Erfahrungen mit Amazon

hachigatsu

king of the bongo

Registered: Nov 2007
Location: Salzburg
Posts: 5702

24.07.2019 - 11:15

Habe die Tage auf Amazon einen Artikel für 570€ gefunden welcher normal +1000€ kostet. Es gab dafür auch mehrere Anbieter die alle auf +1000€ waren, nur einer war eben günstiger.
Dachte mir mit einem bekannten das wir da gleich Mal bestellen, läuft über Amazon, kann eigentlich nicht passieren.

Der Händler hatte nur eine Bewertung, die war natürlich gut. Laut Händler Beschreibung aus Dänemark.
Also bestellt, ein paar Stunden später wurden alle unsere Bestellungen storniert. (Haben wir eh vermutet)

Das Produkt zu dem Preis war dann auch nicht mehr verfügbar.

Gestern Abend war der Preis wieder da, 570€, aber dieses Mal von einer GmbH aus Deutschland, mit 150 positiven Bewertungen.

Gleich bestellt.
Eim Artikel für 570€ statt ca 1100€, und ein Artikel für 220€ statt ca 490€.

Bis dato habe ich noch keine Stornierung des Auftrages erhalten, also abwarten :-)

charmin

Super Moderator

Registered: Dec 2002
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24.07.2019 - 11:34

Wird beides storniert. Da wett ich ein Bier beim Fuxn. Sind gehackte Accounts.

hachigatsu

king of the bongo

Registered: Nov 2007
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24.07.2019 - 11:37

Zitat aus einem Post von charmin
Wird beides storniert. Da wett ich ein Bier beim Fuxn. Sind gehackte Accounts.

Ich frag mich was das bringen soll... Wenn ich etwas hacke (oder hacken lasse), dann muss mir das etwas bringen. Aber einen Account zu hacken um dort Artikel anzubieten die es nicht gibt? Das bringt ja niemandem etwas.

Aber ich gehe auch von einem Storno aus

Der preis von 570€ ist unter Händler EK.

charmin

Super Moderator

Registered: Dec 2002
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Posts: 13881

24.07.2019 - 11:38

weil meistens dann dabeisteht im namen "konaktieren sie mich unter "email adresse" "
Dann gibts leute die konaktieren, bezahlen irgendwie ausserhalb amazon.

aber ja, ich finds auch belämmert. hab mit keepa.com soviele billige angebote gekauft. etwa 20 letztes jahr. alle storniert.

wart einfach ab.

hachigatsu

king of the bongo

Registered: Nov 2007
Location: Salzburg
Posts: 5702

24.07.2019 - 11:41

Zitat aus einem Post von charmin
weil meistens dann dabeisteht im namen "konaktieren sie mich unter "email adresse" "
Dann gibts leute die konaktieren, bezahlen irgendwie ausserhalb amazon.

Ja das is klar, wer das macht, dem ist ohnehin nicht zu helfen

Aber hier läuft alles ganz normal über Amazon, ohne Mailkontakt direkt zum Verkäufer.

mal sehen.

XeroXs

doh

Registered: Nov 2000
Location: Lieboch
Posts: 10300

26.07.2019 - 10:10

Amazon darf nicht mit Marke Ortlieb für Konkurrenzprodukte werben

Der Bundesgerichtshof hat im Markenstreit zwischen dem Taschenhersteller Ortlieb und Amazon dem Onlinehändler eine Abfuhr erteilt.

Link: t3n.de

Durchaus spannend... das heißt ja im Umkehrschluss dass wenn ich nach wwi Apple suche keine 3rd Party Hüllen, Cases usw mehr erscheinen dürfen? Und wie siehts bei Marken aus - also iPhone, Galaxy,... :confused:

hachigatsu

king of the bongo

Registered: Nov 2007
Location: Salzburg
Posts: 5702

26.07.2019 - 10:39

Zitat aus einem Post von charmin
weil meistens dann dabeisteht im namen "konaktieren sie mich unter "email adresse" "
Dann gibts leute die konaktieren, bezahlen irgendwie ausserhalb amazon.

aber ja, ich finds auch belämmert. hab mit keepa.com soviele billige angebote gekauft. etwa 20 letztes jahr. alle storniert.

wart einfach ab.

wurde übrigens alles kommentarlos storniert. Interessanterweise kann ich dem Verkäufer nichtmal eine nachricht schreiben oder ihn bewerten.

