iPhone 5 Garantie?

dio

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25.01.2014 - 20:05

Hiho,

mein iPhone hat diesen schönen "purple lines camera" Fehler was anscheinend (nach einer Recherche) ein Hardware defekt ist. Ich hab noch bis April Garantie... ich bild mir ein gelesen zu haben, dass man mit dem APP Anspruch auf Austausch im Voraus hat. Auf der Apple Site find ich dazu leider nix.

Ist das noch so / war es überhaupt einmal so? Wenn ja, sollte ich mir das APP noch dazu aktivieren und dann den Defekt melden?

Habe leider kein Failback Handy mehr.

tia

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25.01.2014 - 20:07

du solltest auch ohne acpp vorabaustausch machen können, brauchst halt eine cc und 39€ musst für den service hinblättern

dio

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25.01.2014 - 20:09

Oh ok, sorry auf das wollte ich hinaus. Ist bei APP der Vorabaustausch gratis dabei? Weil wenn ja, wären mir 60 Euro mehr ein weiteres Jahr Garantie wert.

zankarne

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25.01.2014 - 20:14

Das Express Replacement ist gratis dabei, CC fürn Pfand brauchst trotzdem.

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25.01.2014 - 20:17

wie ich das aktuell sehe gibts bei uns jetzt auch nur mehr applecare+ und das muss innerhalb der ersten 30 tage aktiviert werden, d.h. ginge eh nicht mehr (oder weiß jemand was anderes?)
was ich auch gelesen hab sinds 29€ und sind auch mit acpp zu zahlen

zankarne

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25.01.2014 - 20:22

Du kannst den "alten" APP immer noch bei AppleCare direkt am Phone mit CC um 69€ kaufen.

Der ERS ist im APP und ACP+ gleich enthalten.

Edit: Source: Ich hab bei AppleCare gearbeitet

Bearbeitet von zankarne am 25.01.2014, 20:24

dio

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25.01.2014 - 20:22

Oh my... das hab ich auch grad entdeckt. Es steht allerdings, dass man in einem Store nach überprüfen des Phones APP nachkaufen kann... aber ob es mir den Aufwand wert ist...

Was wäre denn ein replaced iPhone 5 weiß 16gb wert?

zankarne

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25.01.2014 - 20:26

Zitat von dio
Es steht allerdings, dass man in einem Store nach überprüfen des Phones APP nachkaufen kann... aber ob es mir den Aufwand wert ist...

Das gilt aber nur für die offiziellen Apple Stores dies bei uns ja nicht gibt. Was ist an bei AppleCare anrufen und einen APP kaufen so viel Aufwand?

dio

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01.02.2014 - 23:04

Jetzt wollt ich euch grad fragen, was der alte APP kostet, dabei wurde es eh schon beantwortet

. Nachdem nur 30 Euro "Aufpreis" im Vergleich zum APP sind... aber nach was verlang ich da, wenn ich bei Apple anruf?

Smut

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03.02.2014 - 12:38

was meinst mit neuem app?

es gibt folgende optionen bei einem austausch:
normaler austausch - kostenlos
expressaustausch: du bekommst ein neues iphone bevor du das alte hergibst 30 euro
apple care: 2 jahre garantie + expressaustausch inkludiert
apple care +: muss innerhalb der ersten 15? tage nach kauf des iphones aktiviert werden. gilt auch für selbst verschuldete schäden.

dio

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06.02.2014 - 23:57

Danke für die Erklärung! Hm, also entweder Garantieverlängerung oder iPhone nach dem Umtausch verkaufen und auf etwas anderes umsteigen...

quake

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07.05.2014 - 10:51

kurze frage:
apple bietet ja für den Fehler des Einschaltknopf (Iphone 5), jetzt eine extra Garantie an.
Meint ihr kann man da auch den Service nutzen, dass man um 29 euro ein neues bekommt?

b_d

pixel imperfect

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07.05.2014 - 10:57

Zitat von quake
kurze frage:
apple bietet ja für den Fehler des Einschaltknopf (Iphone 5), jetzt eine extra Garantie an.
Meint ihr kann man da auch den Service nutzen, dass man um 29 euro ein neues bekommt?

das geht seit ewigkeiten nicht mehr. reparatur vor ausstausch. egal was is.

watercool

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07.05.2014 - 11:00

Vor einem halben Jahr ist es noch gegangen. 29 Euro und am nächsten Tag hatte ich ein "neues" (refurbished wahrscheinlich)

b_d

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07.05.2014 - 11:03

dann hattest du aber (wahrscheinlich) apple care oben. womit wir wieder nicht bei 29€ sondern bei etwas mehr sind

