peluga - 15€ bearbeitungsgebühr bei rma WTF? - Forum

Xan

Legend
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16.02.2004 - 19:02

ist das inzwischen schon so üblich oder hab ich da was nicht ganz mitbekommen?

ich war vor einer stunde ca beim peluga mein 13 monate altes abit nf7 umtauschen.
verlangt der verkäufer 15€ bearbeitungs gebühr fürs einschicken...

im vergleich dazu: abit umtausch beim kk computer - anruf genügt und man kann zu asguard direkt fahren und sich dort ein neues holen

ich find die 'bearbeitungsgebühr' nicht ok. ich kann also nur allen die in der nächsten zeit etwas dort kaufen wollten davon abraten. lieber 1-2€ mehr wo anders zahlen. spätestens beim ersten umtausch zahlt es sich aus.

die vorgeschichte ist ja auch genial:
ich ruf beim peluga in wien an, ob ich ihnen das board zum umtausch schicken könnte weil es defekt ist und ich keine zeit hab hinzufahren. nach 13 monaten? da können wir nix mehr machen, schickens sies direkt an abit. ev können die in wels was machen, das ist dort die rma zentrale. aber einschicken müssen wir es nichtmalmehr, das ist jetzt eine neue regelung

peluga wels: na tut mir leid wir können da auch nix machen, am besten schickens sie es direkt zu abit, aber ev kann es die filiale in wien direkt umtauschen.

abit: bitte an den händler wenden wo es gekauft wurde. wir geben zwar 2 jahre garantie, aber nur händlergarantie.

der genaue wortlaut usw ist es natürlich nicht, aber der inhalt.
mehr brauch ich dazu nicht sagen...

naja ich bin mal gespannt wann ichs ausgetauscht bekomme...

nfin1te

look up

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16.02.2004 - 19:14

war bei mir a, net in ordnung finde ich

edit: der verkäufer wollt mir die schuld in die schuhe schieben (ebenfalls NF7 umtausch) und hat mich indirekt als unfähig bezeichnet, mir blieb allerdings nix andres übrig als die gebühr zu zahlen.
gegen eine kleine gebühr spricht ja nix (5€ zb) aber 15€ für ein board was danach wieder in den handel kommt (ich weiss es, ganz sicher, alles neu nix ausgepackt, board ging einfach net mit meiner hw, kA was es hatte). ich versuch mich ebenfalls vom peluga fernzuhalten.

Bearbeitet von nfin1te am 16.02.2004, 19:18

Gladiac

Peng peng

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16.02.2004 - 19:17

habe die hdd die mir damals da cobase mitgebracht hat am nächsten tag zurückgegeben und gg eine neue umgetauscht .. 15 € bearbeitungsgebühr ... das is Diebstahl :bash:

tialk

Here to stay

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16.02.2004 - 19:22

naja gladi, wundert mich irgendwie ned das ein händler so reagiert, oder wie war das mit deine X grakas die du nur zum testen kaufst und dann zrückgibst?

irgendwer musses dann halt spürn..

PIMP

Moderator

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16.02.2004 - 19:22

das die gewinnspannen bei hardware händlern klein sind, ist ja bekannt. umso mehr sollten sich die verschiedenen shops bemühen, in punkto kulanz, kundenfreundlichkeit und service zu glänzen, denn das ist das einzige was die shops untereinander unterscheidet.
ich kaufe schon seit längerem nichts mehr beim peluga..

Erklärbär

Banned

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16.02.2004 - 19:28

Ich finds auch nicht ganz in Ordnung.
Vorallem wenns nach einem Tag is @ Gladic.
Nach 13 Monaten gehts aber den Händler auch nix mehr an.
Da muss es Abit nehmen,da es Gewährleistung is.
War bei meinem Shuttle auch so.
~ 8 Monate alt.
Aber Mk Computer is so nett und schaut sichs selber an ob sie was amchen können ansonsten gehts zu Shuttle und mir werden die Versandkosten rückerstattet.

