phono
Addicted
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auch die kündigungsheinzis selbst haben noch mal eine eigene vorgesetzten ebene, wo sie rückfragen müssen, wenn sie dem kunden ein besseres angebot machen wollen, als sie normalerweise selbst machen dürfen.
wenn man also nett und höflich und vor allem beharrlich verhandelt, kann man evtl. noch mal ein besseres angebot erhalten, als die kündigungshotline eigentlich vergeben könnte.
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PoloBoy
Big d00d
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Also ich hab extra um RTL Crime in HD sehen zu können dieses HD Extra Plus Paket frewillig genommen.. Nun musste ich feststellen das es RTL Crime HD (noch) garnicht gibt  Aber die Dame vom Service hat mir 10 Sender angeboten, wovon ich derzeit nur 4 sehen kann. Noch dazu meinte sie, bis Jahresende kostet mich das ganze 2.50€ und danach erst 4.99€. Vielleicht bekomm ich die ja dazu wenn sie alle am 1.7. dann bekommen... Wenn nicht wäre das ja glatter Beschi.. Ich hab sicherheitshalber schriftlich reklamiert, aber Antwort gabs noch keine..
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yrref
Big d00d
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Also ich hab extra um RTL Crime in HD sehen zu können dieses HD Extra Plus Paket frewillig genommen.. Nun musste ich feststellen das es RTL Crime HD (noch) garnicht gibt
Aber die Dame vom Service hat mir 10 Sender angeboten, wovon ich derzeit nur 4 sehen kann. Noch dazu meinte sie, bis Jahresende kostet mich das ganze 2.50€ und danach erst 4.99€.
Vielleicht bekomm ich die ja dazu wenn sie alle am 1.7. dann bekommen... Wenn nicht wäre das ja glatter Beschi..
Ich hab sicherheitshalber schriftlich reklamiert, aber Antwort gabs noch keine.. Bläd glaffa!
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digitalfuture
Little Overclocker
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derzeit kanns scheinbar auch nur telefonisch bestellt werden wird auch sicher seinen Grund haben warum man das Trashsender Paket online nicht bestellen kann nur blöd, wenn der Mitarbeiter selbst net weiss was er da verkauft 
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milfor
Big d00d
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edit: Hat sich mittlerweile erledigt ...
Bearbeitet von milfor am 07.06.2012, 16:43
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StefanR
Little Overclocker
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So, habe mal wegen der HD Sender bei UPC angefragt und hier die Antwort: Sehr geehrter Her xxxxxxxx, Herr Mag. Sch...... hat Ihr Email dankend erhalten und meiner Person zur Bearbeitung weitergeleitet. Gerne werde ich Ihr Anliegen beantworten: Die Pakete Super FIT HD und Top FIT sind Pakete, welche bereits HD Extra enthalten, und bei welchen aufgrund dessen auch das HD Extra Plus Paket integriert wurde. Für Kunden, welche die beiden genannten Produktpakte beziehen wird damit eine Preiserhöhung von € 2,00 wirksam. Das HD Extra Plus Paket kann allerdings auch von Kunden bestellt werden, welche kein Super FIT HD oder Top FIT Paket beziehen, sondern eine andere Produktkombination wie z.b. Take ITV. Für solche Pakete werden bei zusätzlicher Bestellung des HD Extra Plus Paketes die Kosten, welche auf unserer Homepage angeführt sind, wirksam. xxxxxxxxxx Company Management Correspondence UPC Austria GmbH Postfach 47 A-1120 Wien T: +43 (1) 960 60 600 F: +43 (1) 960 68 960 E: protectedhttp://www.upc.at
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PoloBoy
Big d00d
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Frage, zwecks EM hab ich die HD Kanäle mal etwas in intensiver in Gebrauch genommen.. und mir kommts irgendwie so vor als ORF HD schärfer als ZDF HD und Das Erste HD.. Kann das sein oder kommt das nur mir so vor ?
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michlwien
Little Overclocker
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aaaaaaaalso hab heut mal auf meine rechnung geschaut wegen diesem "hd plus extra" paket und siehe da ich hab dieses sogar auf der rechnung als "rabatt" stehen. daher kein wunder dass es noch freigeschalten ist.
=) hoffe aufklärungsarbeit geleistet zu haben.
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yrref
Big d00d
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aaaaaaaalso hab heut mal auf meine rechnung geschaut wegen diesem "hd plus extra" paket und siehe da ich hab dieses sogar auf der rechnung als "rabatt" stehen. daher kein wunder dass es noch freigeschalten ist.
=) hoffe aufklärungsarbeit geleistet zu haben. Das kann nicht der Grund sein: Ich habe auf der Rechnung nix von "HD Plus Extra" stehen und die Kanäle 246-249 sind noch immer da!
