post.at

userohnenamen

leider kein name

Registered: Feb 2004
Location: -
Posts: 15844

03.09.2014 - 22:41

ja, zum teil schon mehrere tage
nach drei tagen würd ich anrufen und nachfragen, im normalfall helfens eh recht nett und flott

eitschpi

alpakaflüsterer

Registered: Dec 2004
Location: eierbärhausen
Posts: 4363

04.09.2014 - 06:53

Ja, kann auch länger so sein. Weiß allerdings nicht warum.

Tiina

Bloody Newbie

Registered: Aug 2012
Location: Vienna
Posts: 25

06.09.2014 - 17:38

Wir haben eine Abstellgenehmigung erteilt, hat eine zeit lang super funktioniert, aber seit ein paar Wochen läuten sie nicht mehr an, sondern stellen entweder das packl sichtbar hin (so, dass es jeder der vorbeigeht sieht). Wieso nicht einfach anläuten und dann von mir aus hinstellen? Will ja nur wissen, dass es da ist damits ned unnötig lang draußen umadum steht.

Oder sie nehmens gar nicht mit und hauen gleich den gelben zettel rein. Hab ich so vom Küchenfenster aus beobachtet. Da haben wir einen Rasenmäher bestellt, der war ihnen wohl zu schwer zum mitnehmen. Denk aber, sie sind schon zur Zustellung bis zur Haustür verpflichtet, oder?

Einmal haben wir uns bei der Hotline schon beschwert, danach hat sich genau nix geändert. Bissl mühsam.

Wir kriegen relativ viele Pakete (Taschenlampen zum beispiel

), ist also beim besten Willen kein einzelfall. Und ich bin, wenn die postlerin kommt, meistens zuhause.

Irgendwer irgendwelche tipps, wie wir unsere postlerin wieder ein bissi mehr motivieren können? Pralinen? Blumen? Ein Anschiss bei ihrem Chef? Nochmal die service Hotline bemühen?

Garbage

Administrator
The Wizard of Owls

Registered: Jul 2000
Location: GR.ch|TI.ch
Posts: 11224

06.09.2014 - 19:09

Sie einfach mal drauf anreden schon probiert?

NeM

OC Addicted

Registered: Oct 2004
Location: Austria
Posts: 4887

06.09.2014 - 19:46

Ich für meinen Teil habs aufgegeben, mich über die Post aufzuregen. Wenn irgendwelche Briefe von Banken und Anwälten offen im Briefkastenraum herumkugeln - solls so sein :rolleyes:

Seit wir so gelbe Boxen im Stiegenhaus haben, gibts zumindest das Problem mit dem gelben Zettel im Regelfall nicht mehr.

Btw. die Post hat afaik eine FB Seite, wo man sich beschweren kann. Hab kein FB, daher nie genutzt. Das Beschwerdeformular auf der Post-Website kannst vergessen, die Formulare gehen wahrscheinlich direkt an /dev/null

Bearbeitet von NeM am 06.09.2014, 19:49

WONDERMIKE

Administrator
kenough

Registered: Jul 2001
Location: Mojo Dojo Casa H..
Posts: 10547

06.09.2014 - 20:30

ich habe noch jedesmal eine ordentliche Antwort auf Beschwerden erhalten - ich mache das immer in diesem Kundenbereich bei dem man sich einloggen muss

ccr

Registered: Jul 2001
Location: am Dach
Posts: 5798

07.09.2014 - 09:34

Zitat von WONDERMIKE
ich habe noch jedesmal eine ordentliche Antwort auf Beschwerden erhalten - ich mache das immer in diesem Kundenbereich bei dem man sich einloggen muss

Kann ich nur bestätigen - Beschwerden wurden bisher sowohl über das Online-Formular als auch telefonisch immer ernst genommen und ordentlich bearbeitet.
Beim letzten Mal hab ich angerufen, weil der Tracking-Status auf "Empfänger unbekannt" gesprungen ist. Die haben sich das angeschaut, 10min später nocheinmal zurückgerufen und angekündigt, dass der Postler nocheinmal vorbeikommt - was er weitere 5min später merklich kleinlaut auch getan hat

(war eine misslungene "Protestaktion" des Zustellers gegen seinen Chef, der der Meinung war, dass unsere Firma in den Zustellbereich seines Kollegen fallen sollte, und deshalb an dem Tag alle unsere Pakete als unzustellbar vermerkt hat :rolleyes:

).

