EA Origin/Steam - Seite 3

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Ich würde den support kontaktieren.

Kannst du dich über die Webseite einloggen? Falls ja, Client schon mal neu installiert?

Zitat aus einem Post von Wop2k

Ich würde den support kontaktieren.

Wie ist denn dein benutzername und sehen deine Freunde dein Profil noch oder ist es öffentlich? Sicher auch die richtige E-Mail verwendet?

ja, der witz beim steam support ist, dass man nur mit account ein ticket erstellen kann.
genau das gleiche (dass ich den support nicht kontaktieren konnte weil ich nicht in den account gekommen bin, war ein problem mit deren e-mail system) hatte ich mal mit einem anderen spieleaccount... hab mir dann extra einen neuen account angelegt und darüber ein support ticket mit verweis auf meinen originalen account erstellt... und dann noch einen (weil er auch meine andere e-mail adresse scheinbar nicht mochte )

Beim vielen Durchklicken habe ich mittlerweile immerhin herausgefunden, dass die Telefonnummer und Emailadresse die für Recovery angeboten werden, ganz sicher nicht mir gehören (die Daten sind zwar größtenteils versterndelt, aber die wenigen Zeichen die mir angezeigt werden, gehören nicht zu jemals von mir verwendeten Telefonnummern oder Emailadressen).
Der Account dürfte also wirklich gehackt worden sein. Spannend nur, dass ich keine Email an die davor registrierte Adresse bekommen habe, in der ich über die Adress-Änderung informiert wurde.

Danke für den Tip InfiX. Ich muß mal überlegen, ob ich mir die Arbeit antue. Im Grunde ist nichts wirklich Wichtiges im Account, der hatte mittlerweile schon eher nur mehr Erinnerungswert - Kaufspiele waren nur Half Life, Half Life 2 und Monkey Islands (letzteres als letzter Kauf im Jahr 2009)
In letzter Zeit habe ich nur gelegentlich mal eine Demo probiert, daher kann ich den Account-Verlust immerhin zeitlich auf die letzten 3 Wochen eingrenzen

Kreditkarte ist keine aktuelle verknüpft, und sonst habe ich auch keine Guthaben am Account.

Zitat aus einem Post von ccr

Im Grunde ist nichts wirklich Wichtiges im Accountp

Ich mein vielleicht hast du es eh schon probiert, aber da mal E-Mail oder Telefonnummer probieren?
https://help.steampowered.com/de/wi...amp;issueid=408

Ansonsten musst du Steam mit Daten kontaktieren mit denen du schon mal eingekauft hast, ist halt die Frage ob es dir das wert ist

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@XXL: ja, weder meine Telefonnummer noch irgendeine je von mir verwendete Emailadresse werden akzeptiert

@Diego: Ich habe keine Freunde

(Dieser Beitrag wurde aufgrund Art. 17 DSGVO entfernt.)

Zitat aus einem Post von ccr

Beim vielen Durchklicken habe ich mittlerweile immerhin herausgefunden, dass die Telefonnummer und Emailadresse die für Recovery angeboten werden, ganz sicher nicht mir gehören (die Daten sind zwar größtenteils versterndelt, aber die wenigen Zeichen die mir angezeigt werden, gehören nicht zu jemals von mir verwendeten Telefonnummern oder Emailadressen).
Der Account dürfte also wirklich gehackt worden sein. Spannend nur, dass ich keine Email an die davor registrierte Adresse bekommen habe, in der ich über die Adress-Änderung informiert wurde.

Danke für den Tip InfiX. Ich muß mal überlegen, ob ich mir die Arbeit antue. Im Grunde ist nichts wirklich Wichtiges im Account, der hatte mittlerweile schon eher nur mehr Erinnerungswert - Kaufspiele waren nur Half Life, Half Life 2 und Monkey Islands (letzteres als letzter Kauf im Jahr 2009)
In letzter Zeit habe ich nur gelegentlich mal eine Demo probiert, daher kann ich den Account-Verlust immerhin zeitlich auf die letzten 3 Wochen eingrenzen

Kreditkarte ist keine aktuelle verknüpft, und sonst habe ich auch keine Guthaben am Account.

Zitat aus einem Post von sk/\r

ging einem arbeitskollegen genauso. der hatte sogar die 2 wege authentification drin. bekam keine mail. nichts. plötzlich konnte er sich nicht mehr einloggen und mach ewigem rumeiern mit dem nicht vorhandenen support kam auf, dass er gehackt wurde...

Mit aktiviertem MFA ist aber echt Strange, hab ich noch nie gehoert. Ist auch per google nix zu finden.

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