Problem: Chello killt mich! ;)

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dinA schrieb am 19.05.2004 um 15:29

Hi ihr!

Habe seit einiger Zeit ein Problem: Chello!
Nee - also es ist so: Es lief ein Jahr lang total brav & problemlos - ich hatte Chello+ & alles war gut. Dann bin ich auf normales Chello umgestiegen, da ich die Bandbreite mom. nicht so nötig habe & nur einen Laptop in Betrieb - und seit dem mackt es irgendwie herum: Mehrmals am Tag verlor ich einfach die Connection. Ich hab den Support angerufen und sie haben mich neu konfiguriert - oder so; es lief auch kurz besser - aber jetzt tritt es wieder öfter auf.

Wenn ich ipconfig /renew mache rennt es nach kurzer Zeit wieder. Jetzt frage ich euch: Wo liegt die Ursache des Problems? / Hat vielleicht mein Chellomodem was? Hat schonmal jemand ähnliche Probs gehabt? What can I do?

Lg,
dinA

nfin1te schrieb am 19.05.2004 um 15:31

chello modem austauschen sollte kein problem vom support her darstellen, hab noch nie einen grund angeben müssen. wär evtl. auch einen versuch wert, aber ich tipp eher drauf dass chello da wieder was zamdraht.
probiers nochmal beim support, aber bissl hartnäckig sein

dinA schrieb am 19.05.2004 um 15:33

also denkst du ein modemtausch könnte was bewirken? hmmmm diese stores sind so ungünstig gelegen... *faulseufz*

Longbow schrieb am 19.05.2004 um 15:33

wenns wieder mal ne aktion gibt kackt doch chello regelmäßig und verbreitet ab oder ?

nfin1te schrieb am 19.05.2004 um 15:34

Zitat von Longbow
wenns wieder mal ne aktion gibt kackt doch chello regelmäßig und verbreitet ab oder ?

wenn du mit "aktion" ein upgrade meinst, eher ja.

@dina, ja liegen recht dumm, würds aber vorher nochmal beim support versuchen wie gesagt. solche phasen hatte ich auch schon, da hat aber leider nur auf besserung warten geholfen

dinA schrieb am 19.05.2004 um 15:36

da böse monopol hat uns alle in der hand.
na gut - werde ich mich wohl unterwerfen müssen und die vom support nochmal vollabern - aber nicht jetzt; bin nicht so in der stimmung.
danke ihr!

nfin1te schrieb am 19.05.2004 um 15:38

Zitat von dinA
da böse monopol hat uns alle in der hand.

word!

rächen sich wahrscheinlich gerade fürs downgraden bei dir

Longbow schrieb am 19.05.2004 um 15:39

Zitat von nfin1te
wenn du mit "aktion" ein upgrade meinst, eher ja.

naja ich mein eigentlich so "kaufen sie jetzt chello...." weil dann rennen alle leute und holen sich sowas und chello kommt mit de ressourcen ned nach(is ein erfahrungsbericht eines chello-freundes, bin selber mit inode gesegnet)

nfin1te schrieb am 19.05.2004 um 17:03

Zitat von Longbow
naja ich mein eigentlich so "kaufen sie jetzt chello...." weil dann rennen alle leute und holen sich sowas und chello kommt mit de ressourcen ned nach(is ein erfahrungsbericht eines chello-freundes, bin selber mit inode gesegnet)

ja stimmt eh, chellos philosophie - user anwerben -> dann aufrüsten

Sauron schrieb am 19.05.2004 um 17:04

ich würd auch das chello modem tauschen lassen...und wenn du beim chello support anrufst, dann musst wirklich hartnäckig sein...hatte auch mal probleme wegen connectivity etc... und hab die chellisten mit anrufen und mails ziemlich eingedeckt. am besten gleich einen screeni machen und mit mail schicken wenns wieder geht....und wennst den support am tel hast laß dich gleich zum 2nd level support verbinden...denn dort sitzen die richtigen techniker... hope that helps...

greetz @ all

nfin1te schrieb am 19.05.2004 um 17:07

die legende besagt ja, dass es sogar einen lvl3 support geben soll.
bisher ist aber noch niemand so tief in die dunklen höhlen der chelloberge vorgestossen