Office 2007 - kernel32.dll faulting module

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EG schrieb am 15.03.2010 um 13:19

Hey,

wir haben seit 1-2 Wochen massive Microsoft Office Probleme in der Firma.

Langsam aber sicher, finden sich auch im Internet Berichte über ein "faulting module" in der kernel32.dll.

Wir vermuten zum einen ein Office oder Windows XP Update dahinter.
Da es keine außertourlichen Anpassungen an den Office-Installationen gibt und auch kein klares Muster erkennbar ist können wir einen unternehmensspezifischen Fehler ausschließen.

Hat noch jemand ähnliche Probleme?

Freu mich auf konstruktiven Informationsaustausch. tia

GNU schrieb am 16.03.2010 um 21:21

Da es sich ja um eine gekaufte Office Lizenz handeln müsste, ist sicherlich die MS Kontaktstelle empfehlenswert.

MFG

EG schrieb am 17.03.2010 um 07:02

Wir haben dem Lehrling aufgetragen alle Updates seit Datum X.Y.Z Schrittweise nachzuvollziehen.

Problem solved:

Das Microsoft Live Add-In verursachte den Fehler. Offenbar wurde das bei einigen manuellen Updatevorgängen installiert (ist optional). Übern WSUS wurde es nämlich nicht ausgerollt.

Hoffe, dass ich zumindest anderen mit der Problemlösung weiterhelfen kann.