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Das Problem liegt bei sowas leider bei DPD. Ich hatte dieses Jahr den Fall, dass ein Paket von mir unterschrieben wurde obwohl ich 60km entfernt war(mit Videobeweis) und es dann natürlich nicht auffindbar war.
DPD hat meine Anfrage zuerst ignoriert weil ich nicht Vertragspartner bin. Auch der Hinweis auf die Unterschriftsfälschung hat dort niemanden beeindruckt. Die Antworten warn auch sehr dreist a la "da kann sich der Zusteller nicht mehr erinnern weil das ja schon über 1 Woche her ist". Der Zusteller verhält sich seitdem übertrieben vorbildlich...
Der deutsche Händler gab vor eine Nachforschung eingeleitet zu haben und dann gemeint er bekommt keine neuen Informationen.
Paypal hat für den Verkäufer entschieden, weil ja laut DPD alles korrekt zugestellt wurde.
Was für Beweise braucht man denn dann bitte, damit man zu seinem Recht kommt?
Das ist ja absurd.
Da kann man nur noch von der Kreditkarte rückbuchen lassen.
Ich hab schon mehrfach von Aliexpress-Verkäufern auf Nachfrage eine Abtrittsrrklärung bekommen. Damit kann sich DPD dann nimmer rauswinden, weil sie dann mit dir zu tun haben.
Zitat aus einem Post von GarbageWas für Beweise braucht man denn dann bitte, damit man zu seinem Recht kommt?
Das ist ja absurd.
Ich habe dort zweimal Kleidung bestellt, aber habe nichts erhalten. Also, mit Aliexpress habe ich schlechte Erfahrung.
Gruß
hab im letzten Monat 3x bestellt.
Die "supergünstige" Versandmethode ist 1x ins leere gelaufen --> tracking ist ZOLL.AT und die habe es nie angegriffen. Post konnte auch nur sagen, dass es zuletzt beim Zoll war.
Aliexpress hat für mich entschieden, weil das Paket innerhalb der (max) Versandzeit nicht angekommen ist.
2x mit "leicht günstige" Versandmethode bestellt.
eins kam 5 Tage vor geplanten Liefertermin eins 4 Tage danach. Lag halt immer am/im Briefkasten. Größere Sachen bestelle ich dort sicherhaltshalber aber nicht.
Alles andere ist "vor Einfurhsteueränderung" gewesen und zähle ich nicht mehr mit.
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