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Zoddi
Bloody Newbie
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Hab gestern auch das CI+ Modul bekommen für unseren TV (LG 32LV4500).
Abgesehen davon, das es ein Witz ist für HD Sender nochmal zu zahlen obwohl man sie einen Stock tiefer schon empfängt, habe ich kleine Probleme.
Es verpixeln leider bestimmte Sender (RTL, RTL2, VOX) sehr stark, hingegen alle anderen Sender ink. HD Sender (zumindest die empfangbaren ORF, Servus TV, ARD) sind problemlos empfangbar.
Kann man hier in etwa pauschal sagen wo das Problem liegt? Auf der Benutzerseite oder bei UPC bzw. beim Modul?
Weiters habe ich das Problem das manchmal das umschalten von Sendern stockt, was aber vermutlich am decoding des TV liegt da dieser dann auf keine Eingabe reagiert.
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yrref
Big d00d
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Für alle, die das CI+ Modul für einen Fernseher nutzen wollen,
der nicht auf der Liste der "österreichlizenzierten" steht:
Ich habe es mit einem Panasonic TX-P50VT20E probiert, der nicht auf der Liste steht. Das Kriterium bei UPC ist ja ein Fernseher, der für Österreich produziert wurde und einen CI+ Moduleinschub hat.
1. Zuerst muss der Fernseher auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden.
2. Fernseher aus- und wieder einschalten.
3. kommt nun automatisches Setup: Sprache "deutsch", Land "Österreich"
4. seht ihr den DVB-C Tuner ist alles paletti - wenn nicht, geht einen Schritt zum Land zurück und probiert "Deutschland" - dann funkts.
Dann geht alles normal weiter. Die Daten, die beim Tuner einzugeben sind, kriegt ihr mit dem Modul mit.
Mein Fernseher hat einen viel besseren Guide als bei der Cisco-Box dabei war und aufnehmen auf eine USB-Platte (ohne Netzteil) funktioniert auch bestens, natürlich kann nicht im Hintergrund aufgenommen werden weil nur ein Tuner im Fernseher ist.
Ich habe bei Panasonic angefragt, warum die kein Update mit dieser kleinen Änderung, dass bei "deutsch" und "Österreich" der DVB-C sichtbar ist, machen. Der präpotente Typ hat mich nicht einmal ignoriert!
Der wusste scheinbar gar nicht wovon ich rede.
Die haben gestern einen Kunden verloren.
Bearbeitet von yrref am 14.06.2012, 09:51
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PoloBoy
Big d00d
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Also beim 3.Anruf von SKY hab ich dann abgehoben, der Typ hat mir ein Angebot gemacht...
Egal welches Paket ich nehme, Film oder Sport schenkt er mir das HD paket von denen dazu was normal 10€ kostet. Das Paket an sich würde 26,90€ kosten.
Und wenn ich Film+Sport nehme kostet mich das 28,90€
Alles für 1 Jahr versteht sich.
Ist das ein gutes Angebot ?
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crazyblue
Little Overclocker
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Also beim 3.Anruf von SKY hab ich dann abgehoben, der Typ hat mir ein Angebot gemacht...
Egal welches Paket ich nehme, Film oder Sport schenkt er mir das HD paket von denen dazu was normal 10€ kostet. Das Paket an sich würde 26,90€ kosten.
Und wenn ich Film+Sport nehme kostet mich das 28,90€
Alles für 1 Jahr versteht sich.
Ist das ein gutes Angebot ? in dem fall würde ich fast behaupten, dass es ein guter deal ist - 20€/monat gespart + hd-sender. verstehe sowieso nicht warum die hd-sender nicht im jeweiligen paket inkludiert sind. noch dazu wo man bei upc sowieso doppelt zahlt: sky welt zahlt man im prinzip schon an upc und darf aber trotzdem noch je nach anzahl der pakete noch 4 bis 10€ draufzahlen und das bei nicht vollständiger sendereinspeisung.
Bearbeitet von crazyblue am 15.06.2012, 16:48 (typo)
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PoloBoy
Big d00d
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Überhaupt Film+ Sport um 28,90 ist wirklich ein Geschenk. Wenn er in der Kombi noch die HD Sender draufgepackt hätte Wäre ich schwach geworden Aber in der Form kosten die HD Sender dann was. Wäre auch zuviel des guten gewesen Aber damit ich da zuschlage muss es halt wirklich ein abnorm Gutes Angebot sein, denn ich schau net wirklich viel Fern. Und das was ich schau empfang ich derzeit auch so.
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rad1oactive
knows about the birb
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mich habens gestern auch angerufen das filmpaket um 16,90 für ein jahr angeboten.
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