Strom-/Gasanbieter wechseln

Ich hab gestern dann auch irgendwann aufgegeben weil ich einen anderen Anruf erledigen musste, der eine höhere Chance auf Entgegennahme hatte

Jetzt wart ich mal auf die Antworten. Wenn ich ab 1.11.2022 ohne Strom u./o. Gas da sitze, ist die nächste Anlaufstelle eine Zeitung oder so.

Zitat aus einem Post von prronto

Also jetzt steigt der Druck unter der Haube bei mit gewaltig.

Ich habe am 6.9.2022 Strom und Gas bei EVN angemeldet (online). Beides zu Fixtarif (12 M) und ohne Bindung.
Gas kann ich mich nicht mehr erinnern aber der Stromtarif war damals bei ~35c.

Ich habe noch am gleichen Tag eine Mailbestätigung mit "Vielen Dank für Ihre Bestellung" bekommen.
Weil ich sicher sein wollte, dass ich nicht ab 1.11.2022 ohne Energielieferant dastehe, bin ich heute ins EVN Service Center gegangen und wollte mich erkundigen, ob eh alles läuft.

Die sagen mir dort, dass keine Bestellung vorliegt! ich soll doch bitte einfach nochmal neu bestellen. Hat mich zwar angefäut aber OK, ich fahr heim und setz mich gleich dran. Und was glaubts: Strom mit Preisbindung auf 12M liegt jetzt bei 54c. Also lockere 54% Steigerung im Vergleich zu meinem ursprünglichen Abschlussdatum!

Wo kann ich die jetzt am besten anzünden! VKI, E-Control? Zahlt es sich überhaupt aus?

Auflösung der Geschichte (voraussichtlich):
Heute war ich wieder im Service Center der EVN, nachdem ich von niemandem (EVN, E-Control Schlichtungsstelle, Pullstrom) eine Antwort per Mail erhalten habe und auch nirgendwo mehr per Tel. durchkam.

Im SC war eine für mich neue Mitarbeiterin, die dem Herrn vor mir sehr geduldig eine ganze Latte an Fragen beantwortete. Und der hatte ausreichend Fragen, dass vermutl. selbst unseren Forenspammern die Luft ausgegangen wäre
Jedenfalls kam ich dann irgendwann dran und habe ihr so strukturiert wie möglich meine Geschichte erzählt.
Ende letzter Woche kam ja noch ein Brief von der Netz NÖ, dass ich mit 1.11. keinen Energielieferanten mehr hätte und mein Netzzugang deswegen deaktiviert würde.

Die Dame hat dann gleich mal die Phrasen bekommen, als ich ihr erzählte, dass man mir beim letzten Kontakt erklärte, dass meine Bestellung nicht aufscheint, also nicht vorliegt und ich deswegen neu bestellen sollte.
Sie hat das Problem so erklärt:
Kunden, die eine Anmeldung online vornehmen und schon früher mal bei EVN waren (also zurückwechseln) werden im Bestellsystem angelegt und alle Daten aufgenommen.
Diese Daten werden aber aus irgendeinem Grund nicht indiziert und können daher weder mit Namen, Adresse oder Zählpunknr. gefunden werden. Die Bestellung ist aber durch die Bestellbestätigung sicher im System, wo sie von den Sachbearbeitern in der Zentrale durchaus gefunden/zugeordnet werden können. D.h., wenn also jemand im Service Center aufschlägt, kann ihm dort nicht direkt geholfen werden.
MA, die das wissen, können aber einen der MA in der Zentrale kontaktieren und dort um Auskunft bitten.

So ist es auch geschehen und keine 20 Min, nachdem ich das SC verlassen habe, bekam ich einen Anruf aus Maria Enzersdorf und ein ebenfalls sehr bemühter MA hat mir erklärt, dass beide Bestellungen Strom & Gas mit 6.9.2022 bei ihnen eingetroffen sind und die Umstellung -entsprechend meinem Wunsch- Anfang 11/2022 zu den September Preisen erfolgt

Die haben einfach ein derart hohes Aufkommen, dass sie mit den Bestätigungsmails der Bearbeitung nicht nachkommen.
Irre eigentlich aber ich ich bin jetzt zufrieden und hab der Dame in SC, die kommunikativ extrem gut war und dazu noch emphatisch, Mozartkugeln als Dankeschön hinterlassen.

Bin gespannt, wann sich jemand von der E-Control wegen der Beschwerde meldet

Ich bin ja gespannt wo sich die Preise hinbewegen, wann die Preissenkungen im Grosshandel an die Kunden weitergegeben werden. Der preis ggü. August/September sind ja massivst gefallen, Mal den 01.11. abwarten

Die Lieferanten haben halt ums teure Geld die letzten Monate eingekauft - dass muss raus. Durch die Kostenbremse verdienen sie auch recht gut und wären blöd weiter runter zu gehen

Zitat aus einem Post von Viper780

Die Lieferanten haben halt ums teure Geld die letzten Monate eingekauft - dass muss raus. Durch die Kostenbremse verdienen sie auch recht gut und wären blöd weiter runter zu gehen

das is richtig, aber da würd mich der ab 1.1. indexierte tarif ja sogar rettn...

Die Wien Energie macht das im Moment auch bei manchen Wechseln:
https://www.lteforum.at/mobilfunk/w...t-preise.20150/
Die E-Control ist hier der Meinung, das der Preis von der Bestellung gilt.

Edit:
Gerade kontrolliere ich noch einmal auf der EAG-Seite meine Verträge, und auf einmal ist der Gaspreis der von der Bestellung.
Der Strompreis ist noch der höhere.

Ging schon letzten Samstag (evtl auch schon davor, aber da habs ich gemacht)