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ZitatFrage: Wieso geht es dem Autohandel so schlecht, wieso werden so wenig Autos verkauft?
Antwort: Falsche Frage. Richtig wäre: Warum werden von einer derart unfähigen Branche überhaupt noch Autos verkauft!?
Anfang Juni dieses Jahres (2008) begab ich mich notgedrungen auf die Suche nach einem neuen Auto. Mein bisheriger Skoda Superb hatte knapp 170.000 km am Tacho und mir zwar in den letzten 3,5 Jahren treue Dienste geleistet – aber mit den Reparatur- und Servicekosten war kein vernünftiger Betrieb mehr möglich. Also informierte ich mich (vornehmlich im Internet) über die verfügbaren Modelle und Serviceangebote.
Meine Wunschliste sah dabei folgendermaßen aus: Stärkerer Motor (ich fahre hauptsächlich Autobahn und Bundesstraße) ESP/ASR/ABS Pflicht, Xenon Licht (gerade Überland ein Segen), Kompaktklasse oder größer eventuell erweiterte Garantie oder Servicepaket.
Das war es eigentlich auch schon wieder. Dinge wie Image waren mir vollkommen egal und die Entscheidung über den Treibstoff ließ ich genauso außen vor wie die Finanzierung. Marken, die exklusiv über Denzel vertrieben werden, kamen ebenfalls nicht in Frage (nachdem ich einen Fiat Stilo unzählige Male – auch wegen immer gleichen Gebrechen – in der Werkstatt hatte und am Schluss schon mit einem Anwalt sprechen musste, kein wirklicher Geschäftpartner).
(...)
Vielleicht wäre es Zeit, statt permanenter Raunzerei und Forderungen nach Steuererleichterungen einfach einmal die Worte "Service" oder "Kundendienst" nachzuschlagen, sich das dort geschriebene zu Gemüte zu führen und dann auch versuchen, danach zu handeln. Dass es noch Händler gibt, die diese Worte kennen und umsetzen, ist für mich immerhin ein Anlass zur Hoffnung.
lustiger artikel, kann persönlich aber keine schlechter erfahrungen mit dem Handel vorlegen.
Hab erst vor ein paar wochen wegen nem neuen auto beim händler meiner Wahl vorgesprochen und der hat mich prompt und freundlich bedient. Konnte auch gleich ohne probleme das auto probefahren und hat mir auch gleich das auto meiner wünsche zusammengestellt und einen Preis gemacht der als erstgebot durchaus akzeptabel ist.
Aber vielleicht sind die Händler rund um bzw. in Wien ja arroganter als bei uns in Linz. 
Anscheinend kann man teilweise doch vom Fixum leben 
ZitatMein bisheriger Skoda Superb hatte knapp 170.000 km am Tacho und mir zwar in den letzten 3,5 Jahren treue Dienste geleistet – aber mit den Reparatur- und Servicekosten war kein vernünftiger Betrieb mehr möglich.
Nett geschrieben. Von unfähigen Werkstätten und unguten Verkäufern könnt ich auch das eine oder andere schöne Liedchen singen...
lol das vom porsche wr. neustadt kann ich bestätigen, die wollen echt kein geschäft machen, mein onkel kann da auch eine nette geschichte erzählen, 4 wochen bevors dprt waren mit einem verkäufer eine probefahrt ausgemacht, sie kommen hin, keiner weiss was davon, der verkäufer ist net da, habens 2 stunden warten dürfen bis doch die gnade bekommen haben ein auto probe zu fahren, gleich nachdems zurückgekommen sind sagt ihnen der verkäufer beinhart das das auto sicher net bekommen können, obwohl keine reservierung oder sonstwas drauf rennt
im endeffekt werdens wahrscheinlich das auto kaufen das getestet haben aber sicher net in wr. neustadt ^^
2h warten? Da müssen die in der Zwischenzeit aber Essen servieren damit ich bei so einem Tandler sitzenbleib.
Und ja, da gibts ein Gefälle. Wean = Servicewüste was Autos angeht.
