Inode Speedupgrades 2007? - Seite 13

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sk/\r schrieb am 03.02.2008 um 13:52

hier mal mein e-mail verkehr zum thema umstellen.

mein erstes mail =>

Zitat
Sehr geehrte Damen und Herren,

bei dieser Rechnung wurden mir schon wieder irrtümlich € 49,- verrechnet. Wie bereits mit letzter E-Mail angemerkt, ist dies NICHT korrekt. Auch auf meiner Jänner Rechnung wurden mir € 49,- verrechnet.
Falls auf diese E-Mail wieder ein retourschreiben kommt, mit Ausrede auf die Telekom (diese müsse noch was an meinem Anschluss umstellen, obwohl die technischen Daten nicht geändert wurden) und sollte ich auf der März Rechnung nicht den KORREKTEN Betrag von € 29,90 und zwei Gutschriften in der Gesamthöhe von € 38,20 vorfinden, werde ich weitere Schritte einleiten.

Ein abschließender Kommentar zur "Qualität" von Inode aka UPC sei mir an dieser Stelle noch erlaubt:
Es stimmt leider wirklich wie in diversen Internetforen oder auch direkt auf xdsl.at diskutiert wird. Seit Übernahme von Inode durch UPC geht es sowohl von Seiten Technik (traffic-shapping), als auch von Seiten Kundencenter (korrekte Rechnungen, etc...) dramatisch bergab.

Ich hoffe wirklich inständig, dass sich dies in nächster Zeit ändern wird, ansonsten werde ich meinerseits Maßnahmen ergreifen.

Mit freundlichen Grüßen

antwort mail kam dieses mal äußerst prompt (

) =>

Zitat
Sehr geehrter Herr ,

vielen Dank, dass Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben.
Vorweg möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

In Bezugnahme auf Ihr E-Mail dürfen wir Ihnen mitteilen, dass Ihr neues Produkt am 24.01.2008 aktiv wurde, leider war zu diesem Zeitpunkt die Rechnung für Februar 2008 bereits erstellt, daher wird Ihnen das Grundentgelt auf der Rechnung für März korrigiert abgerechnet. Weiters dürfen wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihnen als Entschädigung der langen Wartezeit die Downgradegebühr in der Höhe von € 30,00 wieder gutgeschrieben haben.

Mit freundlichen Grüßen

mein e-mail wurde verfasst, da war mein blutdruck sicher jenseits der 200. :mad:

normalerweise bin ich ja weder ein choleriker oder geldgeil (geht ja trotzdem "nur" um ~30€), aber ich empfinds als reine frechheit und kunden********ung...

kurz mal den ruppigen ton angeschlagen, und schon geht was weiter. eigentlich traurig, dass ma in so einem ton schreibn muss damit sich was tut.

master blue schrieb am 05.02.2008 um 16:39

lamed heute bei noch jemanden inode so herum, sowas hab ich noch nicht erlebt. (upload passt)
http://www.speedtest.net/result/230758142.png

sk/\r schrieb am 05.02.2008 um 22:40

nope funzt alles so wies soll. eigentlich sogar besser.

nach meinem letzten mail (siehe oben) hab ich max. speed und auch kein traffic-shaping mehr. :fresserettich:

Pyros schrieb am 18.02.2008 um 18:38

wurde schon jemand auf 6mbit erhöht?

thachriz schrieb am 18.02.2008 um 19:04

nein
dafür spinnts internet überhaupt rum und ist tlw extremst zach.

master blue schrieb am 20.02.2008 um 02:20

ENDLICH, nach fast 2 monaten wartezeit auf den effektiven paketumstieg (im modem stand die bandbreite schon kurz nach dem antrag korrekt) erfolgte vor ~30min die umstellung.
(ich wollte heute schon eine böse mail schreiben, weil 2 monate auf eine paketumstellung warten - nicht bandbreitenerhöhung eines alten pakets! - ist schon eine sagenhafte frechheit.)

mat schrieb am 20.02.2008 um 03:49

Hab für meinen ADSL-Account einen Brief bekommen, dass 16 MBit bei mir nicht möglich wären. Auf Anfrage wurde mir dann ein Business-Paket angeboten, welches soviel Bandbreite wie nötig ausnutzen sollte. Kostenpunkt: 3x mehr als die 16 MBit :bash:

Das können sie sich auf den Hut stecken :rolleyes:

DJ_FedAss schrieb am 22.02.2008 um 11:11

In Amstetten sinds noch immer 4Mbit.
Nichts von einer Bandbreitenerhöhung zu spüren.

daisho schrieb am 22.02.2008 um 11:19

hm, xDSL large kostet jetzt ja "nurmehr" 75€ ...
Ich überlege ...
Im Moment zahlen wir noch iirc 65€ für die 6MBit.

Es gibt ja garkeine Alternative oder? (Bitte kommts mir nicht mit Tele2)

Inode > UPC hätte einfach niemals passieren dürfen :bash:

fresserettich schrieb am 22.02.2008 um 11:23

weiß nicht hab von web&phone classic auf student-paket umgestellt, ist problemlos gegangen und die 6 mbit flitzen schon seit ein paar monaten über meine leitung

scheinbar bin ich da eine ausnahme

rai230 schrieb am 22.02.2008 um 17:08

wurde auch schon auf Februar vertröstet, aber viel is von dem auch nimmer übrig.

aber zumindest stimmt der ping und die uptime, 6Mbit brauch ich eh ned wirklich

die 36€ fürs medium bekomm ich leider erst nach ablauf der alten bindefrist, im moment würd ich dafür auch die neuerliche bindung eingehen.

mfg

master blue schrieb am 23.02.2008 um 01:38

Zitat von fresserettich
weiß nicht hab von web&phone classic auf student-paket umgestellt, ist problemlos gegangen und die 6 mbit flitzen schon seit ein paar monaten über meine leitung

scheinbar bin ich da eine ausnahme

wielange hat die umstellung bei dir gedauert?
eine frage: du müsstest jetzt auch die neue wlan fritzbox bekommen haben. mir kommt irgendwie vor, das die alte 5010 stabiler gelaufen ist, ich hatte mittlerweile schon ein paar mal den fall, dass ich die fritzbox per webinterface rebooten musste. also entweder fuhrwerkt inode im netz derzeit ganz schön herum und die fritzbox verliert halt immer wieder die leitung und kann nicht wieder herstellen oder das modem ist schlichtweg müll.

ping und bandbreite sind hingegen sehr gut http://www.speedtest.net/result/237723536.png, wobei ich vor kurzem ein paar tage lang immer wieder massive schwankungen hatte.

fresserettich schrieb am 23.02.2008 um 17:43

puh hat sich in grenzen gehalten glaub, weiß nicht mehr so genau, einfach ein bisschen meine posts verfolgen
die neue fritzbox macht bei mir nur das modem, und der linksys-router macht den rest, derzeit keine probleme, allerdings bin ich durch weihnachten, semester-ferien, jetzt nicht so oft in meiner wohnung in linz
von daher habe ich noch nicht so ausgiebig getestet

fresserettich schrieb am 28.02.2008 um 21:00

sorry für dp
aber http://www.heise.de/newsticker/meldung/104190
16 mbit? tjo wird für mich wohl erst gegen ende des jahres interessant werden, da ich ja jetzt erst gewechselt bin und die 12 monate von neuem beginnen

mat schrieb am 28.02.2008 um 23:33

Wo sind da 16 MBit?

(s)heise.de