Verfügbarkeit "Lagernd"

M.I.P.S.

Big d00d

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22.12.2006 - 11:57

Das passiert leider nicht nur bei Wohnzimmerhändlern. Ich hab mir diese Woche einen neuen PC zusammengebaut und hab die Komponenten in drei verschiedenen Geschäften gekauft. Bei zwei Händlern waren Artikel fälschlich als "lagernd" gekennzeichnet.

Aus dem Konsumentenschutzgesetz über den Rücktritt beim Fernabsatz

Zitat

§ 5g.
(2) An Kosten dürfen dem Verbraucher nur die unmittelbaren Kosten
der Rücksendung auferlegt werden, sofern die Parteien dies
vereinbart haben.

So wies formuliert ist, nehme ich an, daß es zwingend (nicht vertraglich änderbar) ist. Gilt aber nur bei Hardware "von der Stange".

GNU

Friedensbringer

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22.12.2006 - 15:17

Hmm, ich habe damit keine schlechten Erfahrungen gemacht. Was ich wollte, ist gekommen (Seriöse Vereinbarung). Liegt wohl daran, dass ich ein Gespür für gute Geschäfte hab

Trotzdem sollte sollten die Händler etwas ehrlicher sein bzw. besser Logistik durchführen.

MFG

Drey

disconnected

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22.12.2006 - 21:57

auf meine stornierung habens nicht geantwortet - womöglich dass sie s kommentarlos hingenommen haben oder kA was vorhaben. am ersten arbeitstag nach weihnachten wird jedenfalls angerufen.

das case ist jedenfalls nun schon unterm weihnachtsbaum - KTC & watercool saved the (christmas)day!

-drey-

KTC

verappled

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22.12.2006 - 22:30

wie gesagt, sollen sie dir das case doch senden, kann dir egal sein. einfach fernabsatzgesetz in anspruch nehmen und das ganze zurücksenden.

btw: eigentlich hat http://www.pc-cooling.at x-mas gerettet

cApn krunsH

Buy BTC

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22.12.2006 - 22:34

@ topic: grad bei geizhals muss man das FETT bei der bewertung des händlers posten!
auf kundenrezessionen ist großteils doch noch verlass

semteX

Risen from the banned

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22.12.2006 - 22:36

ja i bin froh, dass ma wenigstens bei a paar shops (KTC, E-tec, Rascom) aufm lagerstand verlass ist... und dann ists ma a wurscht ob i jetzt 110 oder 125€ zahl... vor allem wenn der lagerstand so "hinig" ist, schauts meist mit der lieferzeit ("kommt sicher nächsten <insert lame excuse here>") ned recht viel besser aus.

MrBurns

Back from Banland

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22.12.2006 - 22:50

Zitat von Drey
bei stornierung der bestellung werden 15 % des auftragvolumens in rechnung gestellt, was bei einer dreistelligen bestellsumme durchaus nicht tragbar ist. ich werd nun eine lieferfrist von einer woche setzen und bei nichterfüllung auf kostenfreie vertragsauflösung pochen.

Also ich glaub nicht, dass das überhaupt legal ist, dass die da 15% verrechnen. Es gibt ja das fernabsatzgesetzt, das besagt, dass man Bestellungen stornieren kann und zwar innerhalb von 2 Wochen nach der Lieferunbg (nicht nach der Bestellung). Sie können zwar was für die Wertminderung verrechnen, aber das gilt nur, wenn der Artikel "gebraucht" ist. Wenn er noch garnicht geliefert wurde, dürfens garnix verrechnen.

Zitat
Und nun steh ich da ohne weihnachtsgeschenk fürn daddy, damn

Weihnachtsgeschenke bei ebay kaufen wär mir überhaupt zu riskant, egal ob power seller oder nicht.

M.I.P.S.

Big d00d

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23.12.2006 - 00:13

Zitat von semteX
ja i bin froh, dass ma wenigstens bei a paar shops (KTC, E-tec, Rascom) aufm lagerstand verlass ist... .

