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Erfahrungen mit Amazon

retro 30.01.2014 - 14:28 704547 4037 Thread rating
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HaBa

Legend
Dr. Funkenstein
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Ja, das ist ein barcode-scanner :)

Bin gespannt was der Hirtenspieler im chat dann sagen wird :)

spunz

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Honeywell Granit für ~300 Euro => da brauchst leider noch eine Docking dazu ;)

TitusTheFox

The Oilman
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Bei mir läufts auch nit derweilen.

Am Montag 3 Pakete bestellt, bis heute 1ns geliefert. Das Paket das dann auch gekommen ist, war eine Ersatzlieferung meiner 1,5 Jahre alten Delonghi Kaffee Maschine. Leider wurde die falsche gesendet. Jetzt soll ichs auch noch zurück senden.

Zur Zeit kann man Amazon mal vergessen.

Michi

¯\_(ツ)_/¯
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Wir haben am 20.12 Um 18h ein Bettgitter bestellt am 22.12 um ca 10h wurde es geliefert.

kleinerChemiker

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Ich hätte vor Weihnachten auch etwas mit dem Amazon Lieferdienst bekommen sollen. Ist nicht angekommen. Lt. Tracking ins Postkastl zugestellt, nur gibt es an der Adresse (Firma) kein Postkastl. Pakete werden beim Empfang abegeben.

Jetzt will ich die Schrauben noch mal bestellen, und jetzt können sie nicht nach Österreich geliefert werden :bash:

rad1oactive

knows about the birb
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Hab am Samstag windeln bestellt, am Montag mittag warens da. :D

Autinator

Bloody Newbie
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Heute hat Amazon für mich den Vogel abgeschossen wobei ich eher sagen würde einen ganzen Vogelschwarm.
Aufgrund meines teilweise Defekten Netzteils hatte ich mir über Amazon das Corsair RMx Series RM650x bestellt und auch relativ zügig geliefert bekommen leider war das Netzteil tot und ging somit zurück an Amazon nachdem zu diesem Zeitpunkt keines lagernd war (ausssage des Kundensupport Mitarbeiters) wurde mir mein Geld wieder gutgeschrieben.
Nachdem mir das Seasonic Focus Plus Platinum 550W empfohlen wurde und es auch auf Amazon verfügbar war hab ich es direkt bestellt und durfte dann erstmal 3 Tage länger als wie angegeben darauf warten. Als ich es dann endlich bekommen habe sah ich schon außen an der Verpackung das etwas im Busch ist. Der Karton sah schon sehr mitgenommen aus und wies auch solche Gebrauchsspuren auf, Siegel bzw verschweißte Plastik Verpackung war auch nicht mehr vorhanden und in der Schachtel selbst lagen sämtliche Kabel lose rum und das Netzteil selbst hatte auch schon gut einige sehr sichtbare Kratzer. Daraufhin habe ich direkt Amazon kontaktiert und der meiner Meinung nach aus Indien stammende Kundensupport Mitarbeiter (copy+paste mehr war das nicht) bot mir als erstes an mir ca. 11€ vom Kaufpreis zu erlassen, ich habe Ihm dann erklärt das ich keinen Preis nachlass möchte sondern ein neues Original Verpacktes und eingeschweißtes Netzteil und somit wurde ein Ersatz veranlasst.
9 Tage später (5 Tage nachdem eigentlichem Liefertermin) kam dann das neue Original Verpackte Seasonic Focus Plus Platinum 550W an und man konnte direkt sehen das es dabei um keinen Rückläufer handelt, direkt ausgepackt in den PC eingebaut alles wunderbar. Nach ein paar Tagen viel mir immer öfters auf das mein PC plötzlich komische Geräusche macht also habe ich angefangen das zu beobachten, kurz darauf konnte ich die Fehlerquelle finden. Leider war es das Netzteil sobald Last aufgekommen ist und sich der Lüfter eingeschalten hat, hört es sich an als würde ein Helikopter starten (wurde mit der Zeit immer schlimmer und lauter) für mich ein Fall von Lagerschaden am/im Lüfter.
Auf ein neues Amazon kontaktiert, Probleem geschildert alles kein Problem Sie schicken mir ein Ersatz Seasonic Focus Plus Platinum 550W. Heute endlich mal pünktlich kam das Ersatz Geräat an und voller Freude machte ich den Karton auf und dann viel mir wort wörtlich die Kinnlade auf den Boden, mein "neues" Ersatz Gerät ist das Gerät welches ich vorher bereits zurück geschickt habe da es ein Rückläufer war, ich hatte davon Bilder gemacht (außen von der Verpacking sowie dem Inhalt mit den losen Kabel etc) also direkt mal das Handy rausgeholt und angefangen zu vergleichen es ist 1:1 das gleiche Gerät und wurde scheinbar auch nicht mal überprüft den der Inhalt sah mit minimalsten abweichen wie auf meinem Foto aus. Amazon hat mir nun angeboten den gesamten Kaufpreis zu erstatten und der Kundensupport Mitarbeiter hat mir ans Herz gelegt mir woanders eines zu bestellen damit sowas nicht nochmal vorkommen kann. :bash:

D-Man

knows about the word
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Was genau hast du erwartet? Dass sie das Netzteil wegschmeißen, weil es dir nicht gefallen hat oder ein zettel dran kommt, nicht mehr an Kunde XY liefern?

quake

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Zitat aus einem Post von D-Man
Was genau hast du erwartet? Dass sie das Netzteil wegschmeißen, weil es dir nicht gefallen hat oder ein zettel dran kommt, nicht mehr an Kunde XY liefern?
Gebrauchte Sachen werden doch bei whd verkauft. Also dürfte sowas gar nicht passieren

D-Man

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Zitat aus einem Post von quake
Gebrauchte Sachen werden doch bei whd verkauft. Also dürfte sowas gar nicht passieren

Die Zeiten sind scheinbar vorbei. Ich habe in letzter Zeit auch vermehrt Artikel bekommen, die ich als neu gekauft habe und trotzdem zumindest schon mal ausgepackt waren. Ich vermute mal, es hängt vom Rücksendegrund ab. Wenn man bei Mindfactory & Co bestellt kann es genauso gut sein, dass jemand das bestellte innerhalb der zwei Wochen Frist zurückgeschickt hat.

hachigatsu

king of the bongo
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Kann ich bestätigen... Habe schon öfter Artikel bekommen (nicht whd) die definitiv schon verwendet waren. Da wird wohl ein amazon Mitarbeiter bei der Prüfung vorschnell entschieden habend das der Artikeln wie neu ist. In dem Fall könnt ihr aber mit Amazon (Chat) Kontakt aufnehmen, die sind mit einer Gutschrift schnell unterwegs, alles sehr problemlos.

Hab Mal einen Seifenspender bekommen "neu"... Kratzer,fehlende Sichtung, restl von Seife drinnen, und dazu auch noch defekt. War das schlimmste was ich Mal "neu" bekommen habe.
Hardware ist schon ein paar mal mit bereits geöffneten Siegel und zerknitterten Sackerl (zb Kabel in der Verpackung) gekommen.

xtrm

social assassin
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Ich habe einen Artikel bei Amazon in der vergangenen Nacht bestellt, er wurde heute verschickt, als Lieferdatum wird 3. Januar angegeben, wobei die Zieladresse sogar in DE ist ausnahmsweise...? Vermutlich wird es eh wieder morgen ankommen, keine Ahnung, warum die sich da mittlerweile so arg vertun und lieber auf ein spätes Datum verweisen, obwohl jeder weiß, dass zwischen dem Versand und dem Erhalt des Artikels keine fünf Tage vergehen?

ccr


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Vermutlich kommt der Artikel nicht aus einem deutschen Lager.
Ich warte oft genug 3-5 Tage, weil der Artikel aus irgendeinem europäischen Lager kommt. Aus UK Lagern dauert es meist sogar eine Woche.
Bearbeitet von ccr am 28.12.2018, 17:42

xtrm

social assassin
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Hatte bisher noch nie einen Artikel, der von Amazon fünf Tage gebraucht hat zwischen Versandbestätigung und Erhalt, und ich bestelle zwar nicht jede Woche was, aber schon relativ häufig für *meinen* Geschmack (also paar mal pro Monat tlw.).

Garbage

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The Wizard of Owls
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Wochenende + Feiertage stehen an, da kann es wohl schon länger dauern.

Bzgl. Ware offensichtlich nicht in OVP/geöffnet gewesen:
Das ist halt das Dilemma, einerseits will jeder ausprobieren können und einfach zurücksenden, andererseits ist solche Ware bei vielen Kunden als inakzeptabel verschrien. Amazon kann das mit seiner Größe und Dominanz letztlich auf die Hersteller und Marketplace-Händler abwälzen, für kleine Shops ist das aber ein massives Problem.

Auch ich habe natürlich lieber komplett neue Ware, sofern nicht beim Kauf anders vermittelt. Daran stören sich wohl auch viele Kunden, denn wenn klar ersichtlich wäre, dass Packung geöffnet ist aber Ware überprüft und ok, wäre die Akzeptanz auch höher. Jedoch muss die Überprüfung auch jemand machen und das kostet Geld, also wirtschaftlich auch mau. Da ist als Amazon einfach Kritik schlucken und ignorieren die einfachere Lösung.
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