Mein Standardbeispiel: kurz vor Wean ist meinem Spezi beim 206er HDI "sport" mit 90 PS das Kupplungsseil gerissen. ÖAMTC kommt und sie fahren nach Wean zum Brioche-Tandler, und dort wurden sie am Freitag um 11:00 oder (noch lange vor 12 jedenfalls) mit den Worten "Heute sicher nimma" begrüßt.
In dem Jahr war der 206er das Auto des Jahres in .at oder so, meistverkauft und wwi noch alles, aber die hat nichtmal nachgesehen ob sie das Teil haben ...
Was ich in anderen Foren so lese bestätigt auch derartige Geschichten, und teilweise habe ich schon persönliche Erfahrungen ausgetauscht mit Leuten, da wurden mir Dinge erzählt die hier auf garkeinen Fall durchgehen würden ...
in wien kann ich bestätigen das die werkstätten sehr eigen sind.
Entweder sehr eigen und gesalzene preise, oder einfach unfähig.
autohäuser kann ich nix sagen... kauf ja keine neuwagen.
Wean?
Naja, ich zb fahre für gewisse Servicearbeiten extra nach wien weil ich den Händler in meiner Nähe für unfähig halte...
Glaub das ist nicht nur in wien so - wobei sich meine Erfahrungen auf Reparaturen beschränkt, Neuwagenkauf war bisher kaum ein thema.
Wir haben einen Authändler in der Nähe bei dem wir schon Jahrzehnte kaufen,
und dort ist der Service etc. so gut das sogar unsere Nachbarn schon dort kaufen 
Also da gibts echt nix allerdings 10 Meter weiter is ein anderer der is totaler crap!
Naja, mal im ernst - wer kauft zumindest gebrauchte autos bei einem händler, wenns das internet gibt? Die preise sind ja extrem lächerlich. Außerdem sind das eh alles gauner ohne ende. Bei neuwagen kann man eh nix machen, aber so ist das bei uns halt. Service etc. kann man vergessen. Hier bei mercedes-benz in graz braucht man mit einem älteren fahrzeug garnicht mehr auftauchen, die sind alle dermaßen unfreundlich und sind einfach nur auf kunden mit neuwagen aus, ältere gefährte schauen sie nur widerwillig an .
Zitat von xtrm`-Naja, mal im ernst - wer kauft zumindest gebrauchte autos bei einem händler, wenns das internet gibt? Die preise sind ja extrem lächerlich. Außerdem sind das eh alles gauner ohne ende. Bei neuwagen kann man eh nix machen, aber so ist das bei uns halt. Service etc. kann man vergessen. Hier bei mercedes-benz in graz braucht man mit einem älteren fahrzeug garnicht mehr auftauchen, die sind alle dermaßen unfreundlich und sind einfach nur auf kunden mit neuwagen aus, ältere gefährte schauen sie nur widerwillig an
(als extrembeispiel)die frage ist auch, ob ihn sich die betreffende person um 450k leisten _will_ wenn sie ihn um 300k auch haben kann.
reich wird man net dadurch, dass man auf 150k€ einfach so sch****
Ich meinte wegen ersatzteilen usw. jetzt, generell den SERVICE halt wenn jemand mit einem älteren baujahr daherkommt.Zitat von userohnenamennaja wer fahrt auch zu nem mercedes-händler um einen gebrauchten zu kaufen?
deswegen nehmens klarerweise auch ungern gebrauchte. speziell sehr teure autos sind gebraucht kaum mehr loszukriegen
denn wer sich nen wegen um 300k € leisten kann, kann sich auch den neuen um 450k € leisten
Zitat von xtrm`-Hier bei mercedes-benz in graz braucht man mit einem älteren fahrzeug garnicht mehr auftauchen, die sind alle dermaßen unfreundlich und sind einfach nur auf kunden mit neuwagen aus, ältere gefährte schauen sie nur widerwillig an
sicher wärs besser und angenehmer wenn die verkäufer kompetenter und netter wären
aber ob sich das spürbar dann auf die branche auswirkt?
wenn ich jetzt einen s3 kaufen will, dann kaufe ich einen s3
egal wie nett/kompetent mein mazdahändler ist ...
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