Magenta Sammelthread (vorm. UPC) - Seite 396
URL: https://www.overclockers.at/internet-provider/magenta-sammelthread-vorm-upc_187393/page_396 - zur Vollversion wechseln!
MOM2006 schrieb am 21.09.2011 um 15:16
Es tut mir echt leid um die gekündigten Leute, aber die hätten echt ein paar von denen ins Callcenter setzen können. Mittlerweile wird man egal um welche Uhrzeit aus der Leitung geworfen mit der Begründung das sie zahlreiche Anrufe bearbeiten müssen. Kann doch nicht sein dass das Nonstop der Fall ist. Erst wenn man lästig 2-3 mal anruft wird man überhaupt mal in die Warteschleife genommen.
da können die noch 1000 leute ins callcenter setzen. wenn bei UPC die kacke am dampfen ist, wird die callcenter anlage auf sparbetrieb runtergefahren, sodass keiner zur hotline durchkommt. das hat mir ein hotliner schon beim letzten trouble mit digital tv gesagt.
insofern kann der hintze auch grossartig überall erzählen, dass es kaum probleme gibt, da kaum anrufe beim support sind. wenn ich keinen durchlasse und mich tot stelle, dann bekomm ich auch so nichts mit.
MOM2006 schrieb am 21.09.2011 um 15:17
kämpf seit einiger zeit mit ner falschen abrechnung. schriftlich werd ich ignoriert, telephon HAHA. eingeschriebener brief ... ist das wirklich nötig :rage:
lass halt mal deinen anwalt für dich schreiben und lass dabei auch noch mit kündigung drohen. dann wird das schon
phono schrieb am 21.09.2011 um 21:06
lass halt mal deinen anwalt für dich schreiben und lass dabei auch noch mit kündigung drohen. dann wird das schon
weil eh jeder, einfach so, einen anwalt zur hand hat... wennst keine rechtsschutzversicherung hast, kannst das aufgrund der kosten vergessen.
ich hatte vor 2 monaten eine falsche abrechnung. mir hat ein einmaliger anruf bei der upc hotline geholfen, aber vielleicht hatte ich das glück einen kompetenten mitarbeiter zu erwischen.
ich würde daher mehrmals anrufen, irgendwann erwischt evtl. auch jemanden der sich auskennt.
ansonsten würde ich in einen upc shop gehen und dort mein anliegen vorbringen. und zwar höflich, höflich, höflich, auch wennst frustriert bist. die mitarbeiter dort, können schliesslich nichts für die falsche abrechnung.
PoloBoy schrieb am 21.09.2011 um 21:27
ich würde daher mehrmals anrufen, irgendwann erwischt evtl. auch jemanden der sich auskennt.
Bei UPC ist das auf jeden Fall allgmein die Beste Taktik, auch wenn man zwischenzeitlich der Verzweiflung nahe ist. Irgendwann erwischt man schon wen der sich auskennt und auch wirklich helfen will. Bei den meisten bei dem Verein kommts mir so vor das die einen einfach nur verschaukeln und in Wirklichkeit da garnix unternehmen.
ferry32 schrieb am 22.09.2011 um 16:23
Hallo zusammen!
Habe nach gut zwei Wochen wieder einmal die Kanäle "durchgezappt" und auf Kanal 212 SIXX gefunden. Haben wir den Sender schon länger?
Grüße,
ferry32
HIGH-END schrieb am 22.09.2011 um 18:05
Dürfte heute dazugekommen sein....
alex312 schrieb am 22.09.2011 um 21:03
Hallo zusammen!
Habe nach gut zwei Wochen wieder einmal die Kanäle "durchgezappt" und auf Kanal 212 SIXX gefunden. Haben wir den Sender schon länger?
Grüße,
ferry32
Wahrscheinlich als Ersatz für einen anderen Kanal (der Name fällt mir jetzt nicht ein), der kürzlich eingestellt wurde - hat zuletzt fast nur diese Abzocker-Rätselshows geboten.
NeM schrieb am 22.09.2011 um 21:04
Endlich auf HDMI Box umgestellt worden.........
Nur ein Problem gibts: Muss am TV bei jeder Sendung manuell das Format einstellen. Daher hängt die Box an HDMI und Scart, @ Scart gibts das Problem nicht, da wird das Format korrekt je nach Sendung automatisch umgestellt.
