[Smarthome] Netatmo Thermostat

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Dune schrieb am 07.11.2022 um 21:25

Haben wir in den Weiten des Forums jemand der sich "besser" mit Netatmos auskennt?
https://helpcenter.netatmo.com/de/s...-thermostat/top
https://www.bedienungsanleitung24.d...mart-thermostat

Bin völlig lost, wie man heute so sagt. Drei Handbücher und gefühlt die ganze Homepage studiert, immer noch kein Erfolg.

Auf gut Glück...


Dune schrieb am 09.11.2022 um 14:59

Kann's sein, dass das die Firma ein Horror ist? Kundenservice in DE/AT nicht verfügbar, es gibt in beiden Ländern auch keine geschulten Installteure. Support antwortet per Formular nicht, kein Telefon, keine eMail. Alles geht in die Bot-Echokammer...

Was macht man in so einem Fall? Thermometer raus und selber einbauen?


DKCH schrieb am 09.11.2022 um 15:34

Vielleicht kannst du dein Problem mal beschreiben? "völlig lost" ist halt a bissi... dings...


Dune schrieb am 09.11.2022 um 15:55

Tut ma leid, natürlich. Da ist was min Link falsch gelaufen per Handy.

Firma Netatmo, Smartes Thermostat:
https://helpcenter.netatmo.com/de/s...-thermostat/top
https://www.bedienungsanleitung24.d...mart-thermostat

Thermostat und Wohnung via Erbschaft erhalten :/ Kein Internetzugang mehr weil Provider weg. Nachbars WLAN oder halt Hotspot sind nutzbar. Ich scheitere aber daran das "Relais" zurückzusetzen, weil ich physisch das Material dafür nicht finde. Per App sollte dir config dann easypeasy gehen, sollte.


spunz schrieb am 09.11.2022 um 16:36

Was meinst mit mit "physisch", findest du den Resetbutton nicht?


Dune schrieb am 09.11.2022 um 19:04

spunz, ja, haargenau das ist das Problem!

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App UI:
click to enlargeclick to enlargeclick to enlarge

Die App meint stets der Relaisknopf soll gedruckt werden und das LED ne Farbe geben. Nur finde ich diesen Knopf am Gerät nirgends.

Ich komm ma vor wie der letzte Mensch..


Dune schrieb am 09.11.2022 um 19:04

spunz, ja, haargenau das ist das Problem!

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Die App meint stets der Relaisknopf soll gedruckt werden und das LED ne Farbe geben. Nur finde ich diesen Knopf am Gerät nirgends.

Ich komm ma vor wie der letzte Mensch..


Dune schrieb am 11.11.2022 um 14:05

Zum Glück erledigt. Zwei Hawara ham geholfen beim Relaissuchen und per WLAN vom Nachbarn. Bisher echt eines der grauslichsten Erbschaftsobjekte.

Keine Installateur in DE/AT, kein Telefon, keine eMail... Kann's ned grad empfehlen.




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