Bender

don`t jinx it

Registered: Apr 2001
Location: Here..
Posts: 4965

26.07.2019 - 12:29

WLAN Extender/Router. 2 mal defekt bisher und jedes mal offensichtlich gebraucht.

wtf

böhmi

Administrator
Spießer

Registered: May 2004
Location: Wels Land
Posts: 4498

27.07.2019 - 12:12

Zitat aus einem Post von XeroXs
Amazon darf nicht mit Marke Ortlieb für Konkurrenzprodukte werben

Der Bundesgerichtshof hat im Markenstreit zwischen dem Taschenhersteller Ortlieb und Amazon dem Onlinehändler eine Abfuhr erteilt.

Link: t3n.de

Durchaus spannend... das heißt ja im Umkehrschluss dass wenn ich nach wwi Apple suche keine 3rd Party Hüllen, Cases usw mehr erscheinen dürfen? Und wie siehts bei Marken aus - also iPhone, Galaxy,...

Es geht hier ausschließlich um die Landing-Page bei einer externen Suche, steht auch so im Artikel:

Zitat
Anders gelagert ist der Fall allerdings, wenn ein Kunde bei Amazon selbst nach solchen Begriffen sucht: Hier urteilten die Gerichte (bis zum BGH hinauf) bereits, dass es rechtens ist, wenn die Ergebnislisten auch Angebote anderer Hersteller enthalten, insbesondere wenn ausreichend deutlich gemacht wird, dass es sich um andere Hersteller handelt.

D-Man

knows about the word

Registered: Feb 2003
Location: nrw.de
Posts: 5804

27.07.2019 - 15:58

Letzte Tage habe ich mal zwei neue Erfahrungen gemacht. Eine Bestellung direkt von Amazon wurde nicht wie sonst mit DHL, sondern als ganz normaler Großbrief an die packstation versendet. Garantiertes Lieferdatum war der Dienstag und ich brauchte das Zeug wirklich dringend und im Dorf war es nirgends zu bekommen. Als es am Dienstag dann nicht ankam, habe ich am Abend höflich den Kundendienst kontaktiert, welcher sich entschuldigt hat und davon ausgegangen ist, dass das Paket verloren gegangen ist. Prompt wurde eine zweite Sendung auf den Weg gebracht, natürlich auch wieder per Post an die packstation. :rolleyes:

das erste Päckchen kam dann einen Tag später und das zweite ebenfalls einen Tag nach dem anvisierten Lieferdatum.

Ein Paket aus einer weiteren Bestellung eines Marktplatzanbieters wurde pünktlich geliefert und von mir abgeholt. In meinem Konto steht es jedoch noch immer auf "in Zustellung", scheinbar ein Fehler von DHL und dass vermutet wird, dass es ebenfalls verloren gegangen ist. Auch hier habe ich mal nachgefragt, was da los ist und sofort den kompletten warenwert erstattet bekommen. :eek:

das war überhaupt nicht meine Absicht, aber momentan läuft es scheinbar!

JDK

Oberwortwart

Registered: Feb 2007
Location: /etc/graz
Posts: 2742

27.07.2019 - 17:20

Dass das Paket angekommen ist, hast du erwähnt?

FendiMan

Here to stay

Registered: Jun 2010
Location: Wien 10
Posts: 725

27.07.2019 - 17:56

Eine negative und eine positive Erfahrung mit amazon:

Negativ:
Ein gekaufter HDMI-Verteiler wurde gar nicht in ein Paket gepackt, sondern der Adressaufkleber auf die Verpackung geklebt.
Die Karton-Verpackung ist außerdem auch ohne Probleme zu öffnen, und hat keine Folie als Schutz.
Der wird aber (samt Aufkleber) zurückgeschickt, weil er nicht besser, sondern schlechter als mein jetzt verwendeter ist.

Positiv:
Im Juli 2018 habe ich bei Amazon eine Garmin Vivoactive 3 Music gekauft.
Der Grund für die Music-Variante war, das die Version ohne Music, die ich vorher hatte, es nicht geschafft hat, die Herzfrequenz per ANT+ durchgehend an mein Garmin Montana zu senden, die Übertragung hat immer nach 12 Minuten aufgehört.
Im März/April hat es ein paar Bluetooth-Updates gegeben. Ziemlich Zeitgleich, Anfang April bin ich draufgekommen, das meine VA3M auch nicht mehr durchgehend sendet, sondern ebenso wie die VA3 das Senden nach 12 Minuten abbricht.
3 Anfragen per Mail an Garmin wurden nicht beantwortet, erst die 4. hat dann als Ergebnis gebracht, das Garmin keine Ahnung hat, warum das passiert.
Mir wurde ein Tauschgerät angeboten (Refurbished). Mit dem war ich nicht einverstanden. Die letzten beiden Geräte, die mir Garmin auf Garantie getauscht hat, wurden durch Neugeräte ersetzt.
Ich hab deshalb Kontakt mit Amazon aufgenommen, und die haben mir nach kurzer Erklärung des Problems sofort die Rücknahme angeboten.
Neue VA3M ist auch schon gekauft und sendet wieder durchgehend.

