Media Markt, usw. ...
dime 02.11.2001 - 19:43 32101 113
crusher
Legenddur ned blern
|
Ansonsten eventell AK. AK? eher VKI oder?
|
berndy2001
Komasäufer
|
AK hat auch Konsumentenschutz.
|
daisho
SHODAN
|
Saturn klarerweise.
Die Spedition wurde von Saturn beauftragt, ist also nicht dein Kunde und hat mit dir sonst nichts zu tun.
Wenn die Spedition schuld ist wird der Saturn sich vermutlich das Geld von denen wieder holen sollte der Saturn auf einem Schaden sitzen bleiben - das ist aber nicht dein Problem.
So oder so, du hast sowieso das Recht auf Gewährleistung und innerhalb der ersten 6 Monate müsste sowieso der Saturn beweisen dass das Gerät einwandfrei war bei Lieferung - was unmöglich ist > ergo soll er das Gerät austauschen/reparieren o.Ä.
Der Saturn muss das auch in einem "angemessenen Zeitrahmen" machen und es dürfen dir dadurch keine gröberen Unannehmlichkeiten entstehen (z.B. du kannst deine Wäsche nicht mehr waschen, dann kann sich der Saturn nicht einfach Wochenlang/Monatelang zeit lassen), also ich würde eine Frist von maximal ein paar Wochen (2-3 Wochen sind ok denke ich?) setzen, wenn sie das nicht schaffen sollen sie das Gerät austauschen oder Geld zurück überweisen (Rücktritt vom Vertrag).
Die Preisminderung würde ich nicht annehmen (damit würdest du dein OK geben und andere Ansprüche würden verfallen) > auf jeden Fall zurück zum Saturn damit.
|
chinchin
Banned
|
Saturn hat jetzt nachdem ich mich aufgeregt habe einen Tausch angeboten. Ware ist aber nicht lagernd und braucht 2-3 Wochen, oder Rücktritt vom Kauf.
Wäsche kann ich ned waschen. Wenn die Ware aber ned lagernd ist, kann man nix machen oder?
|
quake
Here to stay
|
Saturn hat jetzt nachdem ich mich aufgeregt habe einen Tausch angeboten. Ware ist aber nicht lagernd und braucht 2-3 Wochen, oder Rücktritt vom Kauf.
Wäsche kann ich ned waschen. Wenn die Ware aber ned lagernd ist, kann man nix machen oder? Eine andere nehmen?
|
chinchin
Banned
|
Gibts keine um den Preis bzw. nur schlechtere Modelle. Hab es damals bei der "Mwst. Aktion" gekauft, also werd ich auch nur eine um den gezahlten Kaufpreis als Ersatz bekommen und nicht den originalen Wert denke ich.
|
daisho
SHODAN
|
Gibts keine um den Preis bzw. nur schlechtere Modelle. Hab es damals bei der "Mwst. Aktion" gekauft, also werd ich auch nur eine um den gezahlten Kaufpreis als Ersatz bekommen und nicht den originalen Wert denke ich. Vermutlich, du kannst ja auch einfach zurücktreten vom Kauf wenn du nichts passendes findest. Recht auf etwas teureres hast du jedenfalls nicht.
|
Umlüx
Huge Metal Fan
|
meine mutter hatte auch gerade mit einer defekten neuen waschmaschine zu kämpfen. der media markt hier hat aber keine probleme gemacht und gleich die spedition zum tausch geschickt.
kommt halt auch auf die filiale und den marktleiter an..
|
chinchin
Banned
|
Vermutlich, du kannst ja auch einfach zurücktreten vom Kauf wenn du nichts passendes findest.
Recht auf etwas teureres hast du jedenfalls nicht. Ja kann ich. Leider war das mit der Aktion Bestpreis für das Modell welches ich sowieso kaufen wollte. Selbst wenn ich es wo anders bestell, muss ich erst mal warten bis die das kaputte Zeug abholen, sonst ist kein Platz d.h. wieder Termin ausmachen. Als normal Vollzeit arbeitender Mensch geht das nur Samstags..
|
quake
Here to stay
|
Ja kann ich. Leider war das mit der Aktion Bestpreis für das Modell welches ich sowieso kaufen wollte. Selbst wenn ich es wo anders bestell, muss ich erst mal warten bis die das kaputte Zeug abholen, sonst ist kein Platz d.h. wieder Termin ausmachen. Als normal Vollzeit arbeitender Mensch geht das nur Samstags.. evtl sind deine Probleme gelöst => https://www.preisjaeger.at/deals/me...eissware-199812
|
quake
Here to stay
|
so ich hoffe es passt hier rein.