Der E-TEC war bei mir einer der beiden Händler die fälschlich "lagernd" auf die Seite geschrieben haben...

semteX

Risen from the banned

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23.12.2006 - 00:14

das ist merkwürdig, wenn ich was für abholung reservier wart i normal nie auf die bestätigung sondern fahr direkt los => bislang noch keine probleme gehabt.

dosen

Here to stay

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23.12.2006 - 17:04

Zitat von M.I.P.S.
Der E-TEC war bei mir einer der beiden Händler die fälschlich "lagernd" auf die Seite geschrieben haben...

macht wohl jeder andere erfahrungen - 24h e-tec versand hat bei mir vor ein paar wochen ohne probleme funktioniert

generell hab ichs nochnicht erlebt das ein händler lagernd angeschrieben hat und dann doch nichts hatte... vielleicht hatte ich auch nur glück

cApn krunsH

Buy BTC

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23.12.2006 - 18:21

die lagerbestände auf geizhals sind schon teilweise nicht aktuell,
aber auf der homepage des jeweiligen händels ists normalerweise schon up2date

-=[Stoney]=-

Bloody Newbie

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23.12.2006 - 19:06

Zitat von Drey
"§ 2.a Vertragsschluss und Rücktritt (Endverbraucher)

Wenn Sie Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, können Sie binnen einer Frist von fünf Werktagen ab Erhalt der Lieferung der bestellten Ware von einem geschlossenen Vertrag (oder einer abgegebenen Vertragserklärung) durch schriftliche Erklärung zurücktreten.

Ich empfehle nicht nur einigen Leuten hier, sondern insbesondere auch den Betreibern des MTS-Shop, die Lektüre des Fernabsatzgesetzes...

http://www.rechtsprobleme.at/doks/fernabsatz.html
http://www.internet4jurists.at/gese..._fernabsatz.htm

=> 3 Monate Rücktrittsrecht (§ 5e Abs 3 KSchG)
Keine Kosten außer Porto soferne Ware originalverpackt (§ 5g Abs 1 Z 2 und Abs 2 KSchG).

PS.: Habe auch schon ein paar Mal dort eingekauft und hatte eigentlich bisher nie Probleme.

Bearbeitet von -=[Stoney]=- am 23.12.2006, 19:12

Drey

disconnected

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18.01.2007 - 16:05

jetzt sinds in ner mail an meine freundin komplett lustig worden:

Zitat
Sehr geehrte Frau ****!

Da es sich bei den von Ihnen gewünschten Waren um eine Bestellartikel handelt, müssen wir Sie auf unsere AGB verweisen. Diese sehen vor, dass eine Storno-Rechnung in Höhe von Euro 47,14 sowie die Transportkosten, Pauschale als Annahmeverweigerung in Höhe von Euro 18,00 zu erstellen ist

ich hab zu nem zeitpunkt storniert, wo die noch nichts im haus hatten und anscheinend habens trotzdem einfach ein paket verschickt - aber da waren wir zwei im urlaub und nicht zuhause, wie sie s zugestellt hätten.

ein shop mehr, der s verdient hätte bankrott zu gehen.

-drey-

Drey

disconnected

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19.01.2007 - 15:38

update:
meine stornierungsbestätigungsmail findens angeblich nicht, obwohl ich eine automatisch generierte antwortmail bekommen habe und weils so viel spaß macht, drohens jetzt auch telefonisch mit rechtsanwalt und inkassobüro wenns meine mail doch nicht finden, aber sie schauen no mal - scherzkekse.

-drey-

KTC

verappled

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19.01.2007 - 15:48

lass es dir nochmal schicken, nimm es an und nimm anschließend das fernabsatzgesetz in anspruch.