NeM

OC Addicted

Registered: Oct 2004
Location: Austria
Posts: 4887

07.09.2014 - 11:33

Wenn ich dort angerufen hab, is mir immer versprochen worden dass das weitergeleitet wird und dann hab ich nie wieder was gehört

Wurscht worums da ging, ob wir wieder Post bekamen die eigentlich ganz woanders hin sollte, von Verwandten der Bankbrief bei *irgendwem* reingeworfen wurde und du ihn dann geöffnet im Postraum findest, oder ob du den ganzen Tag auf ein Paket wartest und auf einmal steht bei der Lieferverfolgung "zugestellt" und du hast den gelben Zettel im Postkastl....

Ich versteh ja, dass wir hier viele Wohnungen haben und die Arbeit ned die schönste sein wird. Ich versteh auch, dass es bei den vielen Zahlen vielleicht mal passieren kann, dass man den Brief fürs Haus 5 beim Haus 1 einwirft. Aber wenns regelmäßig is..... Oder wenn auf dem Brief überhaupt ganz andere Adressen stehen (kam genauso schon vor, wenn auch ned so oft), wirds absurd.

Egal, in jedem Fall wirds weitergeleitet und man kümmert sich drum. Hab ich zumindest bei jedem Anruf gehört, ich find heute noch mit einer gewissen Regelmäßigkeit Briefe fürs Nachbarhaus bei uns herumkugeln. Is mir aber mittlerweile halt einfach wurscht

Btw. muss ich dazu sagen, ein bissel was dürfts gebracht haben: Es passiert nicht mehr ganz so oft...

Bearbeitet von NeM am 07.09.2014, 11:45

FendiMan

Here to stay

Registered: Jun 2010
Location: Wien 10
Posts: 724

07.09.2014 - 15:25

Beschwerden bringen schon was.
Ich hab mich ja wegen über den Zaun geschmissene Packerl beschwert, bei den letzten hat der Briefträger brav angeläutet und einmal das Packerl auch zum Postamt gebracht.

Sehr gut finde ich die Post-App, und damit die Möglichkeit, Pakete umzuleiten und dann ohne Verständigungszettel abzuholen.

Tiina

Bloody Newbie

Registered: Aug 2012
Location: Vienna
Posts: 25

07.09.2014 - 20:38

Zitat von Garbage
Sie einfach mal drauf anreden schon probiert?

Werd das mal ein bissi diplomatisch versteckt so machen. Werd sie drauf hinweisen, dass sie die klingel fest drücken soll, weils jetzt schon öfter vorkam, dass ich daheim war und ein gelber zettel drin war und ich mir nicht erklären kann, worans liegen könnt. Vielleicht checkt sies...

M4D M4X

Legend
Tier & Bier!! und LEDs ;)

Registered: Jan 2005
Location: überall ;)
Posts: 7637

07.09.2014 - 20:57

ich hab doch schon vor 3 Wochen mit Lackstift FEST DRÜCKEN auf die Klingel geschrieben...

die kann ned lesen glaub ich

unlocker

Bloody Newbie

Registered: Jun 2011
Location: Vienna
Posts: 9

08.09.2014 - 08:26

Ja, bei einer EMS-Sendung nach Deutschland...

GrandAdmiralThrawn

XP Nazi

Registered: Aug 2000
Location: BRUCK!
Posts: 3682

09.09.2014 - 11:33

Ich bin mir eh nicht ganz sicher, ob manche Fehler nicht schon in der zentralen Sortierung passieren, meine Oma kriegt z.B. oftmals Briefe die eigentlich einen guten Kilometer weiter eingeworfen gehörten. Hier sehe ich den Fehler aber eher nicht beim Postler, weil es IMMER dieselbe falsche Adresse ist, deren Briefe dann bei uns eingeworfen werden.

