Erfahrungen mit Amazon

Zitat aus einem Post von Viper780

Kundenservice ist nur dann Top wenn du es so nutzt wie es der Prozess vorsieht. Alles was davon abweicht ist PITA

Wenn ich aber das Paket statt nach DE einfach in AT zurücksenden kann, ist das schon relativ viel abgedeckt
Das was man bei Amazon als PITA bezeichnet ist bei so manch anderen Standard...

Das is total versteckt und geht erst, nach der bestellung

Ziemliche Sauerei, vong der Umwelt/Aufwand her.

Und wo konkret? Ich finde auch nach der Bestellung nix.

Edit, Amazonsupport sagt selbst sie machen das nicht mehr, weil zu kompliziert und zu viele Lager. Feature wurde wohl eliminated.

Ich meinte meinen Aufwand, nicht Ihren... Jo, kamma diskutieren, sehe ich nicht so. Aber wenn deren Logistik auf 37 Lager verteilt ist, wird es für sie so am günstigsten sein, sonst würden sie es ned machen.

Was mir jetzt schon seit längerem sauer aufstoßt ist die Tatsache, dass sie Gutscheine oder Coupons einfach abdrehen.

War gestern bei der Nvidia Shield so, einfach nach nichtmal 1 h deaktiviert...
Jetzt beim CTEK Ladegerät, dort stand -10% Aktion bis 26.06 heute war ein leichter Preisdrop und ich wollte zuschlagen, siehe da kein Gutschein mehr vorhanden - na wenn das mal nicht System hat... ich weiß schon warum ich immer weniger bei denen Kauf sondern bei anderen Händlern

Am PC habe ich es dann auch wieder gefunden, die Handy App kann's aber laut Supportaussage nicht, da habe ich auch nichts gefunden

Ich hab am Sonntag einen Artikel bestellt, der lagernd sein sollte.
Jetzt steht seit Sonntag in der Bestellübersicht "Versand wird vorbereitet", in der Bestätigungsemail und in der Lieferverfolgung steht aber, dass ich eine separate Email bekomme, wenn der Liefertermin feststeht.

Der Artikel ist auch nach wie vor lagernd, gelegentlich stand in den letzten Tagen auch ein versprochener Liefertermin dabei (der bei meiner Bestellung aber auch schon überschritten wäre).

Probeweise habe ich auch mal in die anderen europäischen Amazon-Shops geschaut - dort ist der Artikel auch überall als lagernd gelistet, will man ihn dann bestellen, bekommt man aber kein Lieferdatum, sondern wieder nur den Verweis, dass man eine Email erhält, sobald ein Lieferdatum bekannt ist - was ich so nur von nicht lagernden Artikeln und Vorbestellungen kenne.


Das habe ich so noch nie erlebt. Normalerweise ist es eher umgekehrt, dass kein Lieferdatum oder ein fernes Lieferdatum genannt wird, aber dann der Artikel rasch kommt.
Dass ein lagernder Artikel nicht und nicht versendet wird, ist neu für mich.