dio Here to stay Registered: Nov 2002 Location: Graz Posts: 4790	25.01.2014 - 20:05 Hiho, mein iPhone hat diesen schönen "purple lines camera" Fehler was anscheinend (nach einer Recherche) ein Hardware defekt ist. Ich hab noch bis April Garantie... ich bild mir ein gelesen zu haben, dass man mit dem APP Anspruch auf Austausch im Voraus hat. Auf der Apple Site find ich dazu leider nix. Ist das noch so / war es überhaupt einmal so? Wenn ja, sollte ich mir das APP noch dazu aktivieren und dann den Defekt melden? Habe leider kein Failback Handy mehr. tia
userohnenamen leider kein name Registered: Feb 2004 Location: - Posts: 15844	25.01.2014 - 20:07 du solltest auch ohne acpp vorabaustausch machen können, brauchst halt eine cc und 39€ musst für den service hinblättern
dio Here to stay Registered: Nov 2002 Location: Graz Posts: 4790	25.01.2014 - 20:09 Oh ok, sorry auf das wollte ich hinaus. Ist bei APP der Vorabaustausch gratis dabei? Weil wenn ja, wären mir 60 Euro mehr ein weiteres Jahr Garantie wert.
zankarne Legend no Custom User Text Registered: Oct 2001 Location: back in austria Posts: 4632	25.01.2014 - 20:14 Das Express Replacement ist gratis dabei, CC fürn Pfand brauchst trotzdem.
userohnenamen leider kein name Registered: Feb 2004 Location: - Posts: 15844	25.01.2014 - 20:17 wie ich das aktuell sehe gibts bei uns jetzt auch nur mehr applecare+ und das muss innerhalb der ersten 30 tage aktiviert werden, d.h. ginge eh nicht mehr (oder weiß jemand was anderes?) was ich auch gelesen hab sinds 29€ und sind auch mit acpp zu zahlen
zankarne Legend no Custom User Text Registered: Oct 2001 Location: back in austria Posts: 4632	25.01.2014 - 20:22 Du kannst den "alten" APP immer noch bei AppleCare direkt am Phone mit CC um 69€ kaufen. Der ERS ist im APP und ACP+ gleich enthalten. Edit: Source: Ich hab bei AppleCare gearbeitet Bearbeitet von zankarne am 25.01.2014, 20:24
dio Here to stay Registered: Nov 2002 Location: Graz Posts: 4790	25.01.2014 - 20:22 Oh my... das hab ich auch grad entdeckt. Es steht allerdings, dass man in einem Store nach überprüfen des Phones APP nachkaufen kann... aber ob es mir den Aufwand wert ist... Was wäre denn ein replaced iPhone 5 weiß 16gb wert?
zankarne Legend no Custom User Text Registered: Oct 2001 Location: back in austria Posts: 4632	25.01.2014 - 20:26 Zitat von dio Es steht allerdings, dass man in einem Store nach überprüfen des Phones APP nachkaufen kann... aber ob es mir den Aufwand wert ist... Das gilt aber nur für die offiziellen Apple Stores dies bei uns ja nicht gibt. Was ist an bei AppleCare anrufen und einen APP kaufen so viel Aufwand?
dio Here to stay Registered: Nov 2002 Location: Graz Posts: 4790	01.02.2014 - 23:04 Jetzt wollt ich euch grad fragen, was der alte APP kostet, dabei wurde es eh schon beantwortet . Nachdem nur 30 Euro "Aufpreis" im Vergleich zum APP sind... aber nach was verlang ich da, wenn ich bei Apple anruf?
Smut takeover & ether Registered: Feb 2003 Location: VIE Posts: 16632	03.02.2014 - 12:38 was meinst mit neuem app? es gibt folgende optionen bei einem austausch: normaler austausch - kostenlos expressaustausch: du bekommst ein neues iphone bevor du das alte hergibst 30 euro apple care: 2 jahre garantie + expressaustausch inkludiert apple care +: muss innerhalb der ersten 15? tage nach kauf des iphones aktiviert werden. gilt auch für selbst verschuldete schäden.
dio Here to stay Registered: Nov 2002 Location: Graz Posts: 4790	06.02.2014 - 23:57 Danke für die Erklärung! Hm, also entweder Garantieverlängerung oder iPhone nach dem Umtausch verkaufen und auf etwas anderes umsteigen...
quake Here to stay Registered: Mar 2006 Location: Kärnten Posts: 4844	07.05.2014 - 10:51 kurze frage: apple bietet ja für den Fehler des Einschaltknopf (Iphone 5), jetzt eine extra Garantie an. Meint ihr kann man da auch den Service nutzen, dass man um 29 euro ein neues bekommt?
b_d pixel imperfect Registered: Jul 2002 Location: 0x3FC Posts: 10484	07.05.2014 - 10:57 Zitat von quake kurze frage: apple bietet ja für den Fehler des Einschaltknopf (Iphone 5), jetzt eine extra Garantie an. Meint ihr kann man da auch den Service nutzen, dass man um 29 euro ein neues bekommt? das geht seit ewigkeiten nicht mehr. reparatur vor ausstausch. egal was is.
watercool BYOB Registered: Jan 2003 Location: - Posts: 5878	07.05.2014 - 11:00 Vor einem halben Jahr ist es noch gegangen. 29 Euro und am nächsten Tag hatte ich ein "neues" (refurbished wahrscheinlich)
b_d pixel imperfect Registered: Jul 2002 Location: 0x3FC Posts: 10484	07.05.2014 - 11:03 dann hattest du aber (wahrscheinlich) apple care oben. womit wir wieder nicht bei 29€ sondern bei etwas mehr sind

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