Logitech Kundencenter

Servus

Muss hier großen Lob an das Logitech Kundencenter aussprechen.

Meine gut 2 Jahre alte Logitech Revolution MX (damals die High-End-maus von Logitech) hat vor kurzem ihren Geist aufgegeben.. Klicken & Ziehen ist nicht mehr, denn sie verliert irgendwo den Tastenklick und lässt "was auch immer" mittendrinnen fallen.. sehr unpraktisch...

Nachdem das doch eine sehr teure Maus war (damals >80e) hab ich mir gedacht ich versuchs einfach, und frag beim Kundencenter ob man die irgendwie Reinigen kann oder sonst etwas tun kann damit das wieder funktioniert.

Logitech sendet mir kurzerhand eine nagelneue Maus, und zwar das aktuelle Highendmodell (ist ja der direkte Nachfolger).. die Logitech Performance Mouse MX.. ist auch schon unterwegs und kommt laut UPS morgen an.

Wahnsinn, danke Logitech :-)

ob das bei meiner MX500 der ersten generation auch noch funktioniert...

klingt ja vorbildlich. sie verlangen aber auch genug für ihre produkte um so kulant sein zu können.

Aber diese 3 Jahre Garantie müßten sie nicht geben. Hatte das Topmodel von den Laptopmäusen. Nah ca. 2,5 Jahren hat die linke Taste gesponnen. ICh sollte 3 Mäuse angeben, von denen ich eine bekomme und bekam die beste von den angegebenen.

Habt ihr die alte Maus zurück schicken müssen? Meine MX518 klickt auch nicht mehr so wie sie soll. Allerdings ist sie schon 4 Jahre alt.

Es gibt welche mit 3 und welche mit 5 Jahren, iirc. Solle aber auf der HP stehen.

ich muss ehrlich sagen, schön langsam zweifel ich an der qualität von logitech mäusen. bisher war ich eigentlich immer sehr begeistert, nur die liste der ausfälle ist schön langsam nicht normal.

- 2x logitech v450 (1x ich, 1x vater eines freunds - letzterer surft nur im netz, also wirklich keine beanspruchung): machte immer wieder eigenständige klicks bzw. ließ los (1x garantie -> geld retour, 1x außerhalb)
- desktop sets meines bruders: 1x maus hin -> beim ersatz dann am 2. tag der empfänger -> 3. set bisher ok (2x garantie)
- desktop set eines freunds: maus (fast) tod, sensor tastet nur alle paar sek. mal ab (garantie)
- bei meinem desktop mx3200 set stellt sich auch langsam das problem, wie bei den v450 ein (bereits außerhalb)

Hab grad mein Glück probiert:

MX-518 fürchte 3+ Jahre alt / rechte Maustaste hakelt / keine Rechnung mehr....
die Nummern sind nicht mehr lesbar / die von mir vermutete kennt das Sys bei Logitech ned

-> 50% Gutschein hab ich bekommen
soll ich mir wieder eine 518 nehmen? ( zufrieden war ich )
ist die G500 viel besser?

Ich kopier mal meine Rezension aus einem deutschen Forum zur G500, bin zwar kein guter Reviewschreiber, aber vielleicht hilft ja ein Erfahrungsbericht. Vergiss aber ned, dass mich Dinge stören könnten, die du ned merkst (Stichwort Daumentaste) :

[Quote]Logitech G500 Gaming Mouse

Ich denke ich kann mir mittlerweile ein Fazit zu dem Ding erlauben...

Die Form ist größtenteils den MX 518 / G5 / G7 Mäusen nachempfunden, die G500 ist allerdings ein wenig größer. Unter Anderem wegen einer Art Daumenauflage unter den Daumentasten. Meiner Meinung nach ist die Form noch immer eine der besten, allerdings ist das Geschmackssache (sowie eine Frage von Form und Größe der Hand ).

Bei Tests schneidet der Sensor der G500 weit besser ab, als der Sensor der G5. Auch bei hoher Beschleunigung und Geschwindigkeit ist die G500 akkurat, während die G5 hier zu Fehlern neigte. Tatsächlich scheine ich mit der G500 ein wenig besser zu treffen, aber das könnte durchaus sowas wie ein Placebo-Effekt sein

Die Tasten sind größtenteils konservativ angeordnet. Logitech hat an die Seite der Maus 3 Daumentasten gepappt, die relativ gut erreichbar und frei programmierbar sind. Vorne an der Seite der linken Maustaste finden sich die 2 dpi-Tasten, mit denen man zwischen 5 Stufen wählen kann, relativ praktisch für Spiele, wo eine Sensitivity-Option fehlt oder die Einstellung im Spiel nur grobe Geschwindigkeitssprünge zulässt. Wie auch bei den Vorgängern kann man das Mausrad nach links / rechts kippen, um z.B. seitlich zu scrollen.

Ein wesentlicher Kaufgrund für diese Maus ist die Taste die vor dem Mausrad sitzt. Ein Druck und das Mausrad rastert nicht mehr, sondern lässt sich frei drehen. Das geht auch verdammt gut, eine ordentliche Scrollbewegung und das Rad dreht einige Sekunden lang nach. Ans Ende eines Dokuments in wenigen Sekunden, eine imo sehr intuitive Sache und ein gelungenes Feature. Ich möchte es nicht mehr missen Ein weiterer Druck auf die Taste und man hat wieder sein klassisches, gerastertes Mausrad.

