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Update, Ich hab grad nen Tracking link von GLS bekommen, das Paket ist anscheinend im Wagen und wird demnächst zugestellt. Wird ja nach 13 Tagen im Paketshop auch mal Zeit
Ich muss GLS loben:
Auf meine Anfrage, warum ich ein an mich geschicktes Paket nicht umleiten kann, wurde prompt mit der Frage reagiert, wohin es umgeleitet werden soll - das hat dann auch funktioniert.
Man muss sich nur immer wieder beschweren....
Kann ich bei GLS den Liefertag selbst nach hinten verschieben (wie bei DPD)?
Zitat aus einem Post von berndy2001Kann ich bei GLS den Liefertag selbst nach hinten verschieben (wie bei DPD)?
Zitat aus einem Post von berndy2001Kann ich bei GLS den Liefertag selbst nach hinten verschieben (wie bei DPD)?
Nicht von vielen auf alle schließenZitat aus einem Post von Viper780Kommt ja sowieso 2 Tage später als angekündigt und wird dann direkt am weitest möglich entfernten Abholshop abgegeben.
Danke. Bei Amazon war Lieferdatum 8.-10.4. angegeben, wurde aber heute schon versendet und ich bin über Ostern auf Urlaub.
Händler ist übrigens von DPD auf GLS umgestiegen. Sehe darin keine Verbesserung.
Zitat aus einem Post von Viper780und wird dann direkt am weitest möglich entfernten Abholshop abgegeben.
Zitat aus einem Post von pirate manhat er korrekt gehandelt, weil keine Abstellgenehmigung vorhanden ist (wurde jetzt aber nachgeholt).
Zitat aus einem Post von voyagerBis jetzt immer geklappt, auch wenns mal 2-3 tage gedauert hat
So, Paket war unterwegs aber von der Funktion die Lieferung zu verschieben fehlte im Tracking jede Spur. Bei GLS telefonisch niemand erreichbar. Heute wars dann in Zustellung und keine zuhause. Fahrer ruft netterweise an, er habe paar große Pakete. Er meinte er muss eine Neuzustellung mit seinem Chef besprechen. Da die Sachen nun in einem Paketshop liegen, gehe ich davon aus der der einer Neuzustellung nicht zugestimmt habe.
Habe jetzt den Versender aufgefordert eine Neuzustellung zu veranlassen, denn Lieferdatum war bei Bestellung zwischen 7.4. und 10.4. angegeben.
Zitat aus einem Post von berndy2001Er meinte er muss eine Neuzustellung mit seinem Chef besprechen. Da die Sachen nun in einem Paketshop liegen, gehe ich davon aus der der einer Neuzustellung nicht zugestimmt habe.
Wobei GLS kann ich keinen Vorwurf machen, die waren tatsächlich da (nur ich halt nicht). Kann auch nachvollziehen dass GLS nicht kostenlos eine Neuzustellung macht.
Inzwischen habe ich herausgefunden, dass der Absender den "FlexDeliveryService" dazubuchen muss, erst dann lässt sich für den Kunden ein Wunschtermin festlegen. Keine Ahnung was das extra kostet, wäre aber bei Sperrgut eine gute Investition gewesen.
Händler hat eine Neuzustellung zugesagt.
Ja, das ist komplett pervers, das sich GLS die einfachere Zustellung (für GLS) vom Versender extra zahlen lässt.
Die müssten doch von sich aus interessiert sein, dass ein Paket entweder direkt an einem Wunschtag zugestellt wird oder direkt in einen Abholshop gebracht wird, wenn tagsüber manchmal niemand zuhause ist.
Es ist ein zusätzliches Service, sie wären blöd, wenn sie dafür kein Geld nehmen würden. Zahlt man nicht dafür, wird in den meisten Fällen das Paket eh direkt in den Shop geführt. Und beim Wunschzustelltag müssen sie das Paket lagern, das kostet natürlich.
Ein Paket von Italien kommend war schon in Ansfelden und ist heute nach Deutschland weitergeleitet worden. Wtf?
Nehme mal an, dass es morgen dann wieder nach Ansfelden zurückgeht. Somit Zustellung erst nach dem Wochenende
Meine Frau bekommt seit einiger Zeit viele Pakete aus Italien mit GLS und so ein Bullshit war noch nie dabei.
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