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hab seit jahren nen e-mail account bei web.de
vor nem halben jahr dachte ich mir mal es wär ja nett, wenn ich eben für die 1-2 euro im monat keine werbung mehr hätte und mehr als 500mails speichern kann etc.
dann hab ich mich bei web.de club angemeldet -> bei dem klar gestanden ist, dass er erst freigeschalten wird sobald das geld auf ihrem konto eingelangt ist.
sie akzeptierten nur kreditkarte+paypal etc.
komischerweise wurde meine kreditkarte von ihnen nicht unterstützte - dann dachte ich mir - naja eh egal, dann halt nicht.
jetzt auf einmal bekomm ich schon die 2te rechnung von 3 euro zzgl 2,50 bearbeitungsgebühr.
da ich die letzten monate nur thunderbird verwendet habe ist mir auch nicht aufgefallen, dass sie mir anscheinend doch die web.de club version freigeschalten haben! -> zumindest dem layout nach.
die hotline ist kostenpflichtig -> und heute gar nicht erreichbar. und e-mail support bieten sie nicht an.
was soll ich da machen? es war abgemacht, dass der service immer erst nach bezahlung verlängert/abgeschlossen wird. und auf einmal bin ich automatisch bei dem club dabei.
https://kundencenter.web.de/static/contact/
mfg
Schick ein Fax, ist imho unproblematischer und wahrscheinlich auch billiger, als ein langes Telefongespräch .
jo ist wohl das beste.
in der rechnung geben sie zwar konto etc. an - aber alles nur für deutschland - kein iban/bic etc.
und kreditkarten unterstützen sie eben nicht alle
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