Hardware Support

Man muss halt sagen dass so ein 1,2kW Netzteil bis vor kurzem echte exoten Hardware war.

Mit dem Run auf die starken Grafikkarten, eine allgemeine Shortage an allem was irgendwie Elektronik ist (probiert mal mehr als 2 Stück von Business Monitoren zu bekommen. Lieferzeiten von 0,5-2 Jahren) is es ned verwunderlich dass man da schwer ran kommt.

Es ist aber extrem schade dass sogar die Hersteller keine RMA Geräte da haben und lieber auf Profit stehen

Hab Ende März eine 2TB Aorus SSD via Alternate eingeschickt (weil GigaByte ja keinen Endsupport macht, die Händler auch immer überfordert weil sie dann oft gar nicht wissen dass sie eigentlich zuständig sind für Garantieabwicklung ).
Bislang (bis auf die Eingangsbestätigung von Alternate) keine Antwort/Reaktion/etc.

Das GigaByte Server-Mainboard hab ich inzwischen (weil es mittlerweile aus der Garantiezeit rausgefallen ist obwohl es immer noch dasselbe Problem hat ) abgeschrieben und ein Neues von SuperMicro gekauft das auf Anhieb ohne Probleme funktioniert hat.

Es ist definitiv das letzte Mal das ich ein GigaByte Produkt kaufe. Der Support von denen ist allerletzte Sau. Viele schimpfen ja z.B. über Asus und ja die Qualität deren Produkte ist fragwürdig für die Preise die sie verlangen ... aber der Support ist top.

Hab bei Asus schon mehrfach Geräte zurückgeschickt und innerhalb kürzester Zeit Ersatz erhalten, bei Pixelfehler hab ich ihnen eventuell mal ein Foto schicken sollen o.Ä. aber immer ohne lästiges hin und her. Alleine schon dass man heutzutage ein Ticket öffnen kann und die erste Rückmeldung ist idR sogar ein Mensch ist schon viel wert. Die ganzen "Chat with me" Support Geschichten von vielen Firmen kannst alle in die Tonne schmeißen.

Zotac bietet als einer der wenigen noch fünf Jahre Garantie bei Produktregistrierung, das finde ich auch eine angemessene Nutzungsdauer einer Grafikkarte.

Danke für die Erinnerung daran, wie verwöhnt man nicht ist, wenn man seine Einkäufe bei Amazon tätigt.