DHL Versandfrage

haemma

SSD FTW!

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04.06.2009 - 15:29

Hallo!

Ich hätte da mal eine Versandfrage und vielleicht weiß ja jemand wie ich da vorgehen soll!

Ich habe vor 1 Monat ein paket versendet via DHL von Wien nach Peilschlag (OÖ). Der Warenwert des Paketes war 52EURO die Abmessungen 60x30x31cm. Gewicht 6.5kg lt. frachtschein

Hab es von der Firma weggeschickt das muss jetzt verrechnet werden, grundsätzlich für mich auch kein Problem bis ich den Betrag gesehen habe den DHL von mir will - das sind nämlich 85 EURO

Begründet wurde es damit dass nicht nach dem eigentlichen Gewicht verrechnet wird sondern nach dem Volumensgewicht das lt. DHL 11,5kg beträgt zusätzlich dazu kommt noch eine Remote-blabla Pauschale weil sie es an einen Drittversender übergeben haben müssen da DHL dort anscheinend nicht hinliefert!

Ich habe dann bei http://www.post.at nachgeschaut was mich der Postversand gekostet hätte, das wären 6,31EUR gewesen.

Es kann doch nicht sein dass ich noch 33EURO draufzahlen muss, ich habe somit 33EURO Verlust gemacht.
DHL meint das ist alles korrekt.

Wie kann ich hier weiter vorgehen, ich bin nicht gewillt das zu zahlen, das ist ja wucher par excellence.

tia
lg
haemma

master blue

Mr. Anderson

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04.06.2009 - 15:32

wenn alles korrekt abgelaufen ist (für die preise wird es ja irgendwo eine liste geben - einfach mal nachkontrollieren), wirst wohl nicht viel tun können. da hättest du dich vorher informieren müssen.
extremer wucher ist das allerdings schon für einen versand innerhalb, kann ich mir ja fast nicht vorstellen. :eek:

haemma

SSD FTW!

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04.06.2009 - 15:37

ich habe es am anfang ja auch nicht glauben können! leider habe ich es verabsäumt mich genauer zu informieren, da hast du recht!
mit DHL versende ich auf jeden fall nie wieder etwas, soviel ist mir schon klar

master blue

Mr. Anderson

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04.06.2009 - 15:38

interessieren würde es mich aber auch brennend was die da verrechnet haben.
also wenn du da noch was in erfahrung bringst bitte posten.

Castlestabler

Here to stay

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04.06.2009 - 15:52

Für einen Privaten sind die Premium-Versandservices schon extrem teuer.
Wahrscheinlich haben sie das Paket auch bei dir abgeholt und dann kommt man schnell mal auf diese Kosten und bei denen ist ziemlich egal wohin man sendet.
Europa kostet fast gleich viel wie in Österreich.

Mit dem Berechnungstool kommt man auch ungefähr auf diese Kosten.

Bearbeitet von Castlestabler am 04.06.2009, 15:55

.dcp

notamodbuthot

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04.06.2009 - 15:52

also laut wiki ist das volumengewicht:

Zitat
(Länge x Breite x Höhe in cm) / 6000 = Volumengewicht in kg

Das Volumengewicht wird ins Verhältnis zum tatsächlichen Gewicht, dem sogenannten Wiegegewicht der Sendung, gesetzt. Das höhere Gewicht gilt als frachtpflichtiges Gewicht.

ich komm auf 9,3kg.

wahrscheinlich gibts dann aber nur "bis" 11,5kg als nächste stufe...ich würd mich vielleicht mal durch die instanzen telefonieren, von wegen unverhältnismäßig. aber wirklich was dagegen machen kannste wahrscheinlich nicht.

haemma

SSD FTW!

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04.06.2009 - 15:57

ja, das paket wurde von der firma wo ich arbeite mitgenommen, dhl kommt da täglich vorbei, ging also mit anderen paketen mit.

volumensgewicht ist lt. Österreich HP LxBxH / 5000

ich glaube mittlerweile auch nicht mehr daran dass ich da was ändern kann und werde es wohl als lehrgeld abstempeln.
von DHL werde ich jedenfalls in zukunft abstand nehmen, nächstes mal heuere ich irgendwen von der straße an und lasse ihn nach linz laufen, kommt wohl billiger als DHL

danke für eure hilfe!

Castlestabler

Here to stay

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04.06.2009 - 16:01

Nur um schlechte Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden, alle großen Versender kosten ungefähr so viel, also UPS, DHL, DPD und so weiter.
Die werden erst günstig, wenn man einen Vertrag mit ihnen abschließt, ansonsten sind sie schnell und sehr teuer.

master blue

Mr. Anderson

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04.06.2009 - 16:07

wenn DHL täglich vorbeikommt, sollte es ja schon irgendwas vertragsmäßiiges geben. was zahlt ihr denn bitte für andere pakete der firma?
da hol ich mir doch wirklich jemanden von der straße und lass ihn hinlaufen.

userohnenamen

leider kein name

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04.06.2009 - 16:37

also wenn dhl abholen kommt habt ihr mit sicherheit einen vertrag der so ein paket um 4-5 euro versenden sollte
hast du es über die firma laufen lassen oder ihm als "privater" mitgegeben?