Grundsätzlich find ich den Peluga schon leiwand nur das Wien dich an Wels und Wels dich an Wien verweist find ich naja.."dumm"
Einfach in Wels/Wien sagen das man dorthin verwiesen wurde.

Wenns nix machen wollen einfach den Typen von Abit sagen sie müssens nehmen und einschicken.

mfg

sp33d

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16.02.2004 - 19:36

Zitat von Gladiac
habe die hdd die mir damals da cobase mitgebracht hat am nächsten tag zurückgegeben und gg eine neue umgetauscht .. 15 € bearbeitungsgebühr ... das is Diebstahl

was soll das bedeuten ?
es kauft wer ne platte, die passt dem "herrn" nicht und -> zurück...

videoverleih...

-TB-

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16.02.2004 - 19:41

naja der support bei peluga ist ziemlich schlecht hab jetzt erst ein abit nf7-s dort gekauft und der s-ata adapter hat gefehlt ich versuch schon seit ner woche dort anzurufen hebt aber nie wer ab...

tialk

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16.02.2004 - 19:43

weil peluga afaik auch nur das nf7-sL hat?

nfin1te

look up

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16.02.2004 - 19:44

Zitat von -TB-
naja der support bei peluga ist ziemlich schlecht hab jetzt erst ein abit nf7-s dort gekauft und der s-ata adapter hat gefehlt ich versuch schon seit ner woche dort anzurufen hebt aber nie wer ab...

ich hab ja scho immer gesagt, boards die aufgrund irgendeines problems/inkompatibilität zurückgebracht wurden aber noch laufen landen wieder im verkauf, und ich mein jetzt net Hersteller RMA. aber die leute putzn mich ja rutner wenn ich sowas sag, "du hast keine beweise" etc. ja? dann erklärts ma wie sowas zustande kommt, und solche sachen kommen leider öfters vor, net nur bei dem spezifischen händler jetzt.

-TB-

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16.02.2004 - 19:48

ich hätt zwar eher gedacht dass sich die verkäufer den rausnehmen und selber behalten

habs leider erst nach ein paar tagen gemerkt als ich mir die ganzen zettel angesehn habe die dabei sind... kann mich ja nicht mal beschweren weil keiner abhebt und hinfahren is mir zu weit

nfin1te

look up

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16.02.2004 - 19:52

Zitat von -TB-
ich hätt zwar eher gedacht dass sich die verkäufer den rausnehmen und selber behalten

mit solchen kommentaren würd ich hier aufpassen, peluga liest hier mit und kann durchaus rechtliche schritte wegen rufschädigung einleiten.
bleiben wir einfach sachlich und spekulieren wir nicht wild rum.

tialk

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16.02.2004 - 19:53

ok nochmal für suderanten

peluga verkauft nur das nf7-sL
( http://www.geizhals.at/a51856.html )
= ohne diesen adapter, sonst gleich wie das nf7-S

vinCe

braucht p0wder

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16.02.2004 - 19:58

Naja fehlender Sata Adapter ... Ja ... weil das Board beim Peluga auch als NF7-SL geführt wird und das L dafür steht das eben kein solcher Adapter dabei ist.

-TB-

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16.02.2004 - 19:59

Zitat von tialk
ok nochmal für suderanten
peluga verkauft nur das nf7-sL
( http://www.geizhals.at/a51856.html )
= ohne diesen adapter, sonst gleich wie das nf7-S

wo steht das bei der sl version die peluga verkauft der adapter nicht dabei ist??

auf solche dinge muss laut gesetz hingewiesen werden bzw. muss es zumindestens auf der hp stehen

