MaxMax
Here to stay
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Was mich bei Amazon momentan wenig freut - die Pakete, die mit dem Amazon-eigenen Lieferservice versandt werden, werden irgendwelchen Nachbarn übergeben anstelle meiner eingetragenen Alternativ-Adresse (Trafik im gleichen Haus, abgesprochen mit dem Inhaber und allen Mitarbeitern). ich hab mal mit so einem geredet: meistens 120-170 pakete pro tag muss er zustellen, ca. 1700eur/brutto/monat, wenn er eine gewisse "paketabgabenquote" nicht erfüllt, gibts anpfiff etc....mein zuständiger "amazon lieferservice zusteller" ist mittlerweile der dritte neue in 6monaten.... just fyi...länger als 2-3monate dürfte nicht üblich sein...
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roscoe
tinkerer
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Das ist natürlich eine großartige Begründung dafür, dass ich in den dritten Stock gehen darf, läute, warte, einen Zettel schreibe, mit der Bitte mich anzurufen, dann einen Anruf bekomme, dass mein Nachbar leider erst in drei Tagen wieder in Wien ist. Oder dass ich mir das Paket zwischen 13:00 und 15:00 abholen kann. Oder was auch immer.
Der Zusteller soll das Paket im Erdgeschoss in die Trafik bringen, wo ich es mir zwischen 7:00 und 18:00 abholen kann und Ende der Geschichte.
Ad armer Zusteller, unmögliche Quote, wenig Verdienst - das ist nicht mein Problem. Ich zahle für die Lieferung, dann hat sie auch nach meinen Wünschen erbracht zu werden. Wenn die Lieferung teurer sein muss, damit der Zusteller einen vernünftigen Lohn erhält und die Qualität passt - gerne. Aber Leistung anbieten und dann nicht erbringen geht nicht.
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grond
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als Kunde hast du aber schon die Wahl, dass du eben nicht mehr dort bestellst, wenn du es dennoch weiter tust, unterstützt du sie.
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p1perAT
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Die "Wahl" gibt es nicht wirklich. Komfort und Support ist bei Amazon imho ungeschlagen und es sollte auch nicht das Problem des Kunden sein, wenn der Lieferservice sich nicht an die Regeln hält.
Aber es spielt nicht wirklich eine Rolle wer liefert... entweder du erwischt einen ordentlichen Fahrer oder eben nicht. Ob das jetzt DHL, DPD, GLS, AmazonL, UPS, Post, wwi ist spielt da nicht wirklich eine Rolle. Man kann bei allen "Pech" haben wobei mir Post grundsätzlich am liebsten ist. Schon lange her, dass da mal etwas nicht gepasst hat bei meinen Lieferungen.
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Smut
takeover & ether
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Woher hat der lieferservice die Info über zweit Adresse? Und hat er sie von Amazon auch bekommen?
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roscoe
tinkerer
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@grond: Ja, klar. Wenn sich genügend Leute aufregen, wird etwas passieren.
@Smut: Man kann bei der Bestellung je Lieferadresse eine Alternativadresse hinterlegen, da es im Allgemeinen auch funktioniert, nehme ich an, dass der Lieferservice diese auch bekommt.
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chinchin
Banned
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Die Qualität des Amazon Lieferdienstes schwankt extrem. Wundert mich nicht, sind ja alles selbständige Kleinunternehmer die das machen.
Vorteile hat es schon enorme: Manche Produkte kann am Sonntag bestellen und am Montag wird es geliefert.
Da die Post am Sonntag in Österreich nicht arbeitet, gehts halt ned anders als mit Amazon eigenem Service.
Noch ein Vorteil ist, die Liefern bis 20:00 aus, macht die faule Post auch ned.
Der nächste Schritt der hoffentlich kommt ist, dass man endlich ein Zeitfenster für die Zustellung wählen kann. Da sind uns andere Länder Jahrzente vorraus.
