Magenta Sammelthread (vorm. UPC) - Seite 30

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Allso mail mässig kann ich mich nicht beschweren habe bis jetzt 3 mails geschrieben und immer 2 tage später ne antwort bekommen aber hotline da braucht man manchmal gute nerven!

So, ich hab mich extra registriert, um in diesem informativen Forum als bisheriger langjähriger Benutzer der schwarzen Motorola-Box mal meine Erfahrungen (und Probleme) mit der neuen Media (Pace) Box zu schildern.

Insgesamt ist die neue Mediabox schon eine Verbesserung. Für mich besonders positiv:
- die automatische Bildschirmumschaltung, wenn man einen Widescreen hat
- die Fernbedienungs-Knöpfe, die eine echte Wohltat gegenüber Motorola sind (wo die Kanäle oft erst nach ein paarmal Drücken überhaupt reagierten)
- die etwas bessere Bildqualität
- das etwas schnellere Umschalten der Kanäle
- die verbesserte Schnellvorschau (trotzdem: könnte man die auch de-aktivieren?)
- unter den zusätzlichen Kanälen natürlich vor allen NASN, aber auch ein paar "intelligente" Kanäle (History Channel). Ob PlayboyTV gegenüber dem früheren "adult channel" ein Fortschritt ist, muss ich mir erst ansehen
- die sichtlich schlankere und weniger Energie fressende Box.

Aber manches ist schlechter als früher:
- wie hier schon erwähnt: der TV Guide - braucht viel zu lange zum Laden, ist eindeutig unübersichtlicher
- die digitalen Musikkanäle! Ich habe Musikboxen angeschlossen und konnte früher die entsprechenden Nummern anwählen, ohne den Fernseher anzuschalten. Jetzt kann man die Kanäle nur mit mehreren Klicks über das Menü am Bildschirm anwählen, direktes Wählen geht nicht mehr, da reagiert die Box nicht, man muss also den Fernseher zumindest zur Auswahl anschalten. Oder weiß jemand, ob das doch geht?

Notwendige Verbesserungen, die nicht erfolgt sind:
- das starre vorgegebene Schema der Kanäle mit 3 Ziffern, auch das Anwählen der Favoriten ist fast umständlicher statt besser
- Das Aufnehmen mit dem DVD-Recorder oder Video: immer noch kann man offenbar nur über einen reservierten Kanal im analogen Telekabel TV über den AF(?)-Ausgang einen digitalen Sender aufnehmen und muss dafür auch noch die Box laufen lassen lassen. So mach ich das jedenfalls. Damit wollen sie offenbar die Festplaten-Box pushen. Solange analoges Telekabel noch funktioniert, ist das nicht so tragisch, aber sie dürfen es nicht abschalten...

Soweit meine ersten Eindrücke...
alex312

naja, so zwischen 2-10 tage schon. kommt nat. darauf an, ob deine mail mit einer standardantwort niedergeschmettert werden kann oder ob sich doch tatsächlich eine person aus fleisch und blut um dich kümmern muss...

ich habe sie heute bekommen die neue standard pace box, sie war nach fünf minuten installiert und läuft eigentlich recht gut und schließe mich alex312 an, alle vor und nachteile sind gleich,

nächste woche bekommt ein kumpel von mir auch seine box und dann wird man sehen ob die smartcard boxen bezogen ist (ein erster schritt in richtung linux pvr......) muß einen anderen kumpel (der sich mit CAMs auskennt) fragen ob man da was machen kann, die 8 teuros pro monat finde ich schon heftig dafür das die box eigentlich nix kann

so long
foxbasher

Sagt mal eine Frage.
Wie kann ich bei der Box die Senderliste neu Ordnen? In dem recht mageren Menü habe ich dafür keine Einstellung gefunden.

Zitat von DerSchatten

Sagt mal eine Frage.
Wie kann ich bei der Box die Senderliste neu Ordnen? In dem recht mageren Menü habe ich dafür keine Einstellung gefunden.

Zitat von DerSchatten

Sagt mal eine Frage.
Wie kann ich bei der Box die Senderliste neu Ordnen? In dem recht mageren Menü habe ich dafür keine Einstellung gefunden.

Zitat von foxbasher

gar nicht, DIE haben die box "kastriert" da kannst nix gscheites damit anfangen

Ich frag mich aber ehrlich, wie in drei Teufels Namen man ein doch halbwegs modernes Gerät ohne dieser GRUNDLEGENDEN, simplen Funktion im Jahre 2007/8 noch ausliefern kann.

