Erfahrungen mit Amazon

22zaphod22

chocolate jesus

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18.04.2024 - 19:32

Zitat aus einem Post von semteX
offene kommunikation, so wichtig. "dein versand wird sich um 3 tage verzögern, es tut uns leid!"

ok die info kam bei meiner geschichte mit dem tv von amazon am tag wo die lieferung hätte da sein sollen ... mit der zusatzinfo dass ich am 18.04. dann die rückerstattung auf der seite beantragen hätte können

semteX

Risen from the banned

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18.04.2024 - 19:43

Zitat aus einem Post von 22zaphod22
ist es nicht schlimmer wenn du es ihnen retourschickst weil es zu spät gekommen ist ? auf ihre kosten ?

also ich habe keinen onlineshop aber ich hätte lieber eine stornierung bevor die ware rausgeht als dann eine retoure ...

das mit dem zappeln lassen würde ich mir nur leisten wenn ich die ware exklusiv habe oder mir in meiner preisgestaltung sehr sicher bin

denn dass die sachen schnell ankommen erwartet sich eh jeder

ja natürlich könnte ich, aber es is halt einerseits verschwendung und aufwand von meiner seite und auf der andern seite will ich ja keinem was "zfleiss tun", i finds halt schade. das sind so vermeidbare fehler.

Jedimaster

Here to stay

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18.04.2024 - 19:55

Es gibt leider auch immer wieder Händler die gezielt einen falschen (niedrigeren) Preis angeben, dann auf 'Lieferung verzögert sich etwas' spielen und hoffen das der Preis etwas fällt das der Profit passt.

Wenn der Kunde storniert, hatte man zumindest die Chance auf a Gschäft, macht ers nicht, hat man guten Profit gemacht.

Grade bei Neuerscheinungen wo die ersten Tage die Ware übern Normalpreis verkauft wird (zb. CPU's, GPU's) ist so ein Verhalten assig und nervtötend.

sk/\r

i never asked for this

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18.04.2024 - 21:19

ich habe eine CD auf amazon bestellt. nin - downward spiral deluxe edition 2004 (remastered)
inhalt: 2 cd's
cd1 mit den remastered originaltracks
cd2 mit zusatztracks
bestellt am 25.03. und angekommen am 09.04. paar tage später als ursprünglich bestätigt. aber kein Drama.

ging über einen händler und nicht amazon direkt. ich copy/paste mal hier das problem rein.
A bin ich und B der händler.

---------------------------------

A
Guten Abend,
nach etwas längerer Zeit ist die Deluxe Edition von Downward Spiral endlich angekommen.
Es hat sich leider aber schnell Ernüchterung eingestellt.
Eigentlich beinhaltet die Deluxe Edition 2 CD's.
Es sind zwar 2 CD's vorhanden, allerdings ist es 2x die zweite CD mit den Bonustracks.
CD1 mit den remastered Original Tracks fehlt somit.

Wie bekomme ich hier Ersatz?
Schöne Grüße

B
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Email.
Wir entschuldigen uns für das Problem, das Sie mit Ihrem Artikel haben. Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, einen Artikel zu erhalten, bei dem Teile fehlen. Wir senden Ihnen schnellstmöglich den fehlenden Artikel nach.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen

A
Soll ich meinen Artikel als "Beweis" zurücksenden?
Schöne Grüße

B
Guten Tag,
vielen Dank, das brauchen Sie nicht. Wir senden Ihnen CD1 nach.
Mit freundlichen Grüßen

A
Vielen Dank!
Schöne Grüße

---------

dann kommt relativ fix eine versandmeldung und heute kommt ein paket an.

---------

A
Guten Abend!

Ich bin ja wirklich ein sehr geduldiger Mensch. Heute habe ich erneut die Lieferung bekommen. Nur war es leider WIEDER NICHT die CD1 mit den remastered Originaltracks, sondern WIEDER die zweite CD???
Damit ich selbst auf Nummer sicher gehe, habe ich die CD auf 3 Geräten probiert.
Wird die CD1 nochmal jetzt versendet an mich? Soll ich das andere Paket zurückschicken? Wie gesagt. Ich habe damit überhaupt kein Problem. Dann können Sie selbst nochmal sehen und prüfen, dass ich jetzt 3x die CD2 erhalten habe.
Nur möchte ich von dieser Deluxe Edition von Downward Spiral endlich CD1!

Bitte um Info.
Vielen Dank!

-------------------

tja. ich stell mal hier updates rein wenns is.

