Erfahrungen mit Amazon

@WM: du sprichst hier aber viel vom Marketplace - was ist mit Produkt verkauft und versandt von Amazon?

Ich sag's wie's für mich ist: ohne Amazon und geizhals geht bei mir gar nichts mehr. Ich kaufe außer Lebensmittel (und selbst da nutze ich seit Corona oft den Online Shop von Billa) fast alles online und dann werden immer diese beiden Seiten konsultiert.

fehler in der matrix.
aber wie schonmal angemerkt. du hast ja scheinbar das glück beim amazon online kauf gepachtet.

Zitat aus einem Post von xtrm

@WM: du sprichst hier aber viel vom Marketplace - was ist mit Produkt verkauft und versandt von Amazon?

Ich nehm mal an du beziehst dich auf meinen Post und nicht auf WM?

Um deine Frage zu beantworten: Es ist ebenfalls g'schissn, wenn auch teilweise anders. Viele der oben genannten Probleme bleiben trotzdem, dazu kommt aber, dass Amazon unterm Strich mehr Schnitt will als wenn man als Marketplace-Anbieter verkauft. Und wenn du "Pech" hast, weil sie z.B. in ihren Metriken sehen dass sich ein Produkt sehr gut verkauft, kann es sein dass dir Amazon dann mit ihren gegenüber Drittanbietern besseren Einkaufspreisen auch noch in deine gewünschte Preisgestaltung reingrätscht und den MSRP (deutlich) unterbietet.

@Viper: Kann nicht mal sagen dass mich das wundert.

Ebenfalls ein Beispiel der Willkür von Amazon:
Kunden retournieren Ware zu Amazon, sie verkaufen es aber mitunter ohne anzuschauen als Neu weiter (egal ob sold by Amazon oder Marketplace fullfilled). Das muss nicht ein Problem sein, aber oftmals erkennt man einfach, wenn ein Produkt schon mal offen war oder sogar installiert wurde.
In der Folge beschwert sich der zweite Kunde mitunter zurecht, dass er offensichtlich gebrauchte Ware erhalten hat, er aber Neuware bestellt hat.
Was macht Amazon? Kommt das zu oft vor, sperren sie dir das Produkt ohne Vorwarnung mit der Begründung, dass man Gebrauchtware als Neuware verkauft und sie das nicht akzeptieren. Das Produkt dann wieder frei zu bekommen ist manchmal ein furchtbar mühsamer Prozess und nochmal unlustiger wenn du Ware bei ihnen eingelagert hast.

Alles was ich geschrieben habe sind Erfahrungen mit Amazon aus erster Hand. Wenn du dir deine Preisgestaltung nicht durch Amazon zerschießen lassen willst, bleibt einem als Hersteller nur die Option nicht direkt an Amazon zu verkaufen. Das bringt dich dafür halt fast zwangsläufig in den Marketplace, wenn man es sich nicht leisten will/kann Amazon komplett links liegen zu lassen, bzw. Resellern das Feld dort nicht überlassen möchte.

Amazon ist wie eine Krake, der man sich mittlerweile schwer entziehen kann.

Hat jemand von euch in letzter Zeit einen Gutschein bekommen als Wiedergutmachung für eine verspätete Lieferung?
Gratis Prime Monat gibt es ja soweit ich weiss schon länger nicht mehr.

Laut fefe bzw eigentlich heise erpresst Amazon Firmen die bei ihnen verkaufen wollen. Sie nehmen sich dann das Recht raus günstige Aktien zu kaufen oder einen Vorstandsposten zu besetzen

Zitat aus einem Post von Gegi

Niemand MUSS Verträge mit Amazon abschließen.

Wenns so einfach wäre..