Eigentlich ja eine Frechheit IMO, auch wenn ich mich langsam mehr oder weniger (eher letzteres) daran gewöhnt habe.

Hm, scheint sich wohl doch kaum etwas verbessert zu haben. DVB-S2 ist wohl die einzige Moeglichkeit fuer anstaendige Bildqualitaet in Oesterreich, schade.

Zitat von nitschi

Ich frag mich aber ehrlich, wie in drei Teufels Namen man ein doch halbwegs modernes Gerät ohne dieser GRUNDLEGENDEN, simplen Funktion im Jahre 2007/8 noch ausliefern kann.

Eigentlich ja eine Frechheit IMO, auch wenn ich mich langsam mehr oder weniger (eher letzteres) daran gewöhnt habe.

Zitat von Viper780

ich bin mir sicher du wurdest aufs digital+ umgestellt, weil eine andere möglichkeit hast du nicht, und dann rennt die Vertragsfrist vom alten Vertrag automatisch undnicht neuerlich eine neue.

Also mir hat man das mit der Mindestvertragsdauer erst NACHDEM ich die Box erhalten habe bei einem Anruf bei der Hotline mitgeteilt, als ich Chello kündigen wollte.

Das geht so aber nun wirklich nicht. Nur weil sie mir eine neue Settop-Box schicken, können Sie nicht durch eine einseitige Erklärung (die sie mir nichtmal zukommen lassen) einen neuen Vertrag mit mir eingehen. Dann noch diese Knebel-Mindestvertragsdauern wo du immer ALLE Paketbestandteile bindest (wenn du UPC Digital verlängerst wird auch Chello gebunden).

Darum werde ich mich jetzt mal streiten, weil das kann nicht im Sinne des KSchG sein!

Ad Box Qualität: ich finde die Bildqualität mit der neuen Pace Box schlechter auf meinem Plasma. Die MPEG-Artefakte sind (bis auf ORF Abendprogramm) für meine Empfindung stärker als früher. Vielleicht hat die alte Box einen besseren Decoder gehabt?

ich habs auch erst später über die Hotline erfahren.

Wenn du deine Box im November erhalten hast, kontrollier mal die AGB die sie dir mitgeschickt haben. (Sofern sie dir welche geschickt haben.) Wenn du auch eine Version von 11/07 in der unter dem Punkt römisch IV. Sonderbestimmungen für chello ein § 3 Fair Use Policy drin steht,erhalten hast, kannst du dich darauf vielleicht berufen, denn laut der richtigen Version von 11/07 gibt es keine Fair Use Policy bei chello mehr.

Ich geb denen heut alles zurück. Wenn es kostenlos bei denen nicht möglich ist, werd ich wohl auch mal die rtr aufsuchen müssen. Hab mir das über nacht nochmal überlegt, aber was die aufführen ist so für mich einfach nicht hinnehmbar. Hotline fast unerreichbar und gibt widersprüchliche Auskünfte, auf Email nach wie vor keine Antwort, versprochenes Schreiben bis heut nicht erhalten, nachträglich plötzlich eine Mindestvertragsdauer auferlegen wollen, falsche AGB zuschicken, falsche Auftragsbestätigung zuschicken, keine Bestätigung über die Überschreibung der Kaution auf die neue Box ausstellen wollen, sich meiner technischer Fragen wegen der Bildfehler bei 16:9 bei ORF2 und SF1 bei mir nicht annehmen und dafür auch noch über €800,- im Jahr kassieren ist für mich eigentlich genau das Gegenteil von der Kundenfreundlichkeit die ich mir da erwarten würd.

Ah ja, das mit der Kaution ist ja auch lustig. Also ich hab in der neuen Rechnung auch eine neue Kaution gesehen. Ich hoffe mal daß sie nach der Rückgabe die alte Kaution wieder rückbuchen.

Mein Argument ist jedenfalls, daß hier kein neuer Vertrag zustandegekommen sein kann, weil mich niemand informiert hat. Angeblich (laut AGB) kommt der ja mit Übernahme des Pakets zustande, nachdem man (der User) UPC ein Angebot gelegt hat (telefonisch), also indem man etwas bestellt hat. Ich habe aber nie einen neuen Vertrag bestellt, sondern nur eine neue Box.

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