M.I.P.S. Big d00d Registered: Mar 2002 Location: On the inside Posts: 324	22.12.2006 - 11:57 Das passiert leider nicht nur bei Wohnzimmerhändlern. Ich hab mir diese Woche einen neuen PC zusammengebaut und hab die Komponenten in drei verschiedenen Geschäften gekauft. Bei zwei Händlern waren Artikel fälschlich als "lagernd" gekennzeichnet. Aus dem Konsumentenschutzgesetz über den Rücktritt beim Fernabsatz Zitat § 5g. (2) An Kosten dürfen dem Verbraucher nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung auferlegt werden, sofern die Parteien dies vereinbart haben. So wies formuliert ist, nehme ich an, daß es zwingend (nicht vertraglich änderbar) ist. Gilt aber nur bei Hardware "von der Stange".
GNU Friedensbringer Registered: Nov 2003 Location: Chile / HRE Posts: 2236	22.12.2006 - 15:17 Hmm, ich habe damit keine schlechten Erfahrungen gemacht. Was ich wollte, ist gekommen (Seriöse Vereinbarung). Liegt wohl daran, dass ich ein Gespür für gute Geschäfte hab Trotzdem sollte sollten die Händler etwas ehrlicher sein bzw. besser Logistik durchführen. MFG
Drey disconnected Registered: Sep 2002 Location: Leonding Posts: 1596	22.12.2006 - 21:57 auf meine stornierung habens nicht geantwortet - womöglich dass sie s kommentarlos hingenommen haben oder kA was vorhaben. am ersten arbeitstag nach weihnachten wird jedenfalls angerufen. das case ist jedenfalls nun schon unterm weihnachtsbaum - KTC & watercool saved the (christmas)day! -drey-
KTC verappled Registered: Apr 2004 Location: Wien Posts: 1409	22.12.2006 - 22:30 wie gesagt, sollen sie dir das case doch senden, kann dir egal sein. einfach fernabsatzgesetz in anspruch nehmen und das ganze zurücksenden. btw: eigentlich hat http://www.pc-cooling.at x-mas gerettet
cApn krunsH Buy BTC Registered: Oct 2003 Location: Austria, Vienna Posts: 615	22.12.2006 - 22:34 @ topic: grad bei geizhals muss man das FETT bei der bewertung des händlers posten! auf kundenrezessionen ist großteils doch noch verlass
semteX Risen from the banned Registered: Oct 2002 Location: Pre Posts: 14340	22.12.2006 - 22:36 ja i bin froh, dass ma wenigstens bei a paar shops (KTC, E-tec, Rascom) aufm lagerstand verlass ist... und dann ists ma a wurscht ob i jetzt 110 oder 125€ zahl... vor allem wenn der lagerstand so "hinig" ist, schauts meist mit der lieferzeit ("kommt sicher nächsten <insert lame excuse here>") ned recht viel besser aus.
MrBurns Back from Banland Registered: Apr 2003 Location: Wien Posts: 1556	22.12.2006 - 22:50 Zitat von Drey bei stornierung der bestellung werden 15 % des auftragvolumens in rechnung gestellt, was bei einer dreistelligen bestellsumme durchaus nicht tragbar ist. ich werd nun eine lieferfrist von einer woche setzen und bei nichterfüllung auf kostenfreie vertragsauflösung pochen. Also ich glaub nicht, dass das überhaupt legal ist, dass die da 15% verrechnen. Es gibt ja das fernabsatzgesetzt, das besagt, dass man Bestellungen stornieren kann und zwar innerhalb von 2 Wochen nach der Lieferunbg (nicht nach der Bestellung). Sie können zwar was für die Wertminderung verrechnen, aber das gilt nur, wenn der Artikel "gebraucht" ist. Wenn er noch garnicht geliefert wurde, dürfens garnix verrechnen. Zitat Und nun steh ich da ohne weihnachtsgeschenk fürn daddy, damn Weihnachtsgeschenke bei ebay kaufen wär mir überhaupt zu riskant, egal ob power seller oder nicht.
