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Paypal Käuferschutz (Kreditkarte) -> Storno?

Bogus 13.12.2015 - 22:07 6013 40
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Bogus

C64 Generation
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hi

weil ich sparen wollte, hab ich günstig auf softwareoase.de ein office2010 gekauft, und weil's so billig war auch ein win7pro.
die aktivierung von win7pro hat nicht funktioniert. darauf hin hab ich den verkäufter kontaktiert, und einen neuen key erhalten. damit hat zumindest die aktivierung funktioniert.

dann wollte ich office2010 online aktivieren/downloaden, und meinem windows-live konto zuordnen. dabei kam auch die meldung, dass der key bereits in verwendung ist.
da es wochenende ist, weis ich nicht, ob der verkäufer zurück schreibt. was bleibt, ist aber die vermeindliche gewissheit, dass ich wohl 'müll' gekauft habe.

hier auf oc.at hat mich inzwischen ein user informiert, dass der paypal käuferschutz nicht für software gilt. dies hatte ich mir eigentlich als backup offen gehalten.
alternativ könnte ich aber noch immer die abbuchung auf meiner kreditkarte stornieren. dann hab ich aber wohl probleme mit paypal, oder?

tipps?

TIA

watercool

BYOB
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das ist mit dem bettler stecken tauschen, ja. Die abbuchung auf der kreditkarte kannst ja auch nicht so einfach stornieren, denke das sie das bei einer PP abbuchung gar nicht machen werden.

D-Man

knows about the word
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Und dann hat pp doch immer noch deine Bankverbindung und bucht dann dort per Lastschrift ab, oder?

Bogus

C64 Generation
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ich hatte in den letzten jahren erst 2 mal ein storno auf der kk. das hat ohne probleme (und ohne nachfrage) funktioniert.

pp hat nur meine kk daten. ..und meine adresse, und meine firmen-email.

....

icksdeh

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Wenn du die PP abbuchung auf der Kreidtkarte stornierst dann hast du Schulden bei PP, die sie notfalls per inkasso eintreiben ;)

Bogus

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das denke ich mir auch. die frage: hast du es schon mal probiert?

watercool

BYOB
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ein Zahlungsdienstleister lässt sich da nicht lumpen - schon gar nicht über einen anderen (KK storno). kannst es gerne probieren, das garantier ich dir dass die dir die Hölle heiss machen :)

XeroXs

doh
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Einfach mal bei Paypal anfragen.. kostet nix.

Denne

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Vielleicht bekommste ja auch hier wieder einen funktioniereden key zugeschickt? Würde wohl darauf hoffen und sobald du ihn erhalten hast es vielleicht irgendwo melden (vllt Microsoft?), dass die Seite wohl nicht ganz legit ist.
Bearbeitet von Denne am 14.12.2015, 08:39

daisho

SHODAN
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Erm, hast du mit dem Händler schon Kontakt aufgenommen und reklamiert?

Einfach Zahlung stornieren geht ja nur wenn du das nicht selbst getätigt hast, was du ja offensichtlich getan hast (und man wohl auch so beweisen können wird) - sprich das endet maximal in zusätzlichen Kosten und/oder Zeitverbrauch weil du bei PayPal oder Händler Schulden hast.

Wenn du ein Problem mit dem Kauf bei dem Händler hast, dann red mit dem. Da hinterrücks irgendwas herumschaufeln weil du Angst hast dass der Händler dir einen Ersatzkey gibt den du eventuell gar nicht haben willst geht ja überhaupt nicht. Mal abgesehen davon hast du durch Fernabsatzgesetz ja das Recht den zurückzuschicken nehme ich mal stark an ...

also schreibe einfach den Händler an: Du willst keinen Ersatzkey und möchtest den Kauf rückgängig machen (bzw. Poche halt auf das Fernabsatzgesetz).
Bearbeitet von daisho am 14.12.2015, 13:34

Bogus

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der aktuelle stand ist: ich warte auf reaktion des händlers.
wie geschrieben hatte es beim win7 key ja mit dem 'umtausch' funktioniert.
bezgl. office warte ich noch auf antwort.

da mir das ganze aber seltsam vorkommt, wollte ich mich hier gleich mal informieren, damit es im bedarfsfall schneller geht; was ja nun wohl hinfällig ist.

Cuero

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Software und fernabsatz gehen normalerweise nur, wenn siegel, etc. nicht beschädigt wurden.

Imo musst du jetzt erstmal den normalen gewährleistungsweg gehen...

BiG_WEaSeL

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Zitat von Cuero
Software und fernabsatz gehen normalerweise nur, wenn siegel, etc. nicht beschädigt wurden.

Imo musst du jetzt erstmal den normalen gewährleistungsweg gehen...

abgesehen davon, dass ich mich jetzt nicht auf bogus' fall beziehe: Gab's da nicht ein gegenteiliges Urteil weil man die AGB / EULA vor öffnen des Siegels / Hülle ja nicht einsehen kann? Erinnere mich dunkel daran.
Bearbeitet von BiG_WEaSeL am 14.12.2015, 19:41

22zaphod22

chocolate jesus
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aber die agbs der shops musst du akzeptieren und dort ist das eingeschränkte widerrufsrecht bei software meist angeführt

Cuero

Moderator
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die coa-sticker gibts übrigens auch billiger, 6$/Lizenz, garantiert echt. :)

Bearbeitet von Cuero am 14.12.2015, 21:17
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