berndy2001

Komasäufer

Registered: Feb 2003
Location: Vienna
Posts: 1950

07.08.2019 - 13:54

Zitat aus einem Post von FendiMan
Ein gekaufter HDMI-Verteiler wurde gar nicht in ein Paket gepackt, sondern der Adressaufkleber auf die Verpackung geklebt.
Die Karton-Verpackung ist außerdem auch ohne Probleme zu öffnen, und hat keine Folie als Schutz.

Das steht beim Artikel dabei und du kannst dann auswählen, dass es in einem Karton versandt werden soll.

FendiMan

Here to stay

Registered: Jun 2010
Location: Wien 10
Posts: 725

07.08.2019 - 20:43

Stimmt.
Das war bei meinen Bestellungen bisher noch nie der Fall, darum ist mir diese Wahlmöglichkeit noch gar nicht aufgefallen.
Ist aber trotzdem fahrlässig von Amazon, einen Artikel zu verschicken, den man ohne Probleme aus der Verpackung rausnehmen kann.
Und ich weiß ja beim Bestellen nicht, dass der Artikel in einem offenen Karton verschickt wird. Zumindest foliert sollte er sein, damit das Sinn macht.

roscoe

tinkerer

Registered: Mar 2005
Location: 1050 Wien
Posts: 682

07.08.2019 - 23:36

Was mich bei Amazon momentan wenig freut - die Pakete, die mit dem Amazon-eigenen Lieferservice versandt werden, werden irgendwelchen Nachbarn übergeben anstelle meiner eingetragenen Alternativ-Adresse (Trafik im gleichen Haus, abgesprochen mit dem Inhaber und allen Mitarbeitern).

Ich hab mich (nachdem das insgesamt 5 Mal vorgekommen ist) die letzten beiden Male schriftlich an Amazon gewandt und das moniert. Ich glaub, ich mach' jetzt einen Zettel, der an das schwarze Brett im Haus kommt, dass bitte keiner meine Pakete annehmen soll.

