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mylemon Rücktritt Hinsendekosten

master blue 24.06.2013 - 14:23 28035 129 Thread rating
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Viper780

Er ist tot, Jim!
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Nur damit kann sich kein Ladenbesitzer über Wasser halten und die Beratung verbessern

xtrm

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Es ist nicht die Aufgabe des Kunden, Geld wo reinzubuddan, damit die ihren Service verbessern - zumal sie sich dann eh denken, hey, wir machen so wie es ist so viel Umsatz/Gewinn, das passt! So funktioniert Marktwirtschaft nicht. Man braucht ein überzeugendes Produkt/Service, damit Kunden kommen/bleiben, und nicht "man braucht Kunden, um ein überzeugendes Produkt/Service zu bieten".

Viper780

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Hänne Ei Problem.
Es gab guten Support und gibt ihn noch immer wenn man weiß wo. Aber durch "billig Märkte" und online Handel ohne Fachkräfte und Beratung sind viele einfach in denn 90igern ausgestorben.

creative2k

Phase 2.5
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Zitat aus einem Post von Viper780
Nur damit kann sich kein Ladenbesitzer über Wasser halten und die Beratung verbessern

Hab vor paar Monaten beim Saturn eingekauft.

Kein Berater weit und breit. (TV Abteilung)

Läuft nur ein LG Typ rum und sag ich will einen Sony Fernseher ob er mir weiterhelfen kann weil da kein Verkäufer zu finden ist. Fängt der mit mir ein halbes Streitgespräch an warum ich unbedingt einen Sony will und keinen LG nehme der ja viel günstiger ist.

Nachdem ich ihm schon versucht hab zu erklären, was es für Probleme bei LG gibt und das eben Sony nicht hat (was er mir nicht glaube wollte) hab ich aufgegeben und bin noch mal ne Runde gegangen bis ich endlich einen Verkäufer gefunden hab.

Die meisten Leute sind einfach Wertlos in unseren Märkten, auf Beratung stell ich mich schon gar nimmer ein. Die sind nur drauf aus dir was zu verkaufen und kennen Ihre Produkte selber nicht richtig..

@Mylemon muss ich sagen ich finde es halt nicht so toll, dass alles nur noch auf Großhändler ausgelagert werden. Letztens bei der HW Bestellung war ein Teil lagernd, das andere mit 1-2 Werktagen... natürlich hat sich das Teil mit der LZ verzögert und ich durfte rumtelefonieren dass ich zumindest mal das lagernde bekomme (weils das zusammen mit dem anderen verschicken wollten..). Ja so läufts heutzutage. Ich bestell persönlich eigentlich immer mehr bei Amazon. Liefert flott und beim Umtausch kein Problem.

xtrm

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Zitat aus einem Post von Viper780
Hänne Ei Problem.
Es gab guten Support und gibt ihn noch immer wenn man weiß wo. Aber durch "billig Märkte" und online Handel ohne Fachkräfte und Beratung sind viele einfach in denn 90igern ausgestorben.
Der Kunde kauft dort, wo er das für sich beste Gesamtpaket bekommt, das inkludiert Zeitaufwand, Geldaufwand, Nervenaufwand. Und das Gesamtpaket ist bei Amazon zu 99% am besten. I fahr wegen ein paar Birnderl z.B. auch sicher nicht extra zum Forstinger, wenn ichs bestellen und am übernächsten Tag im Postkasterl haben kann. Es muss nicht immer jeder Laden unbedingt überleben, gibt auch so genug Jobs für die Leute.

Wenn es etwas gibt, das mir taugt, unterstütze ich das auch - und umgekehrt auch. Leider ist halt oft zweiteres der Fall mittlerweile.
Bearbeitet von xtrm am 05.04.2019, 11:47

Viper780

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Jaja geht's der Wirtschaft gut, geht's den Bossen gut.
Wir kennen alle den Spruch der ÖVP und WKO.

xtrm

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kA was du meinst, hab nix mit der ÖVP am Hut und der WKO auch nicht.