Römi

Hausmeister

Registered: Feb 2001
Location: Bez. Tulln
Posts: 5227

18.04.2024 - 21:44

Zitat aus einem Post von 22zaphod22
ich hatte jetzt vor kurzem auch eine Extremsituation wo ich den gleichen Fernseher 3x bei mir im Haus hatte

Bäm, wie man auf so eine idee kommt 3 mal einen TV zu kaufen und dann 2 wieder zurückzuschicken. Pack ich voll ned.

xtrm

social assassin

Registered: Jul 2002
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18.04.2024 - 22:19

Zitat aus einem Post von Römi
Bäm, wie man auf so eine idee kommt 3 mal einen TV zu kaufen und dann 2 wieder zurückzuschicken. Pack ich voll ned.

Seh ich auch so, da braucht man sich dann auch nicht wundern, wenn die Bedingungen immer schlechter werden. Wenn ich weiß, dass ich was zu einem gewissen Zeitpunkt dringend brauche und es zeitlich knapp werden könnte und das Teil gibt's eh lagernd zu einem geringfügig höheren Preis, dann hol ich das Teil halt einfach ab, anstatt so eine Farce abzuziehen.

22zaphod22

chocolate jesus

Registered: Sep 2000
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Posts: 6959

18.04.2024 - 22:21

ersten TV bestellt auf Amazon aber ich hatte so viele verschiedene Seiten offen und Modelle im Einkaufskorb, dass ich nicht bemerkt hatte, dass es ein Warehouse TV war (mit "sehr gut" aber Schaden am Metall - was auch immer das bedeuten mag) ... also "zur Sicherheit" einen neuen bei Universal bestellt der auch rechtzeitig kommen sollte

beide kamen aber weder am Montag noch am Dienstag an und die Rückkehr meiner Tochter / Geburtstagsfeier war für Mittwoch geplant - also bin ich Dienstag um 18:00 in der SCS gewesen und habe "den dritten" geholt damit ich ihn rechtzeitig an die Wand hängen konnte

TV von Amazon und TV von Universal kamen dann am Mittwoch zur gleichen Zeit als Kind und Gäste schon zu Hause bei uns waren ... beide schon bei der Post und auf dem Weg in die Regale der Händler ... ungeöffnet

@xtrm

die "Farce" war Lieferdatum 13.04. beim Universal und Amazon (Versand 09.04.) - also genug Reserve wenn am Mittwoch um 16.08. 13:00 das Kind heim kommen sollte...

Fehler bzw. Grund für den 2ten bestellten TV war auf meiner Seite, dass ich erst nach der Bestellung bemerkt habe, dass es ein gebrauchts Gerät von Bezos war, das bereits versendet war und ich aber für den Geburtstag meiner Tochter keine Risiken eingehen wollte ...

Bearbeitet von 22zaphod22 am 18.04.2024, 22:29

sichNix

Here to stay

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Posts: 1028

18.04.2024 - 22:28

Ich seh darin überhaupt kein Argument für so einen sowohl ökoligischen als auch personellen Aufwand bei den händlern zu erzeugen. Wenn ich was so getimed brauch könnt ma das auch zu einem Freund vorab bestellen oder in ein Geschäft gehen aber jm2c.

22zaphod22

chocolate jesus

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18.04.2024 - 22:33

Zitat aus einem Post von sichNix
Ich seh darin überhaupt kein Argument für so einen sowohl ökoligischen als auch personellen Aufwand bei den händlern zu erzeugen. Wenn ich was so getimed brauch könnt ma das auch zu einem Freund vorab bestellen oder in ein Geschäft gehen aber jm2c.

Die Anzahl der Rücksendungen (Ausnahme tatsächliche Produktfehler) seit ich das Konto 2003 erstellt habe kann man an einer Hand abzählen ... inklusive des einen TVs und es werden wohl Finger übrig bleiben ...

Verfügbarkeit und Preis ist bei dem Modell auch extrem volatil ... kurzfristig war der TV um 280€ zu haben und dann nur noch um 500+ bei anderen Händlern bzw. Amazon mit Lieferdatum in 1-2 Monaten

Bearbeitet von 22zaphod22 am 18.04.2024, 22:37

sichNix

Here to stay

Registered: Nov 2014
Location: 1230
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19.04.2024 - 08:59

Du, wir werden da auf keinen grünen Zweig kommen

"Ich hab mich schon lang an die "regeln" gehalten, deswegen darf ich sie jetzt einmal brechen/ausnutzen" ist auch keine gültige Rechtfertigung/argumentation für mich.

pirate man

Here to stay

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19.04.2024 - 09:03

Laser-Multikulti-Gerät am Dienstag bestellt, Lieferung erst in ein paar Wochen angekündigt.
Kam schon heute um 8 in der Früh mitn "Spezial-Amazon-Lieferservice", mit dem auch unser Kühlschrank gekommen ist.
TOP!
Achja, kein Prime.

voyager

kühler versilberer :)

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19.04.2024 - 09:19

Zitat aus einem Post von pirate man
Spezial-Amazon-Lieferservice", mit dem auch unser Kühlschrank gekommen ist

Vermutlich der "2 Mann Service", die kommen teils mit Klein-LKW mit Hebebühne, zu zweit. Zumindest bei mir schon paar mal so gewesen.