hachigatsu king of the bongo Registered: Nov 2007 Location: Salzburg Posts: 5702	24.07.2019 - 11:15 Habe die Tage auf Amazon einen Artikel für 570€ gefunden welcher normal +1000€ kostet. Es gab dafür auch mehrere Anbieter die alle auf +1000€ waren, nur einer war eben günstiger. Dachte mir mit einem bekannten das wir da gleich Mal bestellen, läuft über Amazon, kann eigentlich nicht passieren. Der Händler hatte nur eine Bewertung, die war natürlich gut. Laut Händler Beschreibung aus Dänemark. Also bestellt, ein paar Stunden später wurden alle unsere Bestellungen storniert. (Haben wir eh vermutet) Das Produkt zu dem Preis war dann auch nicht mehr verfügbar. Gestern Abend war der Preis wieder da, 570€, aber dieses Mal von einer GmbH aus Deutschland, mit 150 positiven Bewertungen. Gleich bestellt. Eim Artikel für 570€ statt ca 1100€, und ein Artikel für 220€ statt ca 490€. Bis dato habe ich noch keine Stornierung des Auftrages erhalten, also abwarten :-)
charmin Super Moderator Registered: Dec 2002 Location: aut_sbg Posts: 13881	24.07.2019 - 11:34 Wird beides storniert. Da wett ich ein Bier beim Fuxn. Sind gehackte Accounts.
hachigatsu king of the bongo Registered: Nov 2007 Location: Salzburg Posts: 5702	24.07.2019 - 11:37 Zitat aus einem Post von charmin Wird beides storniert. Da wett ich ein Bier beim Fuxn. Sind gehackte Accounts. Ich frag mich was das bringen soll... Wenn ich etwas hacke (oder hacken lasse), dann muss mir das etwas bringen. Aber einen Account zu hacken um dort Artikel anzubieten die es nicht gibt? Das bringt ja niemandem etwas. Aber ich gehe auch von einem Storno aus Der preis von 570€ ist unter Händler EK.
charmin Super Moderator Registered: Dec 2002 Location: aut_sbg Posts: 13881	24.07.2019 - 11:38 weil meistens dann dabeisteht im namen "konaktieren sie mich unter "email adresse" " Dann gibts leute die konaktieren, bezahlen irgendwie ausserhalb amazon. aber ja, ich finds auch belämmert. hab mit keepa.com soviele billige angebote gekauft. etwa 20 letztes jahr. alle storniert. wart einfach ab.
hachigatsu king of the bongo Registered: Nov 2007 Location: Salzburg Posts: 5702	24.07.2019 - 11:41 Zitat aus einem Post von charmin weil meistens dann dabeisteht im namen "konaktieren sie mich unter "email adresse" " Dann gibts leute die konaktieren, bezahlen irgendwie ausserhalb amazon. Ja das is klar, wer das macht, dem ist ohnehin nicht zu helfen Aber hier läuft alles ganz normal über Amazon, ohne Mailkontakt direkt zum Verkäufer. mal sehen.
XeroXs doh Registered: Nov 2000 Location: Lieboch Posts: 10300	26.07.2019 - 10:10 Amazon darf nicht mit Marke Ortlieb für Konkurrenzprodukte werben Der Bundesgerichtshof hat im Markenstreit zwischen dem Taschenhersteller Ortlieb und Amazon dem Onlinehändler eine Abfuhr erteilt. Link: t3n.de Durchaus spannend... das heißt ja im Umkehrschluss dass wenn ich nach wwi Apple suche keine 3rd Party Hüllen, Cases usw mehr erscheinen dürfen? Und wie siehts bei Marken aus - also iPhone, Galaxy,...
hachigatsu king of the bongo Registered: Nov 2007 Location: Salzburg Posts: 5702	26.07.2019 - 10:39 Zitat aus einem Post von charmin weil meistens dann dabeisteht im namen "konaktieren sie mich unter "email adresse" " Dann gibts leute die konaktieren, bezahlen irgendwie ausserhalb amazon. aber ja, ich finds auch belämmert. hab mit keepa.com soviele billige angebote gekauft. etwa 20 letztes jahr. alle storniert. wart einfach ab. wurde übrigens alles kommentarlos storniert. Interessanterweise kann ich dem Verkäufer nichtmal eine nachricht schreiben oder ihn bewerten.
Bender don`t jinx it Registered: Apr 2001 Location: Here.. Posts: 4965	26.07.2019 - 12:29 WLAN Extender/Router. 2 mal defekt bisher und jedes mal offensichtlich gebraucht. wtf
böhmi Administrator Spießer Registered: May 2004 Location: Wels Land Posts: 4498	27.07.2019 - 12:12 Zitat aus einem Post von XeroXs Amazon darf nicht mit Marke Ortlieb für Konkurrenzprodukte werben Der Bundesgerichtshof hat im Markenstreit zwischen dem Taschenhersteller Ortlieb und Amazon dem Onlinehändler eine Abfuhr erteilt. Link: t3n.de Durchaus spannend... das heißt ja im Umkehrschluss dass wenn ich nach wwi Apple suche keine 3rd Party Hüllen, Cases usw mehr erscheinen dürfen? Und wie siehts bei Marken aus - also iPhone, Galaxy,... Es geht hier ausschließlich um die Landing-Page bei einer externen Suche, steht auch so im Artikel: Zitat Anders gelagert ist der Fall allerdings, wenn ein Kunde bei Amazon selbst nach solchen Begriffen sucht: Hier urteilten die Gerichte (bis zum BGH hinauf) bereits, dass es rechtens ist, wenn die Ergebnislisten auch Angebote anderer Hersteller enthalten, insbesondere wenn ausreichend deutlich gemacht wird, dass es sich um andere Hersteller handelt.
