Schlechte Erfahrungen mit DPD Österreich? - Seite 13

Seite 13 von 22 - Forum: Offtopic auf overclockers.at

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Ich hab - kurz bevor DPD bei der RTR angezeigt wurde - Hello Fresh für 3 Wochen bestellt.
Die liefern mit DPD Primetime entweder Montag oder Dienstag, je nach Paket und Preis bei Hello Fresh - allerdings immer mit DPD Primetime.

Hat natürlich kein einziges Mal zuverlässig geklappt, Hello Fresh hat uns damals sogar als Lügner dargestellt, weil die die ganzen Probleme mit DPD nicht glauben wollten.
Seither bin ich auch kein HelloFresh-Kunde mehr, das war mMn. eine ziemlich dreiste Behandlung. Versteh schon, dass Probleme in der Dimension nicht erwartbar sind, aber den Kunden als Lügner hinstellen geht halt garnicht....

Woche 1: Einfach unten in einem Mehrparteienhaus unter die Briefkästen gestellt - für jedermann zugänglich und eindeutig gebrandet (Hello Fresh Karton) - Beschwerde da auch keinerlei Benachrichtigung oder Läuten
Woche 2: Paket einen Tag verspätet obwohl DPD Primetime und Kochplan, wieder einfach irgendwo abgestellt - Beschwerde da auch keinerlei Benachrichtigung oder Läuten
Woche 3: Paket garnicht gekommen, lt. DPD aber zugestellt, evtl. hats wer gestohlen. Keine Ahnung - - Beschwerde an beide Parteien und Geld zurück

Hab dann per Telefon den Saftladen angezündet, worauf die (arme und freundliche) Dame am anderen Ende meinte, dass sämtliche Pakete von Hello Fresh direkt eine Abstellgenehmigung haben, egal wo oder wie.
Ich hab das zuerst garnicht glauben können, wie kann Hello Fresh - ohne die Örtichkeit bei mir zu kennen - Abstellgenehmigungen erteilen? Das kann doch nur der Empfänger - anders macht das doch keinen Sinn, va. in einem Mehrparteienhaus? Wie kann das sein? Hat da jemand evtl. Infos dazu?
Stimmt das oder wurde ich da auch von DPD belogen? Wundern würds mich ja nicht tbh.

Fazit: Kein Hello Fresh mehr, schon garnicht mit DPD. DPD ist mittlerweile auf dem selben Niveau wie GLS, evtl. sogar drunter. Und das heißt was.

Zitat aus einem Post von nfin1te

Ich hab das zuerst garnicht glauben können, wie kann Hello Fresh - ohne die Örtichkeit bei mir zu kennen - Abstellgenehmigungen erteilen? Das kann doch nur der Empfänger - anders macht das doch keinen Sinn, va. in einem Mehrparteienhaus? Wie kann das sein? Hat da jemand evtl. Infos dazu?

Zitat von AGB

(6) Sofern Sie uns eine Abstellgenehmigung erteilen, kann der Vertrag auch durch Abstellen der Ware an dem von Ihnen bestimmten Ort im Bereich der Lieferadresse, der für den ausliefernden Fahrer zugänglich ist, erfüllt werden. Alternativ kann die Erfüllung durch eine Bereitstellung zur Abholung in einem Paketshop erfolgen.

(7) Durch die weisungsgemäße Abstellung am angegebenen Ort oder im Paketshop bzw. die Zustellung an einen Nachbarn geht das Risiko für den Verlust und die Beschädigung der Ware auf Sie über, soweit Sie uns zu der genannten Abstellung oder Zustellung für den Einzelfall oder dauerhaft ausdrücklich ermächtigt haben. In diesem Fall ist eine Haftung von HelloFresh für Schäden oder Mängel, die danach entstehen, ausgeschlossen. Unklarheiten bei der Angabe des Abstellortes gehen im Schadensfall zu Ihren Lasten. HelloFresh obliegt keine Prüfpflicht hinsichtlich der Eignung des Abstellortes.

hello fresh is sowieso a schaß - besser selber einkaufen gehen /scnr

mit dpd Primetime habe ich bisher ausschließlich positive erfahrungen gemacht - aber ich hatte auch keine schwindligen abstellgenehmigungen vom versender aus.

