Ditech - für Garantieabwicklung zahlen ? - Forum

Easyrider16

Bloody Newbie

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02.08.2006 - 18:13

hi

wollte mein defektes mobo zum ditech schicken
hab mich vorher auf der seite umgesehen wie das mit dem austausch gehandhabt wird

da seh ich doch glatt, dass die für die abwicklung 30€ !! verlangen :mad:

http://ditech.at/Content.Node/DIS/r...402P08P2006from

kann das sein, oder versteh ich da etwas falsch

tia

lalaker

TBS forever

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02.08.2006 - 18:16

Das hast schon richtig verstanden.

Hast vlt. noch Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Händler?

Wann hast das Teil gekauft?

Easyrider16

Bloody Newbie

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02.08.2006 - 18:25

rechnung ist vom 29.06.2005

is ja fast am besten wenn ichs direkt zu asus schicke, nur werden mich die vk dorthin auch einges kosten

Cepheus

Little Overclocker

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02.08.2006 - 18:25

hatte mal sleber probleme mit nem mobo von ditech,
war vor ca. 1/2 jahr, da hab ich übers tele erfahren das die 30€ gekürzt werden sollen, wie genau der sachverhalt war weiß ich nicht mehr, ruf insofern mal am besten an und frag direkt nach

edit: war auch ein asus

lalaker

TBS forever

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02.08.2006 - 18:30

Ich würde mal Asus kontaktieren, nicht das die dann sagen, man hätte auf jeden fall zum Händler gehen sollten.

Aber grundsätzlich kommt es immer günstiger, wenn man Herstellergarantie selbst abwickelt, es sein denn, das Geschäft ist kulant.

jreckzigel

EDV

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02.08.2006 - 18:34

Product Warranty Standard Warranty Remarks Where to Repair ?
Motherboard 3 Year All ASUS motherboard purchased after November 1st, 1999 will carry 3 year limited warranty services. One year limited warranty is given to purchase made prior to this date.

Note: Warranty void for user removing serial number sticker on the motherboard . Please contact your reseller

sp33d

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02.08.2006 - 18:37

an asus kannst du als "kunde" nichts hinschicken...

bzw weis ich als verkäufer(hardware) nicht mal eine adresse...

ditech schickts auch nicht an asus sondern an den großhandel...
dieser erst gibt es an asus ab zur reperatur...
es werden alle asus boards repariert...
also kannst du auch nicht auf einen umtausch hoffen bzw. diesen verlangen (da es schon älter als 6 monate ist)

zum großhandel schicken kostet normale gebühr... 5-10EUR
retour geht normalerweise gratis...
allerdings muss das wer einpacken...
dann noch verbuchen...
und verarbeiten... so kann man sich die umkosten von 30EUr errechnen...

da ditech nichts für den defekt des boardes kann,... immerhin senden sie es dir ein manche händler machen nach 6 monaten gar nix mehr!

jreckzigel

EDV

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02.08.2006 - 18:40

an welchen großhandel soll der gepeinigte kunde das defekte mobo schicken?

COLOSSUS

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Frickler

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02.08.2006 - 18:42

Genau - ASUS Mainboard Warranty laeuft ausschlieszlich ueber den Haendler. Was ziemlich suckt. :>

Armax

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02.08.2006 - 18:42

altaaa! gehts noch??? Afaik (von peluga,e-tec,newvision..) zahlt man wenn der Artikel unberechtigt eingesendet wurde! find ich auch voll die frechheit! :mad:

Wie kommt DiTech bloss zu der guten geizhals-bewertung?! :rolleyes:

sp33d

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02.08.2006 - 18:44

Zitat von jreckzigel
an welchen großhandel soll der gepeinigte kunde das defekte mobo schicken?

an den großhandel kommt kein kunde

ES MUSS der händler machen

jreckzigel

EDV

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02.08.2006 - 18:46

ditech (oder auch andere händler) übernehmen eine dienstleistung, welche der kunde nicht selbst durchführen kann, und verlangen eine gebühr

Easyrider16

Bloody Newbie

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02.08.2006 - 18:51

Zitat von jreckzigel
ditech (oder auch andere händler) übernehmen eine dienstleistung, welche der kunde nicht selbst durchführen kann, und verlangen eine gebühr

also das is ja wohl echt n´witz

jreckzigel

EDV

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02.08.2006 - 18:53

bitte garantie nicht mit gewährleistung verwechseln

BobbyPI

jiu-jitsu rulez... ;)

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03.08.2006 - 14:37

Hmm... ich hatte ein NB-Festplatten Gehäuse vor 3 Monaten wegen Garantie Anspruch eingeschickt, und habe ein neues bekommen, hat zwar sehr lange gedauert, aber sie haben es mir getauscht.

Und ich musste keine 30€ zahlen. Wobei so ein Gehäuse nicht in der Liste vorkommt, aber eingeschickt hatten sie es auch. Warum war das gratis? Deckt das der Gehäusehersteller ab oder wie?...

