BOB - eine Frechheit - Seite 2

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Die arme Serviceline. Wenn alle so austicken..

@dolby
hatte ein ähnliches problem nach diebstahl und neuer sim, bei mir lag es daran, dass ich die karte schon eingelegt und eingeschaltet hatte, bevor ich noch wegen der aktivierung der sim angerufen hatte.

Xtrm: klar, 3 Simkarten probiert, 3 Handys. (Nexus, Nokia, Galaxy S).

Ich dachte es ist ganz simple: Eine Sim sperren, neue bekommen, alles gut

Tjaaa shit happens
In Zukunft einfach nicht beklauen lassen gg
Dumm ist halt, dass ich "gebunden" an das Netz bin.

Ich habe übrigens sofort nach der ersten Karte einen Vertrag mit drei abgeschlossen,
allerdings hatte ich keinen Empfang @ home. Sie waren sehr kulant und ich konnte sofort den Vertrag beenden. Drei merke ich mir

Tippfehler -> Smartphone surfing

geh das gleiche hatte ich bei orange/one damals auch

karte getauscht bekommen - ich konnte anrufen - mich konnte man nicht anrufen der scherz is auch über 2 wochen gangen bis die techniker dann doch irgendwann mal was gefunden haben warums nicht ging....

kann dir überall passieren dolby....

mit dem einlegen vor aktivierung hats nix zutun hab ich bei dem handy meiner frau auch gmacht...

Mir ist heute dasselbe passiert. Datenvolumen war gestern bei 380 MB, heute bekomme ich die SMS dass 100% verbraucht sind und die bob app sagt das Datenvolumen ist von gestern auf heute auf 1380 MB gesprungen. Also es wurden wirklich exakt 1000 MB dazu addiert.

Da ist wohl eher ein Fehler im System passiert. Das blöde ist: ein zusätzliches Gigabyte kostet ja nur 4 €. Wenn man jetzt aber bei bob anruft, um den Fehler beheben zu lassen, verschwendet man evt. auch 4 € oder mehr . Ich hab' heute wahrscheinlich auch schon 2 € in der Warteschlange verbraten, ohne Ergebnis, hmpf

Und dass die bob Seite nicht funktioniert deutet wohl auch darauf hin, dass da wo was verpfuscht wurde oder gerade ganz viele bob Kunden dasselbe Problem haben und nachsehen wollen.

Zitat von Pedro

Same "limit ereicht" message here.

Ich war erstmal auch einigermaßen erstaunt, gehe allerdings von einem Fehler bei bob aus. Da momentan scheinbar alle Kunden versuchen Ihre Daten abzufragen steht die Site komplett

Phone (weil der nächste Post danach fragt): Galaxy S

:edit:
Muss mal die Holde fragen, die hat auch ein Galaxy S

kleiner tipp handy nehmen welches nicht bei bob ist und unter der 0800er nummer anrufen sobald du dabei bist ownen sie dich mit der kostenpflichtigen - wenn nicht dabei kannst super anrufen und wenn sie dich auf die kostenpflichtige verweisen - gleich auf - es interessiert dich nicht -> fehler von ihnen sie sollen dies beheben und du wirst sicher ned auf der kostenpflichtigen anrufen da dir sonst noch mehr schaden entsteht aufgrund ihres fehlers!

Als wesentlicher als den bob Support (egal ob kostenlos oder kostenpflichtig) anzurufen -der Fehler wird sicherlich schon bekannt sein und auch bald behoben werden- erachte ich perönlich für mich, die nächste Rechnung zu lesen.

Alles über den Std. €9.90.- die ich nun seit langer Zeit monatlich abdrücke kann und darf da dann nicht stehen.

Zitat von Pedro

Als wesentlicher als den bob Support (egal ob kostenlos oder kostenpflichtig) anzurufen -der Fehler wird sicherlich schon bekannt sein und auch bald behoben werden- erachte ich perönlich für mich, die nächste Rechnung zu lesen.

Alles über den Std. €9.90.- die ich nun seit langer Zeit monatlich abdrücke kann und darf da dannnicht stehen.

wenn mehr dasteht hast du die wahl wegn 4 euro die kostenpflichtige hotline anzurufen oder eben von nem handy mit anderem netz die gratis

ich geh mal davon aus, dass sie versuchen werden korrekt abzurechnen

Ich hab die Message heute auch bekommen und halte den Support ebenfalls für nicht kompetent. Insbesondere ist das dann zach, wenn dann die Hotline auch was kostet. Vor 1.5 Jahren haben sie mir statt Roaming zu deaktivieren einfach völlig das Datenpaket abgedreht => 75€ für ~40 MB. Immerhin hab ich dann alles inkl. Telefonkosten zurückerstattet bekommen => 6 oder 7 Monate gar nichts bezahlt.

Zach find ich, dass ich Datenroaming im Ausland nicht providerseitig deaktivieren kann - 2 (angefangene) MB => xx€.

Zitat von Pedro

Alles über den Std. €9.90.- die ich nun seit langer Zeit monatlich abdrücke kann und darf da dann nicht stehen.

Zitat von Joe_the_tulip

Zach find ich, dass ich Datenroaming im Ausland nicht providerseitig deaktivieren kann - 2 (angefangene) MB => xx€.

dolby: Red Bull Mobile ist bei Dir vielleicht eine Alternative(behalts Dir für den nächsten Fall wo Du 50+ vertelefonierst im Hinterkopf )

Zitat von Spikx

Ich hab' heute wahrscheinlich auch schon 2 € in der Warteschlange verbraten, ohne Ergebnis, hmpf

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