D-Man knows about the word Registered: Feb 2003 Location: nrw.de Posts: 5804	27.07.2019 - 15:58 Letzte Tage habe ich mal zwei neue Erfahrungen gemacht. Eine Bestellung direkt von Amazon wurde nicht wie sonst mit DHL, sondern als ganz normaler Großbrief an die packstation versendet. Garantiertes Lieferdatum war der Dienstag und ich brauchte das Zeug wirklich dringend und im Dorf war es nirgends zu bekommen. Als es am Dienstag dann nicht ankam, habe ich am Abend höflich den Kundendienst kontaktiert, welcher sich entschuldigt hat und davon ausgegangen ist, dass das Paket verloren gegangen ist. Prompt wurde eine zweite Sendung auf den Weg gebracht, natürlich auch wieder per Post an die packstation. das erste Päckchen kam dann einen Tag später und das zweite ebenfalls einen Tag nach dem anvisierten Lieferdatum. Ein Paket aus einer weiteren Bestellung eines Marktplatzanbieters wurde pünktlich geliefert und von mir abgeholt. In meinem Konto steht es jedoch noch immer auf "in Zustellung", scheinbar ein Fehler von DHL und dass vermutet wird, dass es ebenfalls verloren gegangen ist. Auch hier habe ich mal nachgefragt, was da los ist und sofort den kompletten warenwert erstattet bekommen. das war überhaupt nicht meine Absicht, aber momentan läuft es scheinbar!
JDK Oberwortwart Registered: Feb 2007 Location: /etc/graz Posts: 2742	27.07.2019 - 17:20 Dass das Paket angekommen ist, hast du erwähnt?
FendiMan Here to stay Registered: Jun 2010 Location: Wien 10 Posts: 725	27.07.2019 - 17:56 Eine negative und eine positive Erfahrung mit amazon: Negativ: Ein gekaufter HDMI-Verteiler wurde gar nicht in ein Paket gepackt, sondern der Adressaufkleber auf die Verpackung geklebt. Die Karton-Verpackung ist außerdem auch ohne Probleme zu öffnen, und hat keine Folie als Schutz. Der wird aber (samt Aufkleber) zurückgeschickt, weil er nicht besser, sondern schlechter als mein jetzt verwendeter ist. Positiv: Im Juli 2018 habe ich bei Amazon eine Garmin Vivoactive 3 Music gekauft. Der Grund für die Music-Variante war, das die Version ohne Music, die ich vorher hatte, es nicht geschafft hat, die Herzfrequenz per ANT+ durchgehend an mein Garmin Montana zu senden, die Übertragung hat immer nach 12 Minuten aufgehört. Im März/April hat es ein paar Bluetooth-Updates gegeben. Ziemlich Zeitgleich, Anfang April bin ich draufgekommen, das meine VA3M auch nicht mehr durchgehend sendet, sondern ebenso wie die VA3 das Senden nach 12 Minuten abbricht. 3 Anfragen per Mail an Garmin wurden nicht beantwortet, erst die 4. hat dann als Ergebnis gebracht, das Garmin keine Ahnung hat, warum das passiert. Mir wurde ein Tauschgerät angeboten (Refurbished). Mit dem war ich nicht einverstanden. Die letzten beiden Geräte, die mir Garmin auf Garantie getauscht hat, wurden durch Neugeräte ersetzt. Ich hab deshalb Kontakt mit Amazon aufgenommen, und die haben mir nach kurzer Erklärung des Problems sofort die Rücknahme angeboten. Neue VA3M ist auch schon gekauft und sendet wieder durchgehend.
berndy2001 Komasäufer Registered: Feb 2003 Location: Vienna Posts: 1950	07.08.2019 - 13:54 Zitat aus einem Post von FendiMan Ein gekaufter HDMI-Verteiler wurde gar nicht in ein Paket gepackt, sondern der Adressaufkleber auf die Verpackung geklebt. Die Karton-Verpackung ist außerdem auch ohne Probleme zu öffnen, und hat keine Folie als Schutz. Das steht beim Artikel dabei und du kannst dann auswählen, dass es in einem Karton versandt werden soll.
FendiMan Here to stay Registered: Jun 2010 Location: Wien 10 Posts: 725	07.08.2019 - 20:43 Stimmt. Das war bei meinen Bestellungen bisher noch nie der Fall, darum ist mir diese Wahlmöglichkeit noch gar nicht aufgefallen. Ist aber trotzdem fahrlässig von Amazon, einen Artikel zu verschicken, den man ohne Probleme aus der Verpackung rausnehmen kann. Und ich weiß ja beim Bestellen nicht, dass der Artikel in einem offenen Karton verschickt wird. Zumindest foliert sollte er sein, damit das Sinn macht.
roscoe tinkerer Registered: Mar 2005 Location: 1050 Wien Posts: 682	07.08.2019 - 23:36 Was mich bei Amazon momentan wenig freut - die Pakete, die mit dem Amazon-eigenen Lieferservice versandt werden, werden irgendwelchen Nachbarn übergeben anstelle meiner eingetragenen Alternativ-Adresse (Trafik im gleichen Haus, abgesprochen mit dem Inhaber und allen Mitarbeitern). Ich hab mich (nachdem das insgesamt 5 Mal vorgekommen ist) die letzten beiden Male schriftlich an Amazon gewandt und das moniert. Ich glaub, ich mach' jetzt einen Zettel, der an das schwarze Brett im Haus kommt, dass bitte keiner meine Pakete annehmen soll.

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