Easyrider16 Bloody Newbie Registered: Aug 2004 Location: Amstetten, NÖ Posts: 1791	02.08.2006 - 18:13 hi wollte mein defektes mobo zum ditech schicken hab mich vorher auf der seite umgesehen wie das mit dem austausch gehandhabt wird da seh ich doch glatt, dass die für die abwicklung 30€ !! verlangen http://ditech.at/Content.Node/DIS/r...402P08P2006from kann das sein, oder versteh ich da etwas falsch tia
lalaker TBS forever Registered: Apr 2003 Location: Bgld Posts: 14699	02.08.2006 - 18:16 Das hast schon richtig verstanden. Hast vlt. noch Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Händler? Wann hast das Teil gekauft?
Easyrider16 Bloody Newbie Registered: Aug 2004 Location: Amstetten, NÖ Posts: 1791	02.08.2006 - 18:25 rechnung ist vom 29.06.2005 is ja fast am besten wenn ichs direkt zu asus schicke, nur werden mich die vk dorthin auch einges kosten
Cepheus Little Overclocker Registered: Oct 2003 Location: Austria Posts: 115	02.08.2006 - 18:25 hatte mal sleber probleme mit nem mobo von ditech, war vor ca. 1/2 jahr, da hab ich übers tele erfahren das die 30€ gekürzt werden sollen, wie genau der sachverhalt war weiß ich nicht mehr, ruf insofern mal am besten an und frag direkt nach edit: war auch ein asus
lalaker TBS forever Registered: Apr 2003 Location: Bgld Posts: 14699	02.08.2006 - 18:30 Ich würde mal Asus kontaktieren, nicht das die dann sagen, man hätte auf jeden fall zum Händler gehen sollten. Aber grundsätzlich kommt es immer günstiger, wenn man Herstellergarantie selbst abwickelt, es sein denn, das Geschäft ist kulant.
jreckzigel EDV Registered: Oct 2002 Location: Lengenfeld ( bei.. Posts: 1144	02.08.2006 - 18:34 Product Warranty Standard Warranty Remarks Where to Repair ? Motherboard 3 Year All ASUS motherboard purchased after November 1st, 1999 will carry 3 year limited warranty services. One year limited warranty is given to purchase made prior to this date. Note: Warranty void for user removing serial number sticker on the motherboard . Please contact your reseller
sp33d Here to stay Registered: Sep 2002 Location: GU Posts: 5854	02.08.2006 - 18:37 an asus kannst du als "kunde" nichts hinschicken... bzw weis ich als verkäufer(hardware) nicht mal eine adresse... ditech schickts auch nicht an asus sondern an den großhandel... dieser erst gibt es an asus ab zur reperatur... es werden alle asus boards repariert... also kannst du auch nicht auf einen umtausch hoffen bzw. diesen verlangen (da es schon älter als 6 monate ist) zum großhandel schicken kostet normale gebühr... 5-10EUR retour geht normalerweise gratis... allerdings muss das wer einpacken... dann noch verbuchen... und verarbeiten... so kann man sich die umkosten von 30EUr errechnen... da ditech nichts für den defekt des boardes kann,... immerhin senden sie es dir ein manche händler machen nach 6 monaten gar nix mehr!
jreckzigel EDV Registered: Oct 2002 Location: Lengenfeld ( bei.. Posts: 1144	02.08.2006 - 18:40 an welchen großhandel soll der gepeinigte kunde das defekte mobo schicken?
COLOSSUS Administrator Frickler Registered: Dec 2000 Location: ~ Posts: 11899	02.08.2006 - 18:42 Genau - ASUS Mainboard Warranty laeuft ausschlieszlich ueber den Haendler. Was ziemlich suckt. :>
Armax OC Addicted Registered: Apr 2004 Location: . Posts: 1058	02.08.2006 - 18:42 altaaa! gehts noch??? Afaik (von peluga,e-tec,newvision..) zahlt man wenn der Artikel unberechtigt eingesendet wurde! find ich auch voll die frechheit! Wie kommt DiTech bloss zu der guten geizhals-bewertung?!
sp33d Here to stay Registered: Sep 2002 Location: GU Posts: 5854	02.08.2006 - 18:44 Zitat von jreckzigel an welchen großhandel soll der gepeinigte kunde das defekte mobo schicken? an den großhandel kommt kein kunde ES MUSS der händler machen
jreckzigel EDV Registered: Oct 2002 Location: Lengenfeld ( bei.. Posts: 1144	02.08.2006 - 18:46 ditech (oder auch andere händler) übernehmen eine dienstleistung, welche der kunde nicht selbst durchführen kann, und verlangen eine gebühr
Easyrider16 Bloody Newbie Registered: Aug 2004 Location: Amstetten, NÖ Posts: 1791	02.08.2006 - 18:51 Zitat von jreckzigel ditech (oder auch andere händler) übernehmen eine dienstleistung, welche der kunde nicht selbst durchführen kann, und verlangen eine gebühr also das is ja wohl echt n´witz
jreckzigel EDV Registered: Oct 2002 Location: Lengenfeld ( bei.. Posts: 1144	02.08.2006 - 18:53 bitte garantie nicht mit gewährleistung verwechseln
BobbyPI jiu-jitsu rulez... ;) Registered: Nov 2001 Location: Vienna Posts: 721	03.08.2006 - 14:37 Hmm... ich hatte ein NB-Festplatten Gehäuse vor 3 Monaten wegen Garantie Anspruch eingeschickt, und habe ein neues bekommen, hat zwar sehr lange gedauert, aber sie haben es mir getauscht. Und ich musste keine 30€ zahlen. Wobei so ein Gehäuse nicht in der Liste vorkommt, aber eingeschickt hatten sie es auch. Warum war das gratis? Deckt das der Gehäusehersteller ab oder wie?...

Ditech - für Garantieabwicklung zahlen ?

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