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ccr
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Vorteile hat es schon enorme: Manche Produkte kann am Sonntag bestellen und am Montag wird es geliefert. Das geht auch mit der Post - da liefert Amazon einfach Montag Früh direkt ins Verteilzentrum ein. Zumindest in Wien ist das eigentlich Standard so. Ich lasse mir meine Pakete an die Firmenadresse liefern, und dort stellen die eigenen Zusteller nicht zu - trotzdem kommen Bestellungen vom Wochenende oft am Montag mit der Post an. Heute übertrifft sich Amazon mal wieder selbst mit Sinnlosigkeit: Für die Firma heute Nachmittag 15 Kabel bestellt, Lieferung angekündigt für Montag. Mittlerweile sind rund die Hälfte der Kabel aufgeteilt auf zwei DHL Expresslieferungen mit Zustellung morgen unterwegs  Ich weiß schon, dass die Kabel vermutlich aus verschiedenen Lagern und deshalb nicht gemeinsam kommen - aber DHL Express bei einem Artikel der pro Stück ein paar Euro kostet, tut irgendwie trotzdem weh.  Hahaha, 15 Kabel kommen in 4 Lieferungen, alle mit DHL Express und Zustellung morgen. Montag hätte aber wirklich gereicht  Eine Lieferung kommt aus Mannheim, eine aus Hamburg - mal schauen, wo die anderen beiden herkommen.
Bearbeitet von ccr am 08.08.2019, 19:02
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WONDERMIKE
Administratorkenough
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Die Post arbeitet am Sonntag und Sonntagsbestellungen mit Lieferung am Montag gibt es auch. Was sind denn das für seltsame Fake News?
Ich hoffe es dauert noch sehr sehr lange bis ich meine Pakete von den "fleißigen" Selbstausbeutern aus Großebersdorf erhalte und wenn der Tag kommt wechsle ich fix zu Alles Post. Mein echter Postler ist freundlich, korrekt und darf zum Glück in einem anständigen Dienstverhältnis arbeiten.
Hat sich eigentlich mal jemand ausgerechnet wieviele Sendungen im Jahr von seiner Prime Mitgliedschaft bezahlt werden? Wenn da ein Wert von unter 4€/Sendung rauskommt, dann muss man sich einfach eingestehen, dass hier keine Kostenwahrheit besteht und man eben keinen Premiumdienst in Anspruch nimmt, sondern die absolute Billigstlösung mit all ihren logischen Konsequenzen.
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chinchin
Banned
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Die Post arbeitet am Sonntag und Sonntagsbestellungen mit Lieferung am Montag gibt es auch. Was sind denn das für seltsame Fake News?
Ich hoffe es dauert noch sehr sehr lange bis ich meine Pakete von den "fleißigen" Selbstausbeutern aus Großebersdorf erhalte und wenn der Tag kommt wechsle ich fix zu Alles Post. Mein echter Postler ist freundlich, korrekt und darf zum Glück in einem anständigen Dienstverhältnis arbeiten.
Hat sich eigentlich mal jemand ausgerechnet wieviele Sendungen im Jahr von seiner Prime Mitgliedschaft bezahlt werden? Wenn da ein Wert von unter 4€/Sendung rauskommt, dann muss man sich einfach eingestehen, dass hier keine Kostenwahrheit besteht und man eben keinen Premiumdienst in Anspruch nimmt, sondern die absolute Billigstlösung mit all ihren logischen Konsequenzen. Bestellung am Sonntag: Lieferung an Abholstation (wo nur die Post hin liefert) hat zwei Tage länger angezeigt als an eine normale Adresse (wo letztendlich Amazon selber am Montag zugestellt hat). Das war kein Einzelfall, sondern beobachte ich immer öfter. Mit DHL hab ich auch schon mal was von Sonntag auf Montag bekommen. Dass die Post das schafft, habe ich noch nie gesehen, lasse mich gerne eines anderen belehren. Sa -> Mo hingegen geht schon. Bei Prime erspart man sich nicht nur die VSK, sondern bekommt auch schnelleren Versand. Daher ist deine Theorie von wegen 4€/Bestellung falsch. Um 4€ bekommst du nämlich den langsamen Versand. Von den anderen Vorteilen (Video, Musik) erst gar nicht zu sprechen.
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WONDERMIKE
Administratorkenough
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Ich behaupte, dass für unter 4€/Lieferung keine Premiumdienstleistung realisierbar ist wenn man eine ehrliche Rechnung macht. Ich rede hier von der Dienstleisterseite, also sind Video/Musik kein Faktor.
Die Menschen haben einfach jegliches Gefühl dafür verloren was Versand tatsächlich kostet aufgrund des Prime Modells.
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chinchin
Banned
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Sorry hab ich missverstanden.