Ist die UPC Box schuld (Pace), oder der Fernseher?
ferry32 schrieb am 22.09.2011 um 21:16
Wahrscheinlich als Ersatz für einen anderen Kanal (der Name fällt mir jetzt nicht ein),...
Der Sender hieß 9Live. Und er hielt sich mit seinem "Geschäftsmodell" erstaunlich lange. 
Gut, es war auch die "mächtige" Sat.1-Gruppe dahinter.
UPC ließ sich ganz schön viel Zeit mit dem Einspeisen von SIXX. Da war A1-TV schneller (am 10.8. !!).
Locutus schrieb am 22.09.2011 um 21:27
Kann SIXX was? Was für Programm spielens da so?
ferry32 schrieb am 22.09.2011 um 21:31
Wenn man div. Serien und nicht zu alte dt. Filme mag, kann der Sender was.
http://www.tv-media.at/programm/GOTV/2011-09-22
koni schrieb am 22.09.2011 um 23:47
Wenn man div. Serien und nicht zu alte dt. Filme mag, kann der Sender was.
http://www.tv-media.at/programm/GOTV/2011-09-22
Wieder ein Kanal mit diesen volksverblödenden Serien hauptsächlich amerikanischer/englischer Provenienz, die bekanntlich wenig kosten und den "Seherbauch" ohne Hirngebrauch so schön füllen.
AU! Absolutly unnecessary!
Zmay schrieb am 23.09.2011 um 01:13
hab den sender auch soeben entdeckt und gleich hier nachgeschaut ob wer was dazu sagt 
weil ich ihn vorher nicht bemerkt hab.
auf satelit gibts den schon lange und der ist so eine art deutscher puls4 glaub ich.
bezüglich meiner kaution hab ich beschlossen doch zu warten wenn ich irgendwann das modem zurückgebe...(oder eben nicht zurückgebe)
was mir als überbleibsel der letzten störungswelle noch aufgefallen ist, bei mir funktioniert der guide nicht mehr bzw dadurch dass ich an der box rumgefummelt hab und alles zurückgesetz wurde komme ich nicht in den guide um meine favoriten auszuwählen... er ladet endlos bis ich abbreche... früher ging es aber problemlos... hat wer eine idee?
xtrm schrieb am 23.09.2011 um 05:14
Wieder ein Kanal mit diesen volksverblödenden Serien hauptsächlich amerikanischer/englischer Provenienz, die bekanntlich wenig kosten und den "Seherbauch" ohne Hirngebrauch so schön füllen.
AU! Absolutly unnecessary!
Mal ganz abgesehen von dem kanal jetzt, die qualität von US serien ist so enorm über all dem, was hier in unserem sprachraum produziert wird, das kann man in worten garnicht ausdrücken. Selbst eine serie wie CSI. Oder wie würdest du die supertollen produktionen wie soku <irgendwas>, oder alarm für cobra 11, oder die serien für die 50+ generation, oder die ganzen deutschen soaps, oder - noch schlimmer - das ganze deutsche reality tv bezeichnen? Das sind nämlich die sachen, die wirklich verblöden. Natürlich könnte man auch garnichts schauen, aber dann wäre man im topic über UPC-digital wohl falsch 
. Dokus bleiben noch übrig, aber dafür reicht das internet auch, da braucht man keine 100 kanäle dafür.
milfor schrieb am 23.09.2011 um 11:37
was mir als überbleibsel der letzten störungswelle noch aufgefallen ist, bei mir funktioniert der guide nicht mehr bzw dadurch dass ich an der box rumgefummelt hab und alles zurückgesetz wurde komme ich nicht in den guide um meine favoriten auszuwählen... er ladet endlos bis ich abbreche... früher ging es aber problemlos... hat wer eine idee?
Der Guide lädt sehr oft ewig bzw. gar nicht, wenn ich ihn gleich nach dem
Tiefschlaf aktivieren will. Wenn ich jedoch zuerst zweimal den
angezeigten Sender wechsle, kommt der Guide wie üblich nach etwa
5 Sekunden.
overclockers.at v4.thecommunity
© all rights reserved by overclockers.at 2000-2025