Xan Legend So say we all Registered: Jul 2000 Location: Wien Posts: 7676	16.02.2004 - 19:02 ist das inzwischen schon so üblich oder hab ich da was nicht ganz mitbekommen? ich war vor einer stunde ca beim peluga mein 13 monate altes abit nf7 umtauschen. verlangt der verkäufer 15€ bearbeitungs gebühr fürs einschicken... im vergleich dazu: abit umtausch beim kk computer - anruf genügt und man kann zu asguard direkt fahren und sich dort ein neues holen ich find die 'bearbeitungsgebühr' nicht ok. ich kann also nur allen die in der nächsten zeit etwas dort kaufen wollten davon abraten. lieber 1-2€ mehr wo anders zahlen. spätestens beim ersten umtausch zahlt es sich aus. die vorgeschichte ist ja auch genial: ich ruf beim peluga in wien an, ob ich ihnen das board zum umtausch schicken könnte weil es defekt ist und ich keine zeit hab hinzufahren. nach 13 monaten? da können wir nix mehr machen, schickens sies direkt an abit. ev können die in wels was machen, das ist dort die rma zentrale. aber einschicken müssen wir es nichtmalmehr, das ist jetzt eine neue regelung peluga wels: na tut mir leid wir können da auch nix machen, am besten schickens sie es direkt zu abit, aber ev kann es die filiale in wien direkt umtauschen. abit: bitte an den händler wenden wo es gekauft wurde. wir geben zwar 2 jahre garantie, aber nur händlergarantie. der genaue wortlaut usw ist es natürlich nicht, aber der inhalt. mehr brauch ich dazu nicht sagen... naja ich bin mal gespannt wann ichs ausgetauscht bekomme...
nfin1te look up Registered: May 2002 Location: Wien Posts: 7679	16.02.2004 - 19:14 war bei mir a, net in ordnung finde ich edit: der verkäufer wollt mir die schuld in die schuhe schieben (ebenfalls NF7 umtausch) und hat mich indirekt als unfähig bezeichnet, mir blieb allerdings nix andres übrig als die gebühr zu zahlen. gegen eine kleine gebühr spricht ja nix (5€ zb) aber 15€ für ein board was danach wieder in den handel kommt (ich weiss es, ganz sicher, alles neu nix ausgepackt, board ging einfach net mit meiner hw, kA was es hatte). ich versuch mich ebenfalls vom peluga fernzuhalten. Bearbeitet von nfin1te am 16.02.2004, 19:18
Gladiac Peng peng Registered: Mar 2002 Location: Linz Posts: 4086	16.02.2004 - 19:17 habe die hdd die mir damals da cobase mitgebracht hat am nächsten tag zurückgegeben und gg eine neue umgetauscht .. 15 € bearbeitungsgebühr ... das is Diebstahl
tialk Here to stay Registered: May 2002 Location: vo/stmk Posts: 3277	16.02.2004 - 19:22 naja gladi, wundert mich irgendwie ned das ein händler so reagiert, oder wie war das mit deine X grakas die du nur zum testen kaufst und dann zrückgibst? irgendwer musses dann halt spürn..
PIMP Moderator Registered: Sep 2002 Location: Wien ❤️ Posts: 8822	16.02.2004 - 19:22 das die gewinnspannen bei hardware händlern klein sind, ist ja bekannt. umso mehr sollten sich die verschiedenen shops bemühen, in punkto kulanz, kundenfreundlichkeit und service zu glänzen, denn das ist das einzige was die shops untereinander unterscheidet. ich kaufe schon seit längerem nichts mehr beim peluga..
Erklärbär Banned Registered: Sep 2003 Location: Back Home Posts: 2042	16.02.2004 - 19:28 Ich finds auch nicht ganz in Ordnung. Vorallem wenns nach einem Tag is @ Gladic. Nach 13 Monaten gehts aber den Händler auch nix mehr an. Da muss es Abit nehmen,da es Gewährleistung is. War bei meinem Shuttle auch so. ~ 8 Monate alt. Aber Mk Computer is so nett und schaut sichs selber an ob sie was amchen können ansonsten gehts zu Shuttle und mir werden die Versandkosten rückerstattet. Grundsätzlich find ich den Peluga schon leiwand nur das Wien dich an Wels und Wels dich an Wien verweist find ich naja.."dumm" Einfach in Wels/Wien sagen das man dorthin verwiesen wurde. Wenns nix machen wollen einfach den Typen von Abit sagen sie müssens nehmen und einschicken. mfg