Ich finde es gut, dass hier auch an den entsprechenden Transport gedacht wird

pirate man

Here to stay

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19.04.2024 - 09:25

Jop, war der LKW. Aber nur 1 Mann.
Kommt vermutlich nur ein zweiter mit, wenn ein Kühlschrank oder ähnliches dabei ist.

Wäre interessant nach welchen Kriterien entschieden wird, ob normal oder eben mit Spezial Lieferung versendet wird.
Der Karton war jetzt nicht soooo groß, etwa 50x50x50 und vom Gewicht her 20 kg max.
Preislich 350 €.

Hätte von dem her eher den normalen Amazon Fahrer erwartet, aber so ist's sicherer, dass dem Gerät nix passiert wegen Umschlichten im Auto usw. Hatte vom Amazon Lager bis zu uns nur 6 Stopps. Normal sinds wahrscheinlich 10x so viel

voyager

kühler versilberer :)

Registered: Nov 2001
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Posts: 3063

19.04.2024 - 09:38

könnte das Gewicht, evtl mit der "Empfindlichkeit" , oder auch größe sein.

bei mir wars einmal ein A3 Multigerät von HP (https://www.hp.com/de-de/shop/produ...a80&sel=prn) . mit dem bin ich wirklich sehr zufrieden und hat nen tollen preis

und einmal ein 55" Oled.

