Schlechte Erfahrungen mit DPD Österreich? - Seite 4

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Zitat

03.01.2020 08:30 Uhr Leopoldsdorf bei ...
Im Paketzustellzentrum.
Der Empfänger hat Urlaub.

Wer hat Urlaub?

Uns ist ein Packerl in Deutschland verloren / beschädigt worden. War tagelang am gleichen Standort. Anrufen bei DPD ist sehr mühsam... der Computerstimme seine Paketnummer ansagen eine Qual. Rausgekommen ist das sie das Packerl zwar haben, der Inhalt aber verloren gegangen ist.

Hatte bisher keine negativen Erfahrungen mit DPD, aber heute hat es mich auch mal erwischt. Warte den ganzen Tag auf ein Paket, verfolge den Zusteller via tracking, er kreist in meiner Gegend (Wien 12) herum, und weg war er wieder - selbstverständlich mit meinem Paket, denn "Empfänger nicht angetroffen" - ja wie auch, wenn man nicht anläutet? Aber es kommt noch besser: der nächste Pickup Shop ist keine 50 Meter von meiner Haustüre entfernt, das Paket wurde allerdings in einem Shop abgegeben welcher ca. 1,5km entfernt ist - vielen Dank auch! Unglaublich sowas.

Hatte sowas ähnliches auch.

Beim ersten Mal: Paket wurde beim Sender abgegeben. War es aber nicht. Ist aber dann zwei Werktage später aufgetaucht. Hat es im Auto vergessen gehabt und sich entschuldigt.

Beim zweiten Mal: War quer durch Graz bei einem Pickup Shop gelagert (es gibt auch wesentlich nähere). Grund war: Annahme bei anderen näheren Pickup Shops verweigert weil zu voll (gut, es war knapp 10 Tage vor Weihnachten...)

Aber oft genug funktioniert es aber auch problemlos.

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ich habe gestern früh eine email bekommen dass ein paket für mich kommt. ich war aber den ganzen tag nicht zuhause, deshalb habe ich über den link in der email eine umleitung in den paketshop (<300m entfernt) beantragt. "kann die zustellung verzögern", aha. ich denke mir, wenn ich nicht daheim bin würde der fahrer umsonst zu mir kommen und das paket am gleichen tag in den paketshop bringen, weil er dort eh hin muss. ich bestätige die umleitung, denn damit nehme ich ihm nicht nur arbeit ab, sondern kann das paket auch am gleichen tag nach der arbeit holen.
am nachmittag schau ich nochmal ins tracking - paket ist wieder im verteilzentrum

DPD meint das Paket in den Postkasten gelegt zu haben - da wars aber nicht. Zum Glueck geht das mit Amazon sehr einfach - ein Anruf und Geld zurueck. Trotzdem nervts. War aber das erste mal bei mir.

Zitat aus einem Post von wergor

ich denke mir, wenn ich nicht daheim bin würde der fahrer umsonst zu mir kommen und das paket am gleichen tag in den paketshop bringen, weil er dort eh hin muss.

DPD hat vor 2-3 Monaten damit begonnen mich nicht mehr anzufahren und hat jedes Paket strikt gleich am ersten Tag im Paketshop abgeliefert(eine winzige Tischlerei mit blöden Öffnungszeiten für mich). Ich vermute der Fahrer findet einfach nicht her weil manche Navis die Adresse nicht ganz richtig interpretieren. Aber wenn man sich mal in der kurzen Gasse befindet sind es dann eh nur 4 Häuser die in Frage kommen

Heute hätte wieder mal ein Paket kommen sollen und dank Quarantäne war meine große Chance gekommen! Also habe ich gestern im Tracking die Abstellung vor der Haustür erlaubt da meine Freundin und ich ja beide zu Hause sind. Und jetzt steht dort, dass um ~10 Uhr das Paket abgelegt wurde, obwohl heute lediglich der normale Postler da war. Meine Freundin war den ganzen Vormittag im Garten, es hat auch nicht geläutet -> wo ist mein Paket?

Bislang habe ich die direkte Zustellung in den Paketshop hingenommen aber heute habe ich eine schlechte Bewertung zur konkreten Zustellung hinterlassen und werde mich mal offiziell beschweren.

edit:

Auf meine Beschwerde wurde mir mitgeteilt, dass der Zusteller aussagt das Paket heute wirklich um 10 Uhr geliefert zu haben und ich mich an den Absender wenden soll.

Habe dann nochmal alle Sendungsnummern der letzten Zeit durchgegeben, bei denen auch keiner hergefahren ist und nochmal deutlich gemacht, dass ich es ernst meine..

Und schwupps, vor 10 Minuten macht der Zusteller einen Drive-By, springt raus, legt das Paket 1cm über der Grundstücksgrenze neben mein Auto und haut sofort wieder ab.

Haute war eine Zustellung zwischen 8:15 und 12:15 angekündigt.
Um 11:46 ist eine Verständigung gekommen, das meine Adresse nicht gefunden werden konnte.
Die eh erst seit Jahrzehnten besteht und bisher von allen immer gefunden wurde.
Dazu wird das Paket nicht in einem Abholshop abgegeben, sondern es wird erst in zwei Tagen ein erneuter Zustellversuch gemacht.
Saftladen, fast so schlimm wie GLS.

DPD hat heute zum ersten Mal überhaupt an meine Privatadresse zugestellt. Das Zittern geht aber weiter - ein Paket mit GLS ist noch unterwegs

Update:
Heute komme ich drauf, das es gestern am Nachmittag noch eine Aktualisierung meines Paketes gegeben hat:
Nämlich eine erfolgreiche Zustellung.
Natürlich nicht bei mir, sondern irgendeinem unbekannten Namen.
Heute mittags noch einmal an DPD geschrieben, aber ohne Antwort bis jetzt.
Saftladen ist untertrieben...

Diese Scheiß Huankinda

26.03. Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
27.03. Empfänger leider nicht angetroffen.

Mah echt zach. Ich bekomme eigentlich nur mit dpd Primetime Pakete, da passt bisher gsd alles!

Update:
Nachdem sich bis Mitte der Woche nichts getan hat, bin ich am Donnerstag im Abholshop gewesen und hab dort nachgefragt, das Paket konnte nicht gefunden werden. Am Freitag wurde ich auch noch angerufen, das noch einmal gesucht wurde und es nicht gefunden wurde.
Am Samstag jedoch: Ein Anruf aus dem Abholshop - wir haben das Paket gefunden.
Wo es sich versteckt hatte, konnte mir niemand sagen - dabei ist das ein eher größeres Paket gewesen, das sich nicht einfach so verstecken kann.
Von dpd kam nur der Hinweis, das der Absender einen Nachforschungsantrag stellen muss, vom Absender hab ich nur die Unterschriften der beiden Paket-Übernamen als Beweis der Zustellung bekommen - die Bestellung wurde auf zwei Paketen aufgeteilt, das erste habe ich einen Tag früher per Abholshop bekommen - das erste mit meiner Unterschrift und das zweite mit anderen Namen und anderer Unterschrift.

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