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HELP: USB Problem

Sartos 20.05.2016 - 11:46 6455 36
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daisho

SHODAN
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Hast du einen anderen USB Stick auch schon probiert?
Bevor man das Mainboard zurückschickt sollte man halt sicher sein dass es nicht an etwas anderes liegt.

Wenn es unter Linux ohne Probleme funktioniert denke ich auch eher das es ein Treiberproblem ist. Wir können jetzt halt nicht wirklich helfen falls die Treiber nicht sauber/ordentlich installiert wurden etc.

Mit meinem Asus VIII Ranger habe ich überhaupt keine Probleme von der Sorte.



Was das zurückschicken angeht ... wenn das Mainboard weniger als 6 Monate alt ist, dann würde ich auf Gewährleistung abzielen und nicht Reparatur beim Hersteller die dann Monate dauert.
Imho sollte der Händler dir innerhalb einer Woche Ersatz liefern können, wenn nicht würde ich vom Vertrag zurücktreten (sprich Kaufvertrag rückgängig machen), da es meiner Meinung nach schon unvertretbar ist mehr als eine Woche komplett ohne PC auskommen zu müssen. (was ist wenn ich den PC für die Arbeit oder Schule brauche, etc etc?)

Aber wie gesagt, dabei würde ich halt vorher sichergehen das es wirklich ein Hardware-Problem ist, weil wenn dir der Händler dann dasselbe Mainboard als Ersatz schickt und du dann wieder die Probleme hast ... war viel Arbeit, Zeit und Mühe seitens des Händlers umsonst.

lalaker

TBS forever
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Ich hatte mal bei einem Corsair-NT einen Defekt nach ein paar Tagen. Da hat der Typ bei E-TEC (Wien 20) gesagt, ich soll gleich im Geschäft ein neues bestellen, und wenn ich es abhole, das defekte vorbei bringen. Das war cool, und nach ein paar Tagen, war das neue NT auch schon da.

Ob es bei Gewährleistungsfällen immer so schnell geht, weiß ich nicht, Garantie dauert aber sicher länger und würde ich nur nach 6 Monaten in Anspruch nehmen.

Sartos

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Ich hab locker 4 verschiedene USB Sticks probiert. Und das Problem sind alle USB Geräte. Ob Webcam oder Gamecontroller alles funktioniert nicht richtig und das schon von Anfang an.

Mal ist es gegangen dann wieder nicht.

Und genau das ist das Problem direkt ein Hardware defekt glaub ich eigentlich auch nicht weil es können ja nicht alle USB Anschlüsse gleichzeitig hin werden.

Hab gestern Windows 10 noch neu installiert muss ich heute mal testen war gestern dann schon zu spät.

Das Mainboard hab ich letztes Jahr zu Weihnachten gekauft also wäre es noch knapp unter den 6 Monaten. Nur ist halt die Frage bevor ich das alles ausbaue, werde ich direkt beim E-tec fragen wie das normal abläuft.

Aber kann mir fast nicht vorstellen das Sie mir direkt das Board tauschen.

Und den Fehler zu finden wen es mal geht und dann wieder nicht ist nicht einfach und ich denke Asus selbst wird auch nicht viel probieren und sich die Zeit dafür nehmen.

Und würde das so funktionieren wie bei dir lalaker wäre es natürlich genial aber werde heute mal direkt beim e-tec nachfragen.

daisho

SHODAN
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Am besten Windows frisch installieren OHNE Netzwerkzugang (damit Windows 10 nicht automatisch neuere Treiber via Windows Update runterlädt, Windows 7 macht das nicht) und die neuesten Herstellertreiber (also die, die man über Asus.com runterladen kann) für das Mainboard (am besten alle) installiert.

Windows 7 wäre da meiner Meinung nach ein sicherer Tipp, Windows 10 war recht neu für die Skylake Generation ... da hat bei mir auch nicht alles auf Anhieb funktioniert.

Wenn DANN nichts funktioniert und das BIOS auf Default Settings ist, würde ich es austauschen lassen.

Sartos

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Zitat
Am besten Windows frisch installieren OHNE Netzwerkzugang (damit Windows 10 nicht automatisch neuere Treiber via Windows Update runterlädt, Windows 7 macht das nicht) und die neuesten Herstellertreiber (also die, die man über Asus.com runterladen kann) für das Mainboard (am besten alle) installiert.

Windows 7 wäre da meiner Meinung nach ein sicherer Tipp, Windows 10 war recht neu für die Skylake Generation ... da hat bei mir auch nicht alles auf Anhieb funktioniert.

Wenn DANN nichts funktioniert und das BIOS auf Default Settings ist, würde ich es austauschen lassen.

Also Win10 ist jetzt neu installiert, und die neuesten Treiber von Asus sind auch oben. Das Bios ist im Prinzip auf Default bis auf die XMP Einstellungen, und die deaktivierte Onboard Soundkarte, aber das kann keinen Einfluss auf die USB-Ports haben.

So aber war heute beim E-tec, und und das Board wird 1:1 getauscht. Ist jetzt bestellt worden und sobald es da ist, werd ich es umtauschen.

Meine einzige Sorge ist, dass es ein generelles Problem von der Asus Serie ist, anderseits hab ich sonst im Internet nichts über dieses Problem gefunden. Werd jetzt aber noch mal ein wenig testen, aber hatte schon wieder den Ersten Fehler beim USB-Stick wurde zwar erkannt, wollte aber einen Reparaturversuch machen, bei dem es sich aufgehängt hat.

Also viel mehr kann ich wirklich nicht mehr probieren.

Aber interessant hab jetzt den neuen Punkt im Geräte Manager USB-Geräte. Der war vor der Neuinstallation bei Win10 nicht da siehe Bild
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Bearbeitet von Sartos am 31.05.2016, 20:30

daisho

SHODAN
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Kann ich mir nicht vorstellen das es ein Serienfehler ist. Ich habe btw das VIII Ranger und das ist auch ein Z170 Chipsatz und der USB 3.1 Controller ein AsMedia 1142 (eigentlich quasi fast dasselbe Mainboard) und habe keinerlei Probleme mit den USB Ports.

Sartos

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Zitat von daisho
Kann ich mir nicht vorstellen das es ein Serienfehler ist. Ich habe btw das VIII Ranger und das ist auch ein Z170 Chipsatz und der USB 3.1 Controller ein AsMedia 1142 (eigentlich quasi fast dasselbe Mainboard) und habe keinerlei Probleme mit den USB Ports.

Ich hoffe du hast Recht, aber kann es mir eigentlich auch nicht vorstellen, das ein Serienfehler ist.

Jetzt wollte ich mir grad AISuite3 installieren, damit ich meine Lüfter wieder drosseln kann, aber das Setup startet nicht.

Hab jetzt mehrere Versionen durch. Puh aber USB-Ports dürften jetzt zumindest erkannt werden wenn man etwas ansteckt.
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