Und die Straßennamen sind komplett unähnlich auch noch, wie auch die Namen der beteiligten Personen. Beschwerden bisher vollkommen fruchtlos.

Bearbeitet von GrandAdmiralThrawn am 09.09.2014, 11:38

kleinerChemiker

Here to stay

Registered: Feb 2002
Location: Wien
Posts: 4256

09.09.2014 - 12:47

Zitat von GrandAdmiralThrawn
Ich bin mir eh nicht ganz sicher, ob manche Fehler nicht schon in der zentralen Sortierung passieren, meine Oma kriegt z.B. oftmals Briefe die eigentlich einen guten Kilometer weiter eingeworfen gehörten. Hier sehe ich den Fehler aber eher nicht beim Postler, weil es IMMER dieselbe falsche Adresse ist, deren Briefe dann bei uns eingeworfen werden.

Und die Straßennamen sind komplett unähnlich auch noch, wie auch die Namen der beteiligten Personen. Beschwerden bisher vollkommen fruchtlos.

Ist dennoch der Postler schuld. Wenn Name & Adresse nicht paßt und es nicht in seinen Bereich fällt, dann muß er es eben weiterleiten/zurpckschicken/was auch immer. Einfach in ein beliebiges Postkastl werfen ist einfach nur falsch.

salsa

So spät wie gestern.

Registered: Oct 2003
Location: Bonner Exil #2
Posts: 5277

09.09.2014 - 15:15

Kann man das so pauschal sagen? Ich kenn ja 0 Abläufe der Post - wenn es aber bei Briefen, Prospekten etc. die nicht eingeschrieben sind eine Vorsortierung gibt und der Zusteller nur die Anweisung hat "ganzes Paket einwerfen" macht er keinen Fehler.

Es sei denn es gibt da Gesetze die es ganz klar anders vorgeben, kA.