22zaphod22

chocolate jesus

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04.06.2009 - 16:45

Zitat von haemma
Wie kann ich hier weiter vorgehen, ich bin nicht gewillt das zu zahlen, das ist ja wucher par excellence.

tia
lg
haemma

das ist so als würdest mit dem taxi quer durch wien fahren und dich aufregen, dass du mehr als 10x so viel gezahlt hast als ein öffi ticket gekostet hätte

UnleashThebeast

Mr. Midlife-Crisis

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04.06.2009 - 17:30

Bei den Preisen wirds wohl eine Luftfracht-Express Sendung gewesen sein. Auch die Remote-Area-Surcharge deutet darauf hin.

Gib mir mal die AWB#, ich guck mir das an. Prinzipiell kommt das mit dem Preis aber schon hin. Ich nehme an, die Firme bei der du arbeitest ist nur Telesales-Kunde...

Prinzipiell ist aber alles korrekt abgelaufen. Auch die Berechnung des Volumsgewichtes passt (LxBxH/5000), steht auch im Vertrag, den der Beauftragte deiner Firma unterzeichnet hat - wenn dir der keine korrekten Infos liefert, ist aber nicht DHL schuld.

eitschpi

alpakaflüsterer

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06.05.2016 - 10:55

Ich hab jetzt bei DHL angegeben, dass ich's in einen Paketshop haben will, früh genug. Jetzt steht trotzdem "Nachbar" in der Sendungsverfolgung.

Ich kenne den Namen nicht, ist Nachbar Nachbar, oder kann das auch der Paketshop sein?

Garbage

Administrator
The Wizard of Owls

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06.05.2016 - 11:03

Ruf doch einfach bei DHL an?
Deine Frage wird dir hier niemand beantworten können.

eitschpi

alpakaflüsterer

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06.05.2016 - 15:19

Das kostet 10 Cent die Minute.

Hab schon gemailt, die antwortet noch nicht.

