Problem mit Shockwaveplayer

Meine Freundin kann den shockwaveplayer nicht installieren, bei 1 Prozent der Installation kommt die Meldung "Datei wird nicht geladen" und nix geht mehr weiter. Hatte das Problem schon wer von euch oder weiss wer Rat?

In den Internetoptionen hab wir Active X Elemente schon aktiviert das sie installiert werden können, bei mir gehts auch aber bei ihr wie gesagt plz help!

tia

Kobe