beides rund 20 Kilo, nur halt unhandlich/empfindlich

22zaphod22 chocolate jesus Registered: Sep 2000 Location: earth, mostly ha.. Posts: 6959	18.04.2024 - 19:32 Zitat aus einem Post von semteX offene kommunikation, so wichtig. "dein versand wird sich um 3 tage verzögern, es tut uns leid!" ok die info kam bei meiner geschichte mit dem tv von amazon am tag wo die lieferung hätte da sein sollen ... mit der zusatzinfo dass ich am 18.04. dann die rückerstattung auf der seite beantragen hätte können
semteX Risen from the banned Registered: Oct 2002 Location: Pre Posts: 14336	18.04.2024 - 19:43 Zitat aus einem Post von 22zaphod22 ist es nicht schlimmer wenn du es ihnen retourschickst weil es zu spät gekommen ist ? auf ihre kosten ? also ich habe keinen onlineshop aber ich hätte lieber eine stornierung bevor die ware rausgeht als dann eine retoure ... das mit dem zappeln lassen würde ich mir nur leisten wenn ich die ware exklusiv habe oder mir in meiner preisgestaltung sehr sicher bin denn dass die sachen schnell ankommen erwartet sich eh jeder ja natürlich könnte ich, aber es is halt einerseits verschwendung und aufwand von meiner seite und auf der andern seite will ich ja keinem was "zfleiss tun", i finds halt schade. das sind so vermeidbare fehler.
Jedimaster Here to stay Registered: Dec 2005 Location: Linz Posts: 2525	18.04.2024 - 19:55 Es gibt leider auch immer wieder Händler die gezielt einen falschen (niedrigeren) Preis angeben, dann auf 'Lieferung verzögert sich etwas' spielen und hoffen das der Preis etwas fällt das der Profit passt. Wenn der Kunde storniert, hatte man zumindest die Chance auf a Gschäft, macht ers nicht, hat man guten Profit gemacht. Grade bei Neuerscheinungen wo die ersten Tage die Ware übern Normalpreis verkauft wird (zb. CPU's, GPU's) ist so ein Verhalten assig und nervtötend.
sk/\r i never asked for this Registered: Dec 2002 Location: oö Posts: 10612	18.04.2024 - 21:19 ich habe eine CD auf amazon bestellt. nin - downward spiral deluxe edition 2004 (remastered) inhalt: 2 cd's cd1 mit den remastered originaltracks cd2 mit zusatztracks bestellt am 25.03. und angekommen am 09.04. paar tage später als ursprünglich bestätigt. aber kein Drama. ging über einen händler und nicht amazon direkt. ich copy/paste mal hier das problem rein. A bin ich und B der händler. --------------------------------- A Guten Abend, nach etwas längerer Zeit ist die Deluxe Edition von Downward Spiral endlich angekommen. Es hat sich leider aber schnell Ernüchterung eingestellt. Eigentlich beinhaltet die Deluxe Edition 2 CD's. Es sind zwar 2 CD's vorhanden, allerdings ist es 2x die zweite CD mit den Bonustracks. CD1 mit den remastered Original Tracks fehlt somit. Wie bekomme ich hier Ersatz? Schöne Grüße B Guten Tag, vielen Dank für Ihre Email. Wir entschuldigen uns für das Problem, das Sie mit Ihrem Artikel haben. Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, einen Artikel zu erhalten, bei dem Teile fehlen. Wir senden Ihnen schnellstmöglich den fehlenden Artikel nach. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen A Soll ich meinen Artikel als "Beweis" zurücksenden? Schöne Grüße B Guten Tag, vielen Dank, das brauchen Sie nicht. Wir senden Ihnen CD1 nach. Mit freundlichen Grüßen A Vielen Dank! Schöne Grüße --------- dann kommt relativ fix eine versandmeldung und heute kommt ein paket an. --------- A Guten Abend! Ich bin ja wirklich ein sehr geduldiger Mensch. Heute habe ich erneut die Lieferung bekommen. Nur war es leider WIEDER NICHT die CD1 mit den remastered Originaltracks, sondern WIEDER die zweite CD??? Damit ich selbst auf Nummer sicher gehe, habe ich die CD auf 3 Geräten probiert. Wird die CD1 nochmal jetzt versendet an mich? Soll ich das andere Paket zurückschicken? Wie gesagt. Ich habe damit überhaupt kein Problem. Dann können Sie selbst nochmal sehen und prüfen, dass ich jetzt 3x die CD2 erhalten habe. Nur möchte ich von dieser Deluxe Edition von Downward Spiral endlich CD1! Bitte um Info. Vielen Dank! ------------------- tja. ich stell mal hier updates rein wenns is.
Römi Hausmeister Registered: Feb 2001 Location: Bez. Tulln Posts: 5227	18.04.2024 - 21:44 Zitat aus einem Post von 22zaphod22 ich hatte jetzt vor kurzem auch eine Extremsituation wo ich den gleichen Fernseher 3x bei mir im Haus hatte Bäm, wie man auf so eine idee kommt 3 mal einen TV zu kaufen und dann 2 wieder zurückzuschicken. Pack ich voll ned.
xtrm social assassin Registered: Jul 2002 Location: Posts: 11908	18.04.2024 - 22:19 Zitat aus einem Post von Römi Bäm, wie man auf so eine idee kommt 3 mal einen TV zu kaufen und dann 2 wieder zurückzuschicken. Pack ich voll ned. Seh ich auch so, da braucht man sich dann auch nicht wundern, wenn die Bedingungen immer schlechter werden. Wenn ich weiß, dass ich was zu einem gewissen Zeitpunkt dringend brauche und es zeitlich knapp werden könnte und das Teil gibt's eh lagernd zu einem geringfügig höheren Preis, dann hol ich das Teil halt einfach ab, anstatt so eine Farce abzuziehen.
