Frage zum Hitachi RMA Ablauf

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schizo schrieb am 21.07.2011 um 10:56

Ich bin grad am überlegen, mir Hitachi Platten anzuschaffen. Dabei stellt sich allerdings die Frage, wie hier genau die RMA abläuft, falls ich diese brauchen würde (hab hier schon schlechte Erfahrugnen gemacht).
Genau gehts mir um folgende zwei Fragen:
Ist Crossshipping möglich (zuerst Austauschplatte erhalten, dann defekte Hdd zurückschicken)?
Hat Hitachi eine österreichische Postaddresse, an die ich die defekten Platten schicken kann?

Habt ihr bereits/Wie sind eure Erfahrungen mit der Hitachi RMA Abwicklung?

tia schizo

lalaker schrieb am 21.07.2011 um 11:41

Also mir ist erst eine Hitachi-HDD in der Garantiezeit eingegangen.
Österrr. Postadresse gab es da nicht, und von einem Voraustausch habe ich nirgendwo was gelesen.
Ich habe es schließlich über Peluga laufen lassen (10 Euro).
Nachdem sich über mehrere Wochen nix getan hat, habe ich vom Peluga eine andere (vergleichbare) neue HDD bekommen

flying_teapot schrieb am 21.07.2011 um 19:30

hitachi hat ja die ibm hdd sparte gekauft, oder ? also meine letzte rma war eine iBM die ich nach holland einschickte (genau nach vorschrift bei der verpackung). ca. 4 Wochen später kam die reparierte Platte retour mit UPS

ftp.