M.I.P.S. Big d00d Registered: Mar 2002 Location: On the inside Posts: 324	23.12.2006 - 00:13 Zitat von semteX ja i bin froh, dass ma wenigstens bei a paar shops (KTC, E-tec, Rascom) aufm lagerstand verlass ist... . Der E-TEC war bei mir einer der beiden Händler die fälschlich "lagernd" auf die Seite geschrieben haben...
semteX Risen from the banned Registered: Oct 2002 Location: Pre Posts: 14340	23.12.2006 - 00:14 das ist merkwürdig, wenn ich was für abholung reservier wart i normal nie auf die bestätigung sondern fahr direkt los => bislang noch keine probleme gehabt.
dosen Here to stay Registered: Feb 2003 Location: Wien Posts: 5576	23.12.2006 - 17:04 Zitat von M.I.P.S. Der E-TEC war bei mir einer der beiden Händler die fälschlich "lagernd" auf die Seite geschrieben haben... macht wohl jeder andere erfahrungen - 24h e-tec versand hat bei mir vor ein paar wochen ohne probleme funktioniert generell hab ichs nochnicht erlebt das ein händler lagernd angeschrieben hat und dann doch nichts hatte... vielleicht hatte ich auch nur glück
cApn krunsH Buy BTC Registered: Oct 2003 Location: Austria, Vienna Posts: 615	23.12.2006 - 18:21 die lagerbestände auf geizhals sind schon teilweise nicht aktuell, aber auf der homepage des jeweiligen händels ists normalerweise schon up2date
-=[Stoney]=- Bloody Newbie Registered: Apr 2001 Location: Wien Posts: 722	23.12.2006 - 19:06 Zitat von Drey "§ 2.a Vertragsschluss und Rücktritt (Endverbraucher) Wenn Sie Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, können Sie binnen einer Frist von fünf Werktagen ab Erhalt der Lieferung der bestellten Ware von einem geschlossenen Vertrag (oder einer abgegebenen Vertragserklärung) durch schriftliche Erklärung zurücktreten. Ich empfehle nicht nur einigen Leuten hier, sondern insbesondere auch den Betreibern des MTS-Shop, die Lektüre des Fernabsatzgesetzes... http://www.rechtsprobleme.at/doks/fernabsatz.html http://www.internet4jurists.at/gese..._fernabsatz.htm => 3 Monate Rücktrittsrecht (§ 5e Abs 3 KSchG) Keine Kosten außer Porto soferne Ware originalverpackt (§ 5g Abs 1 Z 2 und Abs 2 KSchG). PS.: Habe auch schon ein paar Mal dort eingekauft und hatte eigentlich bisher nie Probleme. Bearbeitet von -=[Stoney]=- am 23.12.2006, 19:12
Drey disconnected Registered: Sep 2002 Location: Leonding Posts: 1596	18.01.2007 - 16:05 jetzt sinds in ner mail an meine freundin komplett lustig worden: Zitat Sehr geehrte Frau ****! Da es sich bei den von Ihnen gewünschten Waren um eine Bestellartikel handelt, müssen wir Sie auf unsere AGB verweisen. Diese sehen vor, dass eine Storno-Rechnung in Höhe von Euro 47,14 sowie die Transportkosten, Pauschale als Annahmeverweigerung in Höhe von Euro 18,00 zu erstellen ist ich hab zu nem zeitpunkt storniert, wo die noch nichts im haus hatten und anscheinend habens trotzdem einfach ein paket verschickt - aber da waren wir zwei im urlaub und nicht zuhause, wie sie s zugestellt hätten. ein shop mehr, der s verdient hätte bankrott zu gehen. -drey-
Drey disconnected Registered: Sep 2002 Location: Leonding Posts: 1596	19.01.2007 - 15:38 update: meine stornierungsbestätigungsmail findens angeblich nicht, obwohl ich eine automatisch generierte antwortmail bekommen habe und weils so viel spaß macht, drohens jetzt auch telefonisch mit rechtsanwalt und inkassobüro wenns meine mail doch nicht finden, aber sie schauen no mal - scherzkekse. -drey-
KTC verappled Registered: Apr 2004 Location: Wien Posts: 1409	19.01.2007 - 15:48 lass es dir nochmal schicken, nimm es an und nimm anschließend das fernabsatzgesetz in anspruch.

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