Prime lebt ja nicht von einer einzelnen Person, sondern weil es etlich viele haben aber nicht jeder davon es ausnutzt. Selbst wenn bei einem <4€/Bestellung rauskommt, ist es bei wem anderen vielleicht 10€.
Außerdem bietet Amazon ab 29€ Bestellwert ohnehin kostenlosen Versand an. Also müsste man bei den Prime Bestellungen nur die zählen, die darunter liegen.
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WONDERMIKE
Administratorkenough
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Klar wird es sich insgesamt rechnen(eher für Amazon als Ali im alten Kastenwagen). Vor allem weil Amazon unsere Bequemlichkeit beim Produktpreis aufschlägt. Gerade wenn man Hardware kauft sehe ich Amazon so gut wie nie mit dem Bestpreis zB. Sie haben uns halt alle in die unendliche Bequemlichkeit gelockt und jetzt kauft sogar die Geiz-ist-geil Gesellschaft plötzlich dort wo es nicht am billigsten ist. Ich würde mich trotzdem nicht hinstellen und als Prime Kunde eine Premiumdienstleistung beim Versand erwarten. Das halte ich für weltfremd. You get what you pay for ist in den meisten Fällen noch immer zutreffend. Das sind alles arme Schweine. Die Arbeitsbedingungen sind in den Medien. Aufdeckerjournalisten lassen sich dort einschleusen. Die Mitarbeiterfluktuation ist verrückt. Die EPUs gehen reiheinweise in Konkurs. etc. etc. Für mich ist Prime einfach ein Flatratemodell mit marginal schnellerem Versand(am Papier) und einem so lala Streamingservice. Deswegen darf man sich nichts anderes erwarten als schlechten Lieferservice. Ähnlich ist es mit den Warehousedeals: wenn ich wirklich jeden noch so abgefuckten Artikel innerhalb 30 Tagen zurückschicken kann, dann wird das a) ausgenutzt b) lockt es Betrüger an. Also muss man bei einer WHD Bestellung in der Regel sehr auf der Hut sein und sollte nicht unbedingt vom besten ausgehen(fragt mal Antraxx  ), sich hinstellen und daruf pochen, dass man ja der Kunde ist und überhaupt.. edit: Weiß eigentlich jemand ob andere Onlinehändler ein ähnliches Programm wie Prime anbieten? Wenn das ein Alleinstellungsmerkmal von Amazon ist, dann verdeutlicht das ja auch irgendwo die Absurdität einen Premium Versand ohne Paketgrenze mit Streamingservice für so wenig Geld anzubieten.
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chinchin
Banned
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Für mich ist Prime einfach ein Flatratemodell mit marginal schnellerem Versand(am Papier) und einem so lala Streamingservice. Deswegen darf man sich nichts anderes erwarten als schlechten Lieferservice. Das trifft vielleicht auf Österreich (oder Europa) zu. Ich habe einige Zeit in Japan verbracht. Dort ist Prime billiger und du bekommst das meiste Zeug in 1-2 Tagen (auch Sonntagzustellung) und du kannst ein Zeitfenster wählen. Zugestellt wird das dort von der Post oder einem japanischen Paketdienst (von der Qualität wie UPS oder besser). Generall ist die Post dort um Welten besser (wenn nicht die beste der Welt). Du kannst z.B. bei einem erfolglosen Zustellversuch am selben Tag noch einen zweiten vereinbaren. Ist vielleicht ein Unfairer vergleich aber wenn es dort wirtschaftlich ist, warum müssen wir dann für mehr Geld ein schlechteres Service erwarten? Für Österreich liegt die Zukunft für Amazon sicher in der eigenen Zustellung. Dort haben sie mehr Kontrolle und weniger Kosten. Der Zusteller holt seine charge direkt im Amazon lager ab, statt durch das Zustellnetzwerk eines Paketdienstes oder der Post zu laufen.
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valentin
Here to stay
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Die Menschen haben einfach jegliches Gefühl dafür verloren was Versand tatsächlich kostet aufgrund des Prime Modells. Finde ich aber auch verständlich wenn aus einer Bestellung von 3 Artikeln auch 3 Lieferungen gemacht werden. Macht ja als Käufer heute nicht Mal mehr Sinn für eine Bestellung mehrere Artikel zusammenkommen zu lassen. Absurd ist ja auch wenn "Plus"-Artikel dann trotzdem als separates Paket versendet werden.
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