sp33d Here to schtei Registered: Sep 2002 Location: GU Posts: 5866	16.02.2004 - 19:36 Zitat von Gladiac habe die hdd die mir damals da cobase mitgebracht hat am nächsten tag zurückgegeben und gg eine neue umgetauscht .. 15 € bearbeitungsgebühr ... das is Diebstahl was soll das bedeuten ? es kauft wer ne platte, die passt dem "herrn" nicht und -> zurück... videoverleih...
-TB- OC Addicted Registered: Feb 2004 Location: Wien Posts: 1250	16.02.2004 - 19:41 naja der support bei peluga ist ziemlich schlecht hab jetzt erst ein abit nf7-s dort gekauft und der s-ata adapter hat gefehlt ich versuch schon seit ner woche dort anzurufen hebt aber nie wer ab...
tialk Here to stay Registered: May 2002 Location: vo/stmk Posts: 3277	16.02.2004 - 19:43 weil peluga afaik auch nur das nf7-sL hat?
nfin1te look up Registered: May 2002 Location: Wien Posts: 7679	16.02.2004 - 19:44 Zitat von -TB- naja der support bei peluga ist ziemlich schlecht hab jetzt erst ein abit nf7-s dort gekauft und der s-ata adapter hat gefehlt ich versuch schon seit ner woche dort anzurufen hebt aber nie wer ab... ich hab ja scho immer gesagt, boards die aufgrund irgendeines problems/inkompatibilität zurückgebracht wurden aber noch laufen landen wieder im verkauf, und ich mein jetzt net Hersteller RMA. aber die leute putzn mich ja rutner wenn ich sowas sag, "du hast keine beweise" etc. ja? dann erklärts ma wie sowas zustande kommt, und solche sachen kommen leider öfters vor, net nur bei dem spezifischen händler jetzt.
-TB- OC Addicted Registered: Feb 2004 Location: Wien Posts: 1250	16.02.2004 - 19:48 ich hätt zwar eher gedacht dass sich die verkäufer den rausnehmen und selber behalten habs leider erst nach ein paar tagen gemerkt als ich mir die ganzen zettel angesehn habe die dabei sind... kann mich ja nicht mal beschweren weil keiner abhebt und hinfahren is mir zu weit
nfin1te look up Registered: May 2002 Location: Wien Posts: 7679	16.02.2004 - 19:52 Zitat von -TB- ich hätt zwar eher gedacht dass sich die verkäufer den rausnehmen und selber behalten mit solchen kommentaren würd ich hier aufpassen, peluga liest hier mit und kann durchaus rechtliche schritte wegen rufschädigung einleiten. bleiben wir einfach sachlich und spekulieren wir nicht wild rum.
tialk Here to stay Registered: May 2002 Location: vo/stmk Posts: 3277	16.02.2004 - 19:53 ok nochmal für suderanten peluga verkauft nur das nf7-sL ( http://www.geizhals.at/a51856.html ) = ohne diesen adapter, sonst gleich wie das nf7-S
vinCe braucht p0wder Registered: Sep 2003 Location: Vienna Posts: 882	16.02.2004 - 19:58 Naja fehlender Sata Adapter ... Ja ... weil das Board beim Peluga auch als NF7-SL geführt wird und das L dafür steht das eben kein solcher Adapter dabei ist.
-TB- OC Addicted Registered: Feb 2004 Location: Wien Posts: 1250	16.02.2004 - 19:59 Zitat von tialk ok nochmal für suderanten peluga verkauft nur das nf7-sL ( http://www.geizhals.at/a51856.html ) = ohne diesen adapter, sonst gleich wie das nf7-S wo steht das bei der sl version die peluga verkauft der adapter nicht dabei ist?? auf solche dinge muss laut gesetz hingewiesen werden bzw. muss es zumindestens auf der hp stehen

peluga - 15€ bearbeitungsgebühr bei rma WTF?

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