E-Mail "gelesen & verstanden"-Tool gesucht

Hallihallo,

Wir haben in der Firma seit Montag dank einer (seit anfang November angekündigten...) VPN-Umstellung das Problem, dass wir an der Hotline zu gefühlt 600% damit ausgelastet sind, den Leuten zu erklären, dass sie gefälligst den neuen VPN-Client zu benutzen haben. Plus dann natürlich zu erklären, wie der ausschaut, wie man den benutzt und warum das so ist .

Dies hat aber nun endlich derart hohe Wellen geschlagen, dass nicht nur unser CTO und unser CEO super angepisst auf die Angestellten ist, sondern auch der CEO der Muttergesellschaft in Deutschland.

Wir suchen nun ein Tool, welches uns erlaubt Mails auszuschicken, welche dann via Button/Link/wie auch immer mit "gelesen & verstanden" zu bestätigen sind. Im Idealfall gleicht sich das dann auch die User ausm Active Directory ab und schickt nach X Tagen eine Mail an den Vorgesetzten, dass Mitarbeiter X dies nicht gemacht hat. Ich hab das schonmal bei einem ehemaligen Arbeitgeber gesehen, weiß aber nicht, welche Lösung das war. Kennt sowas jemand? Gibts da was fertiges? Oder müssen wir den tollen externen Consultant beauftragen, dass er was aus abstrusen VBScripts und Excel zusammenspeibt?

ihr könntets anfangen mit "Abstimmungen" zu arbeiten
geht halt meines Wissens nur sauber mit Outlook, Drittclients können damit nix anfangen

Bei uns rennt das mit MS Forms. Da wird der Text nochmals angezeigt und man klickt den Button, dass man es zur Kenntnis genommen hat. Da MS nehme ich an, dass es auch mit dem AD funzt.

Man kann mit Powershell ziemlich leicht Mails verschicken, AD Attribute setzen, Hierarchien abfragen und Zähler erstellen. Wenn ihr einen Exchange Server habt sollte sich das mit vertretbarem Aufwand umsetzen lassen.

Ich denke als erstes muss man die Aufgabe in kleinere Probleme zerlegen, die größere Hürde scheint mir das ganze gegen abuse abzusichern und eine Plausibilitätsprüfung einzubauen. Nicht das irgendein lustiger für die ganze Firma "habe verstanden" Meldungen macht, weil er das Schema errät.

Man könnte den Leuten in ihren Postfächern auch einen "ack" Ordner machen und sie müssen das gelesene Mail dorthin verschieben.
Nächstens läuft dann ein Skript das nachschaut wer das gemacht hat und wer nicht, nach x Tagen bekommt user eine Benachrichtigung dies nachzuholen und nach y tagen wird der manager verständigt.

ich kenn das von umfragetools wie limesurvey müsstest halt schaun ob man da ein how to auch reinpacken kann. nehme aber schon an dass es geht.
ist open source und könntest schnell in einem docker container hochziehen

@radioactive: Das heißt selbst gebaut oder eingekauft? Wenn letzteres wie heißt das Tool?

Zitat aus einem Post von UnleashThebeast

Der button ändert, dass die leute eine schriftliche verwarnung von der HR bekommen. Bei uns werden deswegen grad wirklich viele Hebel in Bewegung gesetzt. Wenn dann jemand meint es is ihm wurscht, wird er aus der Firma entfernt.

Des schau ich mir an - hab das schon oft gehört und wenns dan so weit war wurden alle inkl GF sehr sehr kleinlaut, na einmal mach ma halt noch a Ausnahme....