haemma SSD FTW! Registered: Feb 2003 Location: wean Posts: 1760	04.06.2009 - 15:29 Hallo! Ich hätte da mal eine Versandfrage und vielleicht weiß ja jemand wie ich da vorgehen soll! Ich habe vor 1 Monat ein paket versendet via DHL von Wien nach Peilschlag (OÖ). Der Warenwert des Paketes war 52EURO die Abmessungen 60x30x31cm. Gewicht 6.5kg lt. frachtschein Hab es von der Firma weggeschickt das muss jetzt verrechnet werden, grundsätzlich für mich auch kein Problem bis ich den Betrag gesehen habe den DHL von mir will - das sind nämlich 85 EURO Begründet wurde es damit dass nicht nach dem eigentlichen Gewicht verrechnet wird sondern nach dem Volumensgewicht das lt. DHL 11,5kg beträgt zusätzlich dazu kommt noch eine Remote-blabla Pauschale weil sie es an einen Drittversender übergeben haben müssen da DHL dort anscheinend nicht hinliefert! Ich habe dann bei http://www.post.at nachgeschaut was mich der Postversand gekostet hätte, das wären 6,31EUR gewesen. Es kann doch nicht sein dass ich noch 33EURO draufzahlen muss, ich habe somit 33EURO Verlust gemacht. DHL meint das ist alles korrekt. Wie kann ich hier weiter vorgehen, ich bin nicht gewillt das zu zahlen, das ist ja wucher par excellence. tia lg haemma
master blue Mr. Anderson Registered: Oct 2000 Location: 2340, 2352, 1200 Posts: 8570	04.06.2009 - 15:32 wenn alles korrekt abgelaufen ist (für die preise wird es ja irgendwo eine liste geben - einfach mal nachkontrollieren), wirst wohl nicht viel tun können. da hättest du dich vorher informieren müssen. extremer wucher ist das allerdings schon für einen versand innerhalb, kann ich mir ja fast nicht vorstellen.
haemma SSD FTW! Registered: Feb 2003 Location: wean Posts: 1760	04.06.2009 - 15:37 ich habe es am anfang ja auch nicht glauben können! leider habe ich es verabsäumt mich genauer zu informieren, da hast du recht! mit DHL versende ich auf jeden fall nie wieder etwas, soviel ist mir schon klar
master blue Mr. Anderson Registered: Oct 2000 Location: 2340, 2352, 1200 Posts: 8570	04.06.2009 - 15:38 interessieren würde es mich aber auch brennend was die da verrechnet haben. also wenn du da noch was in erfahrung bringst bitte posten.
Castlestabler Here to stay Registered: Aug 2002 Location: Wien Posts: 3775	04.06.2009 - 15:52 Für einen Privaten sind die Premium-Versandservices schon extrem teuer. Wahrscheinlich haben sie das Paket auch bei dir abgeholt und dann kommt man schnell mal auf diese Kosten und bei denen ist ziemlich egal wohin man sendet. Europa kostet fast gleich viel wie in Österreich. Mit dem Berechnungstool kommt man auch ungefähr auf diese Kosten. Bearbeitet von Castlestabler am 04.06.2009, 15:55
.dcp notamodbuthot Registered: Jul 2002 Location: new Posts: 8881	04.06.2009 - 15:52 also laut wiki ist das volumengewicht: Zitat (Länge x Breite x Höhe in cm) / 6000 = Volumengewicht in kg Das Volumengewicht wird ins Verhältnis zum tatsächlichen Gewicht, dem sogenannten Wiegegewicht der Sendung, gesetzt. Das höhere Gewicht gilt als frachtpflichtiges Gewicht. ich komm auf 9,3kg. wahrscheinlich gibts dann aber nur "bis" 11,5kg als nächste stufe...ich würd mich vielleicht mal durch die instanzen telefonieren, von wegen unverhältnismäßig. aber wirklich was dagegen machen kannste wahrscheinlich nicht.
haemma SSD FTW! Registered: Feb 2003 Location: wean Posts: 1760	04.06.2009 - 15:57 ja, das paket wurde von der firma wo ich arbeite mitgenommen, dhl kommt da täglich vorbei, ging also mit anderen paketen mit. volumensgewicht ist lt. Österreich HP LxBxH / 5000 ich glaube mittlerweile auch nicht mehr daran dass ich da was ändern kann und werde es wohl als lehrgeld abstempeln. von DHL werde ich jedenfalls in zukunft abstand nehmen, nächstes mal heuere ich irgendwen von der straße an und lasse ihn nach linz laufen, kommt wohl billiger als DHL danke für eure hilfe!
Castlestabler Here to stay Registered: Aug 2002 Location: Wien Posts: 3775	04.06.2009 - 16:01 Nur um schlechte Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden, alle großen Versender kosten ungefähr so viel, also UPS, DHL, DPD und so weiter. Die werden erst günstig, wenn man einen Vertrag mit ihnen abschließt, ansonsten sind sie schnell und sehr teuer.
master blue Mr. Anderson Registered: Oct 2000 Location: 2340, 2352, 1200 Posts: 8570	04.06.2009 - 16:07 wenn DHL täglich vorbeikommt, sollte es ja schon irgendwas vertragsmäßiiges geben. was zahlt ihr denn bitte für andere pakete der firma? da hol ich mir doch wirklich jemanden von der straße und lass ihn hinlaufen.
userohnenamen leider kein name Registered: Feb 2004 Location: - Posts: 15844	04.06.2009 - 16:37 also wenn dhl abholen kommt habt ihr mit sicherheit einen vertrag der so ein paket um 4-5 euro versenden sollte hast du es über die firma laufen lassen oder ihm als "privater" mitgegeben?
22zaphod22 chocolate jesus Registered: Sep 2000 Location: earth, mostly ha.. Posts: 6958	04.06.2009 - 16:45 Zitat von haemma Wie kann ich hier weiter vorgehen, ich bin nicht gewillt das zu zahlen, das ist ja wucher par excellence. tia lg haemma das ist so als würdest mit dem taxi quer durch wien fahren und dich aufregen, dass du mehr als 10x so viel gezahlt hast als ein öffi ticket gekostet hätte
UnleashThebeast Mr. Midlife-Crisis Registered: Dec 2005 Location: 127.0.0.1 Posts: 3457	04.06.2009 - 17:30 Bei den Preisen wirds wohl eine Luftfracht-Express Sendung gewesen sein. Auch die Remote-Area-Surcharge deutet darauf hin. Gib mir mal die AWB#, ich guck mir das an. Prinzipiell kommt das mit dem Preis aber schon hin. Ich nehme an, die Firme bei der du arbeitest ist nur Telesales-Kunde... Prinzipiell ist aber alles korrekt abgelaufen. Auch die Berechnung des Volumsgewichtes passt (LxBxH/5000), steht auch im Vertrag, den der Beauftragte deiner Firma unterzeichnet hat - wenn dir der keine korrekten Infos liefert, ist aber nicht DHL schuld.
eitschpi alpakaflüsterer Registered: Dec 2004 Location: eierbärhausen Posts: 4363	06.05.2016 - 10:55 Ich hab jetzt bei DHL angegeben, dass ich's in einen Paketshop haben will, früh genug. Jetzt steht trotzdem "Nachbar" in der Sendungsverfolgung. Ich kenne den Namen nicht, ist Nachbar Nachbar, oder kann das auch der Paketshop sein?
Garbage Administrator The Wizard of Owls Registered: Jul 2000 Location: GR.ch\|TI.ch Posts: 11224	06.05.2016 - 11:03 Ruf doch einfach bei DHL an? Deine Frage wird dir hier niemand beantworten können.
eitschpi alpakaflüsterer Registered: Dec 2004 Location: eierbärhausen Posts: 4363	06.05.2016 - 15:19 Das kostet 10 Cent die Minute. Hab schon gemailt, die antwortet noch nicht.

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