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Garantiefall Smartphone --> gekauft bei Amazon?

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noir 15.06.2015 - 07:33 19016 19
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kleinerChemiker

Here to stay
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Registered: Feb 2002
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Posts: 4265
15.06.2015 - 10:18
Aber genau diese Kulanz von Amazon ist ein wichtiger Grund, weshalb ich bei Amazon einkaufe, auch wenns wo anders ein bischen günstiger ist. D.h. ich bezahle für einen Service und soll dann die Arbeit erst selber machen?

eitschpi

alpakaflüsterer
Registered: Dec 2004
Location: eierbärhausen
Posts: 4365
15.06.2015 - 10:42
Nein, stimmt schon.

noir

Overclocking Team Member
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Registered: Dec 2007
Location: Salzburg/OÖ
Posts: 2301
15.06.2015 - 11:17
Hab mit dem Support telefoniert
sie haben mir eine Mail geschickt mit einem Versandticket
Das Gerät wird zur Reparatur eingeschickt
mal schauen was da dann raus kommt
sollte man da noch eventuell Bilder vom Gerät machen? (nicht das die mir dann so einen zerschossenen Schinken zurück schicken)

bluefoxx

Legend

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Registered: Oct 2001
Location: Vienna
Posts: 7091
15.06.2015 - 11:21
Zitat von noir
Hab mit dem Support telefoniert
sie haben mir eine Mail geschickt mit einem Versandticket
Das Gerät wird zur Reparatur eingeschickt
mal schauen was da dann raus kommt
sollte man da noch eventuell Bilder vom Gerät machen? (nicht das die mir dann so einen zerschossenen Schinken zurück schicken)

ja, würde ich machen - auch welche wo die S/N zu sehen ist. mir ists schon mal passiert (direkt bei t-mobile jedoch, noch nie bei amazon), dass sie meinten ich hätte einen wasserschaden obwohl die indikatoren noch intakt waren.

eitschpi

alpakaflüsterer
Registered: Dec 2004
Location: eierbärhausen
Posts: 4365
15.06.2015 - 11:32
Wusste gar nicht, dass Amazon Garantieabwicklung macht. Dachte da gibt's nur Erstattung oder Ersatz...
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