Optisch finde ich die Maus ziemlich gelungen, hübsche Farbe und 3 rote LEDs zeigen die aktuelle der 5 dpi Einstellungen an.

Die Maus ist vorne schwerer als hinten, wer das kompensieren möchte, kann bis zu 6 Gewichte in der Maus platzieren.


Eigentlich die perfekte Maus, allerdings sind mir auch einige negative Punkte aufgefallen, die ich hier separat aufschreibe:

Die Maus fiept wenn sie nicht bewegt wird. Ein sehr hoher und leiser Ton, den die meisten Menschen in den meisten Umgebungen nicht wahrnehmen. Tatsächlich sind einige Leute aber auch in den hohen Tonlagen sehr empfindlich und nehmen das Geräusch wahr. Besonders in leiser Umgebung kann es dann nerven. Das betrifft übrigens nicht nur die G500, sondern angeblich auch andere moderne Logitech Mäuse.

Das Mausrad ist etwas zu leichtgängig. Man gewöhnt sich zwar daran, aber wer z.B. im First Person Shooter mit dem Mausrad gerne mal 2-3 Waffen überspringt und das normalerweise recht akkurat hinkriegt, wird hier enttäuscht werden. Das Rad ist so leichtgängig, dass genaues Scrollen über "eine längere Distanz" ums mal so auszudrücken, nicht wirklich machbar ist. Wer mit der Maus spielt, muss sich einen ruhigen Zeige- oder Mittelfinger angewöhnen, mit dem er bestenfalls um 2-3 Slots auf einmal scrollen kann, darüber hinaus wirds, besonders in hektischen Situationen, zu ungenau.

Die Daumentasten sind im Gegensatz zur G5 nicht flach und rund, sondern stehen ab und sind eckig. Zumal sie imo höher auf der Maus platziert sein dürften. Bei der G5 hatte ich den Daumen stets halb auf der Maus, teilweise auf der Daumentaste. Wenn ein Tastendruck gebraucht wurde, musste ich den Daumen nur mal kurz nach oben anpressen und *klick*. Bei der G500 muss man den Daumen tatsächlich kurz "umlegen", also absetzen und auf die Taste legen. Imo findet sich hier ein weiterer, wenn auch sehr kleiner Minuspunkt. Intuitives, schnelles Klicken ging bei der G5 hier besser, bei der G500 kommts vor, dass die paar 100 Milisekunden zum Daumen hochziehen bei schnellen Spielen gelegentlich ein kleines Problem werden können.

Zu guter Letzt muss ich die Qualität der Maus kritisieren. Vielleicht hatte ich einfach Pech, aber von den 3 G500 Mäusen die ich bisher hatte, war keine einzige makellos. Logitech tauscht solche Mäuse zwar aus, allerdings dürfte bei der G500 doch ein gewisser Anteil der Mäuse leichte Macken haben.


Eine hatte ne knarzende linke Maustaste. So dämlich das klingt, es ist extrem lästig wenn man spielt und jeder Klick ein spürbares Feedback gibt. Wenn man Foren glaubt, kommt das hier und da bei der G500 vor.

Eine hatte einen locker sitzenden Sensor. Hat man die Maus angehoben und geschüttelt, hat sich der Cursor bewegt. Schlimmer noch, der Cursor hat beim Tippen gewackelt und auch bei Bewegungen von A nach B hat der Cursor kurz nachgezittert. Auch das dürfte keine Seltenheit sein, hab schon mehrere Posts dazu gelesen.

Die Dritte ist an sich okay, allerdings dürfte die rechte Maustaste irgendwie den Kontakt zum Untergrund verloren haben. Sofern man noch keinen Finger auf der Taste hatte und einen Rechtsklick macht, kriegt man praktisch doppeltes deutlich spürbares Feedback - einmal *klack* (Taste hat Kontakt zum Untergrund hergestellt) und einmal *klick* (Mausklick). Das ist zwar anfangs irritierend, aber ich hab mich wohl dran gewöhnt. Zumal es weniger störend ist, als die Macken der anderen beiden Mäuse. Beim Spielen hat man sowieso meist nen Finger auf die Taste gelegt.


Fazit: Sehr gute Form, nettes und praktisches Feature (Free Scroll) und sehr genauer Sensor. Über die meisten Schwächen der Maus kann ich hinweg sehen, das Fiepen nervt mich aber, der Umstand dass 3 Mäuse Macken hatten, lässt die Maus hier auch nicht besonders gut da stehen.

Wer das Fiepen nicht hören kann und für den das leichtgängige Mausrad kein Weltuntergang ist, wird hier wohl glücklich. Sofern er keins der zahlreichen Montagsmodelle erwischt.[/Quote]

Anmerkung am Rande:

Die MX 518 hat afaik eine Korrektur am Laufen. Wenn du damit versuchst eine gerade Linie zu zeichnen, geht das mit dem Ding ziemlich gut. Einfach deshalb, weil die Maus da eine Fehlerkorrektur hat. Bei der G500 kann man das ein / ausschalten.

Hab auch schon gelesen dass die Qualität der MX 51x Reihe runterging, aber dazu kann ich ned wirklich was sagen. Ich hatte nie eine und glaub auch ned, dass es da große Unterschiede gibt.