So folgendes, habe vor ca 1 Monat etwas bei Universal bestellt.
Dort gab es einen Gutschein mit 15 euro bei 60 Mind. Bestellwert.
Meine Bestellung machte genau 59,98 aus, aber der Gutscheincode hat trotzdem funktioniert.
Bestellung ging ganz normal durch, bezahlt schon alles und Produkt auch schon vor ca 2 Wochen erhalten.
So heute habe ich eine Mail von Universal erhalten, dass der Gutschein erst ab 60 Euro funktioniert. in meinen Konto habe ich jetzt ein minus von 15 Euro.
Dürfen die das überhaupt, nachträglich? Wenn schon ein Kaufvertrag zustande gekommen ist?
|
daisho
SHODAN
|
Ich kann mir denken dass sie sich auf einen Webshop-Fehler rausreden können. Der Gutschein sollte ja offensichtlich erst ab 60 Euro gelten. Rechtlich ziehst du vermutlich eher den Kürzeren, mal abgesehen davon dass es sich nicht lohnt wegen 60 Euro zu streiten.
Was du anbieten kannst:
"Ich weiß der Gutschein sollte erst ab 60 gelten, habe es trotzdem versucht und war in Ihrem Webshop möglich.
Können Sie hier kulanter weise eine Ausnahme machen, da ich das Produkt um 60 Euro nicht gekauft hätte? Ansonsten müsste ich es auf Ihre Kosten* zurückschicken".
*Iirc muss der Händler die Versandkosten übernehmen wenn das Produkt >40 Euro? (kA ob das noch aktuell ist, war früher so als ich mal nachgesehen habe) gekostet hat und man es aufgrund Fernabsatzgesetz zurückschickt.
Wenn da nicht ein kompletter "Dillo" das Support Ticket anschaut werden sie hoffentlich kulanter weise das Minus vom Konto entfernen ... (weil die Alternative wäre nur ein Minus für sie).
|
kleinerChemiker
Here to stay
|
Wenn du das Produkt hast, muss doch eine rechnung dabei gewesen sein. Was steht auf der? Und was steht in der Bestellbestätigung?
|
quake
Here to stay
|
Ich kann mir denken dass sie sich auf einen Webshop-Fehler rausreden können. Der Gutschein sollte ja offensichtlich erst ab 60 Euro gelten. Rechtlich ziehst du vermutlich eher den Kürzeren, mal abgesehen davon dass es sich nicht lohnt wegen 60 Euro zu streiten.
Was du anbieten kannst:
"Ich weiß der Gutschein sollte erst ab 60 gelten, habe es trotzdem versucht und war in Ihrem Webshop möglich.
Können Sie hier kulanter weise eine Ausnahme machen, da ich das Produkt um 60 Euro nicht gekauft hätte? Ansonsten müsste ich es auf Ihre Kosten* zurückschicken".
*Iirc muss der Händler die Versandkosten übernehmen wenn das Produkt >40 Euro? (kA ob das noch aktuell ist, war früher so als ich mal nachgesehen habe) gekostet hat und man es aufgrund Fernabsatzgesetz zurückschickt.
Wenn da nicht ein kompletter "Dillo" das Support Ticket anschaut werden sie hoffentlich kulanter weise das Minus vom Konto entfernen ... (weil die Alternative wäre nur ein Minus für sie). Naja es ist ja zu nen Kaufvertrag gekommen, also sollte das doch durch sein. Man kann nicht nen Monat später dann Geld zurück verlangen, zumal es da um 0.02 Euro geht. Aber laut deren Support sollte es ab 59 Euro bereits gehen und wurde weiter geleitet. Edit : ja auf der Rechnung wurde der Gutschein ganz normal abgezogen. So wie auch auf der HP Aja sogar jetzt ist die Rechnung online noch mit Gutschein Abzug ersichtlich
Bearbeitet von quake am 12.02.2019, 18:17
|
ccr
|
Spätestens mit dem Versand ist der Kaufvertrag rechtsgültig zustande gekommen. Wenn Quelle nachträglich einen Fehler findet, ist das ihr Kaffee.
Lade Dir auf alle Fälle die Rechnung noch runter. Dann schreibe an Quelle, dass sie das Konto umgehend wieder korrigieren sollen. Und dann ab zum Anwalt, falls sie sich weigern.
|
Anmeldung