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Hallo,
weiß jemand ob es eine rechtliche Grundlage gibt bzgl. der Dauer einer Rücküberweisung?
Lufthansa hat per 03.04 meinen Flug storniert (kostenfrei) und bis jetzt die Kohle nicht zurück überwiesen.
Habe heute angerufen und sie können kein Datum nennen etc.
gibt es hier andere Möglichkeiten? das Geld über die Kreditkarte zurückzuholen anhand der Stornobestätigung?
Nachdem Lufthansa daran arbeitet die Zahlungen auszusetzen hätte ich mein Geld lieber jetzt als in x Monaten 
Ich warte auch noch drauf, dass ein Level-Flug storniert wird (wäre am 1. Mai).
Ich hoffe die gehen vorher nicht tschare.
Zitat aus einem Post von ObermotzIch warte auch noch drauf, dass ein Level-Flug storniert wird (wäre am 1. Mai).
Ich hoffe die gehen vorher nicht tschare.
Storniert wurde meiner ja per 03.04 - die Rücküberweisung dauert laut LH aber wegen dem hohen Aufkommen... ich glaub eher die Zocken...
Gabs nicht eine Regelung mit 14 Tage ist als Frist ok für die Rücküberweisung? nachdem es keine Leistung gibt und es daher keinen Grund gibt das Geld länger zu behalten?
lg
Wenn du per KK gezahlt hast, ein Chargebackverfahren einleiten. Du musst dann den Sachverhalt und den Schriftverkehr vorweisen, dass du versucht hast, das Unternehmen zu kontaktieren und dein Geld zurückzubekommen.
https://travel-dealz.de/blog/charge...rungstornierung
https://meilenoptimieren.com/flugli...r-ticketkosten/
Irgendwo wurde geschrieben (ich glaube im AK Corona-Special, oder irgendeine VKI Publikation), dass es zwar theoretisch 14 Tage wären, aufgrund der besonderen Umstände aber auch 30 Tage sicher noch zu akzeptieren sind bevor man weitere Schritte unternimmt.
Ich habe den Spaß auch mit Iberia, Lauda und Ryanair (waren alternativlos). Airlines die allesamt für den Besten Kundenservice bekannt sind Noch dazu gebucht mit einer CC die es nicht mehr gibt, das wird was.
Erfahrungsmäßig dauert es 4-6 Wochen, ich schätze aktuell noch länger. Blöd wird es wenn die Airline bis dahin insolvent ist, Privatkunden stehen am Ende als Gläubiger.
Danke @Berndy2001 habe gerade noch zusätzlich das Chargeback eingeleitet.
In meinen Augen spielt die Lufthansa nur auf Zeit um wie gefordert die Zahlungen auszusetzen sobald die EU zustimmt.
Zitat aus einem Post von UnholyStorniert wurde meiner ja per 03.04 - die Rücküberweisung dauert laut LH aber wegen dem hohen Aufkommen... ich glaub eher die Zocken...
Gabs nicht eine Regelung mit 14 Tage ist als Frist ok für die Rücküberweisung? nachdem es keine Leistung gibt und es daher keinen Grund gibt das Geld länger zu behalten?
lg
Würde mich da nicht hinhalten lassen.ZitatIn der EU regelt die Fluggastrechteverordnung die Rechte der Konsumenten. Diese Verordnung greift bei allen innerhalb der EU startenden Flügen, unabhängig davon, wo die ausführende Fluggesellschaft ihren (Haupt-)Sitz hat. Außerdem gilt sie bei allen in der EU landenden Flügen aus Drittstaaten, vorausgesetzt, dass die Fluggesellschaft ihren Hauptsitz in der EU hat. Nach Artikel 8 der Verordnung müssen Fluglinien bei gestrichenen Flügen den vollen Ticketpreis erstatten, und zwar innerhalb von sieben Tagen. Das gilt auch bei außergewöhnlichen Umständen wie der Coronavirus-Pandemie.
Zitat aus einem Post von Cobasehttps://www.derstandard.at/story/20...te-wird-haerter
Würde mich da nicht hinhalten lassen.
Ganz altmodisch: Einschreiben
Qatar hält mich auch schon ein Weilchen hin, geht immer um 2*1000€. Habe beide Anträge am 16.3. eingereicht. Am 30.3. nachgefragt, beide "in Bearbeitung". Heute angerufen: einer der Anträge ist mit 16.3. drin, der andere mit 6.4. angeblich dauert es 28 Werktage ab antrag, aber wir bekommen 100%. Warum ein Antrag auf 6.4. geändert wurde kann mir auch keiner sagen.
Zitat aus einem Post von berndy2001Wenn du per KK gezahlt hast, ein Chargebackverfahren einleiten. Du musst dann den Sachverhalt und den Schriftverkehr vorweisen, dass du versucht hast, das Unternehmen zu kontaktieren und dein Geld zurückzubekommen.
https://travel-dealz.de/blog/charge...rungstornierung
https://meilenoptimieren.com/flugli...r-ticketkosten/
ja, das spiel spielen alle momentan.
ich hab alle als umsatzeinspruch bei cardcomplete mit allen unterlagen eingereicht und sofort alles von cardcomplete bekommen.
sollen sich brausen gehen.
geht bei mir um 5 flüge im zeitraum märz bis juni. lufthansa, swiss, aua, ryanair bzw. laudamotion und finnair.
Falls über die Fluglinie und Reiseversicherung nix geht, hilft Rechtschutzversicherung weiter in dem Fall?
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