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kauft überhaupt noch jemand beim ditech?Zitat von Burschi1620Das Gesamtkonzept (auch mit dem Service etc.) wird wohl nur mit erhöhten Preisen funktionieren. Und das wird uns dann wohl nicht mehr ansprechen.
ich kauf gerne lokal und in graz ist der service beim ditech sehr gut. beides ist mir auch die paar € aufpreis wert.
online kauf ich praktisch nur mehr bei amazon. der service (umtausch bei defekt, asap a gutschrift..) ist einfach spitze und der preis passt meistens auch.
genau das hab ich mir auch gedacht bzw denk ich mir schon länger.Zitat von Burschi1620Ditech wird zu einem Mediamarkt.
Zitat von Probmakerwird sicher nicht mehr lange dauern bis die MediaMarkt/Saturn/Cosmos/you-name-it status haben.
Ich kaufe sogar oft dort, weil ich bei Problemen jederzeit ohne großem Zeitaufwand mit einer Lösung rechnen kann. Guter Service heißt also für mich "problemloser Umtausch" und den bekomme ich bei Online-Shops mit Hardware sonst nicht. Beratung brauch ich nur bei Kleinzeugs wie HDMI-Kabel und Co.Zitat von userohnenamenkauft überhaupt noch jemand beim ditech?
die preise sind seit der massiven expansion doch sowieso schon so in die höhe geschossen das es für die sparer unter uns nichts mehr ist
Das Shopkonzept von DiTech ist ganz anders. Er kann also nie zu einem Media Markt werden, egal welche Produkte im Sortiment geführt werden.Zitat von Burschi1620Ja wie wirds wohl weiter gehen? Ditech wird zu einem Mediamarkt.
Zitat von matIch kaufe sogar oft dort, weil ich bei Problemen jederzeit ohne großem Zeitaufwand mit einer Lösung rechnen kann. Guter Service heißt also für mich "problemloser Umtausch" und den bekomme ich bei Online-Shops mit Hardware sonst nicht. Beratung brauch ich nur bei Kleinzeugs wie HDMI-Kabel und Co.
ich bin auch gespannt wie das weitergeht, einen weiteren media bzw. Saturn Konkurrenten brauche ich eigentlich nicht
hm, was Probmaker schildert gefällt mir gar nicht... und da wollt ich eigtl ein kleines komplettsystem beim ditech kaufen, eben weil ich dachte dass, wenn was is, weniger "herumgetan" wird.. :-(
Wenn du dort ernsthaft Umtauschware liegen hast, dann solltest du per SMS über den Status informiert werden. Wenn es länger braucht, heißt das, dass die Ware zum Hersteller zurückgeschickt werden muss (= Herstellergarantie). Vielleicht hast du eine falsche/keine Handynummer bei deinem Account eingetragen?Zitat von Probmakerdas find ich nicht, mat.
zwei hände reichen nicht um produkte aufzuzählen die der ditech seit RMA mehr als 2 monate von mir hat (zwei sachen bspw über 2 jahre). gut, es waren immer nur "kleine" sachen (sub 50€) und ich hab nach mehrmaligen fragen es einfach seien lassen - dennoch stellt das alles für mich das ach-so-gute-service in frage...
unlängst gab es eine falschlieferung (drucker). bestellung lief telefonisch ab und nicht schriftlich. der gelieferte drucker war ohne netzwerk-port (der bestellte mit - sonst sind die beiden ident). antwort der RMA Abteilung (warum überhaupt RMA?) -> "Sie haben doch bestimmt den falschen bestellt... Wir liefern immer richtig."
-> Rückgabe war nicht möglich (Gut, Fernabsatzgesetz gilt nur für Privatkunden - das war eine firmenbestellung) obwohl ich eine stunde nach lieferung angerufen hab und das problem geschildert habe.
weißt du wie viel umsatz ich 2010 und 2011 dort verursacht habe?
Wir reden hier von 100k+... und dann so ein ärger wegen einem ~100€ drucker.
@mat: wenn du aufgrund der kooperation von oc.at nicht dieser meinung wärst, wär ja auch irgendwas falsch
So ist es (leider), geht halt in Richtung Mediamarkt & Co und damit für mich uninteressant. In Saturn, Mediamarkt etc. schaue ich ja nur noch um zu stöbern, kaufen tu ich es dann meist über Amazon, Geizhals, ...Zitat von userohnenamenkauft überhaupt noch jemand beim ditech?
die preise sind seit der massiven expansion doch sowieso schon so in die höhe geschossen das es für die sparer unter uns nichts mehr ist
Wenn bei DiTech alles falsch laufen würde, dann würden wir keine Kooperation wollen.Zitat von userohnenamen@mat: wenn du aufgrund der kooperation von oc.at nicht dieser meinung wärst, wär ja auch irgendwas falsch
angefangen hat meine geschichte mit ditech 2008. da hatte ich einen vertriebler der unglaublich engagiert war, und zwar auf mehreren ebenen (know-how zur hardware, know-how zu virtualisierung, sehr bemüht was kreditlimits/zahlungsziele anging, sehr bemüht was reklamationen anging). der hat mit seinem wort "gehaftet" (hat sich selbst verantwortlich gefühlt) und hat die dinge dann eben ausgebessert...
dieser vertriebler ist 2011 ausgeschieden. seither funktioniert nichts mehr wie früher. und die klappen gehen alle nicht mehr (zumindest die die ich bekommen habe). komme nur noch in die vermittlung.
es ist für mich mittlerweile bedeutungslos weil andere firmen anscheinend noch interesse an mir als kunde haben.
Hier würde mich interessieren warum? Was war deren Antwort, hast du da nachgehakt oder es dann einfach aus Faulheit gelassen?Zitat//EDIT³: und von den garantiepaketen auf PCs brauchen wir auch nicht reden. hab hier einen shuttle barebone der von denen assembliert wurde. mainboard war nach 2,5 jahren defekt. hab damals das 3 jahres garantie paket genommen... haben die da irgendwas gemacht?
-> nein.
der barebone war 6 wochen in der RMA abteilung ohne rückmeldung. hab ihn dann wieder abgeholt damit ich wenigstens die hardware (CPU, RAM, SSD) wo anders verwenden kann...
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