Bei mir klappt Hello Fresh sehr gut.
Das erste mal war ein klein Laster von Gebrüder Weiss da der ausgeliefert hat. Dann 3 oder 4x DPD Primetime mit dem Lastenfarrad.

Er läutet an der Haustür an, ich lass ihn rein, er stellts vor die Wohnungstür und läutet nochmal kurz.
Was für mich gut passt weil ich zu der Zeit meist in einem Meeting bin.

Hab den Fahrer dann mal gefragt und er hat mir auch gesagt dass sie da eine Blankoabstellgenehmigung haben und anscheinend keinen Versicherungsschutz gewährleisten (Verlust scheint auf Kosten von Hello Fresh zu gehen) - ob das Stimmt? Keine Ahnung

Wir haben interessanterweise 0 Probleme mit DPD.. haben eine Abstellgenehmigung und fertig. Bekommen recht viel weil bei uns die Amazon 1-Day-Delivery Packerl alle per DPD kommen.

den DPD-fahrer bei uns hörst in der ganzen siedlung, ich glaub der hat seinen lieferwagen aus loveparade-resten gekauft. es funktioniert relativ gut weil halt derzeit immer wer daheim ist, er schmeisst die packerl einfach vor die haustüre (ausser bei weinpaketen, da muss man unterschreiben ). jede zweite woche hält er mir den zettel für die abstellgenehmigung unter die nase, aber solang der homeoffice-spaß so weitergeht braucht das ja nicht...

Plot twist: DPD-Fahrer hat angerufen, gefragt ob ich zu hause sei, weil er hätte ein großes Paket für mich. Eine Stunde später war er dann auch da.

Ikea hats auch geschafft nach einem Monat das Geld zurückzuzahlen. Ich mach mir zu Mittag ein Bier auf

Ich seh bei uns immer wieder ein Hello Fresh Paket oben auf den Briefkästen liegen und überlege dann immer ganz kurz, ob ich mir das gleich mitnehmen soll und in der Werkstatt kochen soll

Seit 14.4. steht bei dem erwarteten Paket "wird heute zugestellt"
Gerade den Chat angeworfen - ich soll die Nachforschung aktivieren.
So ein Sauhaufen!

wir waren den gesamten tag daheim am donnerstag. dieser P*n1s hat das packerl einfach an den rand vom carport gestellt, nur hat der wind gedreht und das gesamte paket ist durchnässt. Noch dazu verkehrtherum hingestellt.
ich hoffe echt, dass man denen jetzt bald den hahn zu dreht, das ist echt ein wahnsinn was die aufführen.

Der Wahnsinn geht weiter:
Heute schmeißt ein dpd-Zusteller ein Paket mit einer Heizpumpe einfach über den 2m hohen Zaun auf die mit Betonsteinen gepflasterte Einfahrt.
Die sind wirklich das letzte, um es ohne Schimpfworte auszudrücken.

Ergänzung:
Beschwerde über RTR ist gemacht, auch habe ich mich direkt bei dpd beschwert.

Also bei mir hat es heute tadellos funktioniert. Zwischendurch auch mal ein positives Feedback!

Vater hat gestern Matratze per dpd bekommen. Seine Adresse haben sie als unzustellbar/unauffindbar ins tracking gegeben. Adresse existiert seit über 30 Jahren...
Musste sie ins Büro umleiten, is halt zach bei einer Matratze

Zitat aus einem Post von FendiMan

Der Wahnsinn geht weiter:
Heute schmeißt ein dpd-Zusteller ein Paket mit einer Heizpumpe einfach über den 2m hohen Zaun auf die mit Betonsteinen gepflasterte Einfahrt.
Die sind wirklich das letzte, um es ohne Schimpfworte auszudrücken.

Ergänzung:
Beschwerde über RTR ist gemacht, auch habe ich mich direkt bei dpd beschwert.

Beim Verkäufer beschweren und sagen dass die nicht mehr mit DPD verschicken sollen, sonst wird nicht mehr bestellt

Gratuliere zum Pizza Ofen!
Was für einer is geworden?
Rezept und das Ergebnis dann hier rein: https://www.overclockers.at/geek-cu...ed-pizza_241155

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