userohnenamen leider kein name Registered: Feb 2004 Location: - Posts: 15844	03.09.2014 - 22:41 ja, zum teil schon mehrere tage nach drei tagen würd ich anrufen und nachfragen, im normalfall helfens eh recht nett und flott
eitschpi alpakaflüsterer Registered: Dec 2004 Location: eierbärhausen Posts: 4363	04.09.2014 - 06:53 Ja, kann auch länger so sein. Weiß allerdings nicht warum.
Tiina Bloody Newbie Registered: Aug 2012 Location: Vienna Posts: 25	06.09.2014 - 17:38 Wir haben eine Abstellgenehmigung erteilt, hat eine zeit lang super funktioniert, aber seit ein paar Wochen läuten sie nicht mehr an, sondern stellen entweder das packl sichtbar hin (so, dass es jeder der vorbeigeht sieht). Wieso nicht einfach anläuten und dann von mir aus hinstellen? Will ja nur wissen, dass es da ist damits ned unnötig lang draußen umadum steht. Oder sie nehmens gar nicht mit und hauen gleich den gelben zettel rein. Hab ich so vom Küchenfenster aus beobachtet. Da haben wir einen Rasenmäher bestellt, der war ihnen wohl zu schwer zum mitnehmen. Denk aber, sie sind schon zur Zustellung bis zur Haustür verpflichtet, oder? Einmal haben wir uns bei der Hotline schon beschwert, danach hat sich genau nix geändert. Bissl mühsam. Wir kriegen relativ viele Pakete (Taschenlampen zum beispiel ), ist also beim besten Willen kein einzelfall. Und ich bin, wenn die postlerin kommt, meistens zuhause. Irgendwer irgendwelche tipps, wie wir unsere postlerin wieder ein bissi mehr motivieren können? Pralinen? Blumen? Ein Anschiss bei ihrem Chef? Nochmal die service Hotline bemühen?
Garbage Administrator The Wizard of Owls Registered: Jul 2000 Location: GR.ch\|TI.ch Posts: 11224	06.09.2014 - 19:09 Sie einfach mal drauf anreden schon probiert?
NeM OC Addicted Registered: Oct 2004 Location: Austria Posts: 4887	06.09.2014 - 19:46 Ich für meinen Teil habs aufgegeben, mich über die Post aufzuregen. Wenn irgendwelche Briefe von Banken und Anwälten offen im Briefkastenraum herumkugeln - solls so sein Seit wir so gelbe Boxen im Stiegenhaus haben, gibts zumindest das Problem mit dem gelben Zettel im Regelfall nicht mehr. Btw. die Post hat afaik eine FB Seite, wo man sich beschweren kann. Hab kein FB, daher nie genutzt. Das Beschwerdeformular auf der Post-Website kannst vergessen, die Formulare gehen wahrscheinlich direkt an /dev/null Bearbeitet von NeM am 06.09.2014, 19:49
WONDERMIKE Administrator kenough Registered: Jul 2001 Location: Mojo Dojo Casa H.. Posts: 10547	06.09.2014 - 20:30 ich habe noch jedesmal eine ordentliche Antwort auf Beschwerden erhalten - ich mache das immer in diesem Kundenbereich bei dem man sich einloggen muss
ccr Registered: Jul 2001 Location: am Dach Posts: 5798	07.09.2014 - 09:34 Zitat von WONDERMIKE ich habe noch jedesmal eine ordentliche Antwort auf Beschwerden erhalten - ich mache das immer in diesem Kundenbereich bei dem man sich einloggen muss Kann ich nur bestätigen - Beschwerden wurden bisher sowohl über das Online-Formular als auch telefonisch immer ernst genommen und ordentlich bearbeitet. Beim letzten Mal hab ich angerufen, weil der Tracking-Status auf "Empfänger unbekannt" gesprungen ist. Die haben sich das angeschaut, 10min später nocheinmal zurückgerufen und angekündigt, dass der Postler nocheinmal vorbeikommt - was er weitere 5min später merklich kleinlaut auch getan hat (war eine misslungene "Protestaktion" des Zustellers gegen seinen Chef, der der Meinung war, dass unsere Firma in den Zustellbereich seines Kollegen fallen sollte, und deshalb an dem Tag alle unsere Pakete als unzustellbar vermerkt hat ).
