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[erledigt] Android Handy - PIN funktioniert nicht

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sensei 19.01.2020 - 10:15 1885 7
Posts

sensei

die Küstenwache?
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Location: Bad Schlotterbac..
Posts: 708
19.01.2020 - 10:15
Hallo zusammen,

mein Töchterchen kann ihr Handy nicht mehr entsperren (Galaxy J5). Sie sagt sie hat den PIN nicht geändert... Ich habs schon mit dem PIN der SIM Karte versucht, Bildschirmsperre mit FamilyLink usw. funktioniert alles nicht. Samsung Konto ist leider nicht verknüpft.
Komischerweise kann ich das Handy auch nicht ausschalten (-> "geben sie ihe PIN ein, um das Handy auszuschalten" :|) -> Vorraussetzung für reset oder?
Hat jemand eine Idee?
tia
android_241783.jpg (downloaded 21x)
Bearbeitet von sensei am 19.01.2020, 16:42

charmin

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stay classy!
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19.01.2020 - 10:52
handy ausschalten geht auch nicht wenn du den powerknopf 10s lang drückst?

HUJILU

Parkplatzrunner
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Registered: Apr 2000
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Posts: 4904
19.01.2020 - 11:19
Solange falsch eingeben bis der PUK abgefragt wird?

watercool

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BYOB
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Posts: 6005
19.01.2020 - 11:42
Es is ja nicht der pin von der sim sondern jener vom Gerät, da wird’s keinen PUK geben :)

HUJILU

Parkplatzrunner
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Registered: Apr 2000
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Posts: 4904
19.01.2020 - 11:45
Oha, okay. Das hab ich gekonnt überlesen :D

sensei

die Küstenwache?
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Registered: Dec 2000
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Posts: 708
19.01.2020 - 12:13
Leider geht nur ein Neustart -> wenn ich alle Tasten gleichzeitig drücke.

SergejMolotow

Here to stay
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Location: Graz
Posts: 1199
19.01.2020 - 14:27
https://www.youtube.com/watch?v=LP9wjMNTInM recovery mode?

sensei

die Küstenwache?
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Registered: Dec 2000
Location: Bad Schlotterbac..
Posts: 708
19.01.2020 - 16:42
danke - hab ein reset über FamilyLink gemacht.
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