Römi

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Mylemon hat in dem fall eh den Rückversand übernommen was ich als nur gerecht finde wenn sie schrott verschicken.
Deren Feedback war übrigens dass das so vom Großhändler gekommen ist... schwer zu glauben, außer sie leiten die packerl 1:1 weiter.. wäre dann aber eher ein Logistik unternehmen ;)

@Birner:
Einerseits find ichs gut dass den gibt wenn man mal dingend was braucht... aber das letzte mal war ich dort weil ich einen thermostat wollte - hatte er sogar lagernd. Aber die Qualität von dem Nachbau teil war so miserabel dass ich mir doch einen im internet gekauft hab von einem oem hersteller. Wegen ersatzteilen geh ich sicher nimmer hin ;)
Und ja, man wartet recht lange dort, auch wenn man der Einzige Kunde ist :|

PuhBär

Schau ned so genau
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Habe jetzt wahrscheinlich eine Garantie/Gewährleistungsabwicklung für einen bei Mylemon gekauften LG Monitor. Da sind 15 Pixel tot (allerdings hinter dem eigentlichen Bild das angezeigt wird, d.h. in Abhängigkeit vom Blickwinkel "verschiebt" sich das eigentlich Bild in Relation zu dem schwarzen Fleck; dachte eigentlich, dass das Backlight in Zonen eingeteilt ist. Mit freiem Auge schaut es wie ein Staubeinschluss aus, auf einem Foto sieht man aber recht schön dass einige Pixel ganz dunkel sind, und die umliegenden eine Art Grauton anzeigen).

Würdet ihr es über Mylemon abwickeln, oder direkt über LG? Ich warte im Moment noch auf eine Antwort von LG, welche Optionen ich habe, sofern es überhaupt ein Garantiefall ist.

Ich habe die Umverpackung natürlich nicht mehr, nur mehr OVP. D.h. wenn für einen Rückversand auch noch ein Umkarton gekauft werden muss ...

Viper780

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Wie alt ist der Monitor?

Würde zuerst mit LG starten und verhandeln was sie für Lösungen anbieten

Diego

Big d00d
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Bis zur Rückmeldung des Herstellers, kannst du ruhig den Händler auch schon damit kontaktieren. Mylemon wird aber sicher auf den Hersteller verweisen.

PuhBär

Schau ned so genau
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Monitor ist 1 Tag alt :)

Ja, werde einmal warten was LG anbietet. Ich hab auch Fotos gemacht, da sieht man im Zoom recht schön, dass es 5 Pixelreihen zu je 3 Pixel sind.

Oder kann es doch ein Staubeinschluss sein, der einfach die Hintergrundbeleuchtung unterschiedlich stark verdeckt? Dafür ist es imho jedoch zu stark abgegrenzt an den Pixelkanten.

click to enlarge click to enlarge

Edit: Prompt kommt auch das Email von LG. Ich soll mich an VMS Elektronik GmbH im 14. Bezirk wenden zur Monitorüberprüfung. Hmpf.
Bearbeitet von PuhBär am 09.07.2021, 11:08

daisho

SHODAN
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Rückversand kann sein dass du die übernehmen müsstest wenn du vom Kaufvertrag zurück trittst, zumindest weist MyLemon darauf in ihren AGB hin und iirc ist dass dann seit 2014 auch gültig: https://www.mylemon.at/?information=agb

Anders sieht es beim Gewährleistungsfall aus.
Mag sein das Garantie vom Hersteller nur auf bestimmte Pixelfehler geht, für die Gewährleistung (mängelfreie Ware) sind mir diese Klassen aber herzlich egal. Also innerhalb 6 Monate einfach > Gewährleistungsfall und soll repariert oder ausgetauscht werden.
Im Gewährleistungsfall muss der Händler die Rücksendekosten bezahlen!

Garbage

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The Wizard of Owls
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Schaut für mich aus als wäre da ein Insekt hinter dem Display verstorben.
Das hatte ich auch mal bei einem alten Schirm, war aber deutlich kleiner. Ich bin mir zumindest ziemlich sicher dass es ein Insekt war, weil sich der Punkt zunächst noch bewegt hat und danach statisch war. :p

PuhBär

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Nach einem Muckerl schaut es nur mit freiem Auge aus. Wenn du das rechte der beiden Bilder runterlädst und reinzoomst, siehst du die Pixel deutlich, auch die farblichen Abstufungen. Aber ja, kann natürlich trotzdem sein ...

Zu dem Händerl im 14. Bezirk fahr ich 1 Stunden in jede Richtung. Ich glaube den muss ich Mylemon retournieren und auf Austausch bestehen.
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