich jetzt einloggen (ohne security question) und dann die fragen/antworten neu vergeben. passwort ändern kann ich allerdings immer noch nicht.. naja, egal vorerst
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Last edited by Mr. Zet on 7th December 2012 at 16:59
27th November 2012 16:19
Mal probieren ob ich jetzt einloggen kann 