22zaphod22 chocolate jesus Registered: Sep 2000 Location: earth, mostly ha.. Posts: 6959	18.04.2024 - 22:21 ersten TV bestellt auf Amazon aber ich hatte so viele verschiedene Seiten offen und Modelle im Einkaufskorb, dass ich nicht bemerkt hatte, dass es ein Warehouse TV war (mit "sehr gut" aber Schaden am Metall - was auch immer das bedeuten mag) ... also "zur Sicherheit" einen neuen bei Universal bestellt der auch rechtzeitig kommen sollte beide kamen aber weder am Montag noch am Dienstag an und die Rückkehr meiner Tochter / Geburtstagsfeier war für Mittwoch geplant - also bin ich Dienstag um 18:00 in der SCS gewesen und habe "den dritten" geholt damit ich ihn rechtzeitig an die Wand hängen konnte TV von Amazon und TV von Universal kamen dann am Mittwoch zur gleichen Zeit als Kind und Gäste schon zu Hause bei uns waren ... beide schon bei der Post und auf dem Weg in die Regale der Händler ... ungeöffnet @xtrm die "Farce" war Lieferdatum 13.04. beim Universal und Amazon (Versand 09.04.) - also genug Reserve wenn am Mittwoch um 16.08. 13:00 das Kind heim kommen sollte... Fehler bzw. Grund für den 2ten bestellten TV war auf meiner Seite, dass ich erst nach der Bestellung bemerkt habe, dass es ein gebrauchts Gerät von Bezos war, das bereits versendet war und ich aber für den Geburtstag meiner Tochter keine Risiken eingehen wollte ... Bearbeitet von 22zaphod22 am 18.04.2024, 22:29
sichNix Here to stay Registered: Nov 2014 Location: 1230 Posts: 1028	18.04.2024 - 22:28 Ich seh darin überhaupt kein Argument für so einen sowohl ökoligischen als auch personellen Aufwand bei den händlern zu erzeugen. Wenn ich was so getimed brauch könnt ma das auch zu einem Freund vorab bestellen oder in ein Geschäft gehen aber jm2c.
22zaphod22 chocolate jesus Registered: Sep 2000 Location: earth, mostly ha.. Posts: 6959	18.04.2024 - 22:33 Zitat aus einem Post von sichNix Ich seh darin überhaupt kein Argument für so einen sowohl ökoligischen als auch personellen Aufwand bei den händlern zu erzeugen. Wenn ich was so getimed brauch könnt ma das auch zu einem Freund vorab bestellen oder in ein Geschäft gehen aber jm2c. Die Anzahl der Rücksendungen (Ausnahme tatsächliche Produktfehler) seit ich das Konto 2003 erstellt habe kann man an einer Hand abzählen ... inklusive des einen TVs und es werden wohl Finger übrig bleiben ... Verfügbarkeit und Preis ist bei dem Modell auch extrem volatil ... kurzfristig war der TV um 280€ zu haben und dann nur noch um 500+ bei anderen Händlern bzw. Amazon mit Lieferdatum in 1-2 Monaten Bearbeitet von 22zaphod22 am 18.04.2024, 22:37
sichNix Here to stay Registered: Nov 2014 Location: 1230 Posts: 1028	19.04.2024 - 08:59 Du, wir werden da auf keinen grünen Zweig kommen "Ich hab mich schon lang an die "regeln" gehalten, deswegen darf ich sie jetzt einmal brechen/ausnutzen" ist auch keine gültige Rechtfertigung/argumentation für mich.
pirate man Here to stay Registered: Jul 2001 Location: @ home Posts: 5528	19.04.2024 - 09:03 Laser-Multikulti-Gerät am Dienstag bestellt, Lieferung erst in ein paar Wochen angekündigt. Kam schon heute um 8 in der Früh mitn "Spezial-Amazon-Lieferservice", mit dem auch unser Kühlschrank gekommen ist. TOP! Achja, kein Prime.
voyager kühler versilberer :) Registered: Nov 2001 Location: Stmk/Austria Posts: 3063	19.04.2024 - 09:19 Zitat aus einem Post von pirate man Spezial-Amazon-Lieferservice", mit dem auch unser Kühlschrank gekommen ist Vermutlich der "2 Mann Service", die kommen teils mit Klein-LKW mit Hebebühne, zu zweit. Zumindest bei mir schon paar mal so gewesen. Ich finde es gut, dass hier auch an den entsprechenden Transport gedacht wird
pirate man Here to stay Registered: Jul 2001 Location: @ home Posts: 5528	19.04.2024 - 09:25 Jop, war der LKW. Aber nur 1 Mann. Kommt vermutlich nur ein zweiter mit, wenn ein Kühlschrank oder ähnliches dabei ist. Wäre interessant nach welchen Kriterien entschieden wird, ob normal oder eben mit Spezial Lieferung versendet wird. Der Karton war jetzt nicht soooo groß, etwa 50x50x50 und vom Gewicht her 20 kg max. Preislich 350 €. Hätte von dem her eher den normalen Amazon Fahrer erwartet, aber so ist's sicherer, dass dem Gerät nix passiert wegen Umschlichten im Auto usw. Hatte vom Amazon Lager bis zu uns nur 6 Stopps. Normal sinds wahrscheinlich 10x so viel
voyager kühler versilberer :) Registered: Nov 2001 Location: Stmk/Austria Posts: 3063	19.04.2024 - 09:38 könnte das Gewicht, evtl mit der "Empfindlichkeit" , oder auch größe sein. bei mir wars einmal ein A3 Multigerät von HP (https://www.hp.com/de-de/shop/produ...a80&sel=prn) . mit dem bin ich wirklich sehr zufrieden und hat nen tollen preis und einmal ein 55" Oled. beides rund 20 Kilo, nur halt unhandlich/empfindlich

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