NeM OC Addicted Registered: Oct 2004 Location: Austria Posts: 4887	07.09.2014 - 11:33 Wenn ich dort angerufen hab, is mir immer versprochen worden dass das weitergeleitet wird und dann hab ich nie wieder was gehört Wurscht worums da ging, ob wir wieder Post bekamen die eigentlich ganz woanders hin sollte, von Verwandten der Bankbrief bei irgendwem reingeworfen wurde und du ihn dann geöffnet im Postraum findest, oder ob du den ganzen Tag auf ein Paket wartest und auf einmal steht bei der Lieferverfolgung "zugestellt" und du hast den gelben Zettel im Postkastl.... Ich versteh ja, dass wir hier viele Wohnungen haben und die Arbeit ned die schönste sein wird. Ich versteh auch, dass es bei den vielen Zahlen vielleicht mal passieren kann, dass man den Brief fürs Haus 5 beim Haus 1 einwirft. Aber wenns regelmäßig is..... Oder wenn auf dem Brief überhaupt ganz andere Adressen stehen (kam genauso schon vor, wenn auch ned so oft), wirds absurd. Egal, in jedem Fall wirds weitergeleitet und man kümmert sich drum. Hab ich zumindest bei jedem Anruf gehört, ich find heute noch mit einer gewissen Regelmäßigkeit Briefe fürs Nachbarhaus bei uns herumkugeln. Is mir aber mittlerweile halt einfach wurscht Btw. muss ich dazu sagen, ein bissel was dürfts gebracht haben: Es passiert nicht mehr ganz so oft... Bearbeitet von NeM am 07.09.2014, 11:45
FendiMan Here to stay Registered: Jun 2010 Location: Wien 10 Posts: 724	07.09.2014 - 15:25 Beschwerden bringen schon was. Ich hab mich ja wegen über den Zaun geschmissene Packerl beschwert, bei den letzten hat der Briefträger brav angeläutet und einmal das Packerl auch zum Postamt gebracht. Sehr gut finde ich die Post-App, und damit die Möglichkeit, Pakete umzuleiten und dann ohne Verständigungszettel abzuholen.
Tiina Bloody Newbie Registered: Aug 2012 Location: Vienna Posts: 25	07.09.2014 - 20:38 Zitat von Garbage Sie einfach mal drauf anreden schon probiert? Werd das mal ein bissi diplomatisch versteckt so machen. Werd sie drauf hinweisen, dass sie die klingel fest drücken soll, weils jetzt schon öfter vorkam, dass ich daheim war und ein gelber zettel drin war und ich mir nicht erklären kann, worans liegen könnt. Vielleicht checkt sies...
M4D M4X Legend Tier & Bier!! und LEDs ;) Registered: Jan 2005 Location: überall ;) Posts: 7637	07.09.2014 - 20:57 ich hab doch schon vor 3 Wochen mit Lackstift FEST DRÜCKEN auf die Klingel geschrieben... die kann ned lesen glaub ich
unlocker Bloody Newbie Registered: Jun 2011 Location: Vienna Posts: 9	08.09.2014 - 08:26 Ja, bei einer EMS-Sendung nach Deutschland...
GrandAdmiralThrawn XP Nazi Registered: Aug 2000 Location: BRUCK! Posts: 3682	09.09.2014 - 11:33 Ich bin mir eh nicht ganz sicher, ob manche Fehler nicht schon in der zentralen Sortierung passieren, meine Oma kriegt z.B. oftmals Briefe die eigentlich einen guten Kilometer weiter eingeworfen gehörten. Hier sehe ich den Fehler aber eher nicht beim Postler, weil es IMMER dieselbe falsche Adresse ist, deren Briefe dann bei uns eingeworfen werden. Und die Straßennamen sind komplett unähnlich auch noch, wie auch die Namen der beteiligten Personen. Beschwerden bisher vollkommen fruchtlos. Bearbeitet von GrandAdmiralThrawn am 09.09.2014, 11:38
kleinerChemiker Here to stay Registered: Feb 2002 Location: Wien Posts: 4256	09.09.2014 - 12:47 Zitat von GrandAdmiralThrawn Ich bin mir eh nicht ganz sicher, ob manche Fehler nicht schon in der zentralen Sortierung passieren, meine Oma kriegt z.B. oftmals Briefe die eigentlich einen guten Kilometer weiter eingeworfen gehörten. Hier sehe ich den Fehler aber eher nicht beim Postler, weil es IMMER dieselbe falsche Adresse ist, deren Briefe dann bei uns eingeworfen werden. Und die Straßennamen sind komplett unähnlich auch noch, wie auch die Namen der beteiligten Personen. Beschwerden bisher vollkommen fruchtlos. Ist dennoch der Postler schuld. Wenn Name & Adresse nicht paßt und es nicht in seinen Bereich fällt, dann muß er es eben weiterleiten/zurpckschicken/was auch immer. Einfach in ein beliebiges Postkastl werfen ist einfach nur falsch.
salsa So spät wie gestern. Registered: Oct 2003 Location: Bonner Exil #2 Posts: 5277	09.09.2014 - 15:15 Kann man das so pauschal sagen? Ich kenn ja 0 Abläufe der Post - wenn es aber bei Briefen, Prospekten etc. die nicht eingeschrieben sind eine Vorsortierung gibt und der Zusteller nur die Anweisung hat "ganzes Paket einwerfen" macht er keinen Fehler. Es sei denn es gibt da Gesetze die es ganz klar anders vorgeben, kA.

post.at

Forum Index > Real Life > Shops & Shopping

userohnenamen

eitschpi

Tiina

Garbage

NeM

WONDERMIKE

ccr

NeM

FendiMan

Tiina

M4D M4X

unlocker

GrandAdmiralThrawn

kleinerChemiker

salsa