Neuer PC bootet nur ins Bios?

Mein Bruder hat sich bei Mifcom einen neuen PC bestellt, folgende Hardware ist verbaut:

MSI Cardbon Wifi AM5 X670E
Ryzen 9 7950X
32GB Gskill DDR5-6000 CL36
Gainward RTX4090
WD Black 1TB SN850X m.2 Pcie 4.0
1000W Dark Power P12 Be Quiet NT
Be Quiet Silent Loop 360 AiO Wak

Win 11 und Co. schon alles vorinstalliert.

Am Freitag wollte er ihn starten bootet iimmer nur ins Bios, dann war ein Freund bei ihm der meint es kann alles mögliche defekt sein, irgendwas hat er bi einem Kabel rumgetan dann bootete das Ding ins Windows, seine Spiele und alles installiert, wollte dann wieder neustarten..wieder boot ins Bios und das immer und immer wieder.
Ich bin leider schon ewig weg von dem Zeug, habs mir heute angesehen (muss aber sagen das ich mit uefi und co. absoluter laie bin) und mir kommt es so vor das er ins Bios bootet wenn er keine HDD/SSD findet, von 10 mal starten bin ich 4 mal ins Windows gekommen und sonst startet er ins bios.
er hat eine zweite samsung ssd 2,5“ sata zusätzlich installiert, egal ob die steckt oder nicht ändert sich nichts.
mir kommt es halt so vor findet er die boot ssd (wd black pcie 4.0) startet er ins win, findet er sie nicht ins bios.
Was kanns da haben, Mobo oder SSD defekt, oder gibts da irgendwelche tricky einstellungen im uefi bios?
was kanns da haben?

Hätte auch darauf getippt, dass er die SSD nicht erkennt/findet. Wenn man aber geschätzt 4k EUR ausgibt (Gratulation an die Geldvernichtung ), dann sollte das eigentlich eine Sache für den Support des Verkäufers sein.

Zitat aus einem Post von xtrm

Hätte auch darauf getippt, dass er die SSD nicht erkennt/findet. Wenn man aber geschätzt 4k EUR ausgibt (Gratulation an die Geldvernichtung ), dann sollte das eigentlich eine Sache für den Support des Verkäufers sein.

This.

Wenn man selbst unbedingt Hand anlegen will, wie schon gesagt wurde: Bios Update, eventuell Firmware Update der SSD, Mal neu einstecken in den Slot, eventuell ist es ja ein Kontaktfehler. Eventuell im Bios mal Fast Boot deaktivieren, vllt hilft das.

Wenn die SSD weiterhin spinnt und nichtmal im BIOS erkannt wird reklamieren.

bios update werd ich ihn mal sagen an das hab ich garnicht gedacht.
ich habs einmal beobachtet im bios davor als er ins windows gebootet hat, ja da wurde die ssd angezeigt.
bzgl. preis und co. ich geb euch recht, aber ja soll jeder tun und lassen was er will.
wenns bios update nichts hilft soll er das ding einfach zurück schicken und die sollen das ganze einfach 1:1 austauschen und fertig.

ich habs mit einem bios update probiert nichts geholfen.
aber der support scheint wirklich brauchbar zu sein, innerhalb von kurzer zeit am telefon erledigt..entweder sie senden eine neue ssd zu (sie vermuten das die defekt ist, ich denke auch) inkl. win 11 stick oder der pc wird am nächsten tag kostenlos abgeholt, sie machen das und man hat innerhalb einer woche das system wieder.
aber gut für das zahlt man wahrscheinlich eh minimum 1k drauf.