Das Ende: Arge Probs mit GERICOM

bei mir hat die rep damals nedamal eine woche gedauert...

Zitat von Indigo

bei mir hat die rep damals nedamal eine woche gedauert...

pfaa, Glück !!

Ich kenne diese Probleme. Wir haben in der Firma einige Gericom-Notebooks, keines hat bisher auf Anhieb funktioniert. Wir haben auch schon eingeschickte Geräte mit dem gleichen Defekt wiederbekommen (d.h. das wurde nicht mal ausgepackt!).

Fazit: Gericom wird nicht mehr gekauft.

Zitat von @lbert

hmm ja bis jetzt hat sich auch noch niemand wegen meinem notebook gerührt.... eine woche wart ich noch dann wird angerufen ... und dann rollen köpfe!

mfg Albert

wenns zurückkommt, dann warscheinlich mit dem selben defekt und der antwort:" wir konnetn nichts finden, geht eh"

in den wind gefragt: kann man denen nicht mal den Konsumentenschutz 'draufhetzen'?

so jetzt fi**t die Firma Gericom mich auch noch her! Meinen Laptop gen Mitte November eingeschickt... am 28.11. den Kostenvoranschlag per Fax bestätigt, nach 2 Tagen angerufen, Gericom bestätigt mir das Sie den KV erhalten haben und Laptop sofort repariert wird.

Gut. Ich warte und warte... schließlich vor Weihnachten ruf ich wieder bei der Hotline an, der Typ an der Hotline sagt mir, er sieht noch immer das der KV angenommen wurde, aber nichts weiter... er wird sich drum kümmern...

gut wieder gewartet, am 29.12. wieder angerufen, noch immer das gleiche, es hat kein Mensch was gemacht.

Gut denk ich mir, rufst mal bei der Firma TAB in Parndorf an, wo ich den Laptop hingeschickt habe (Outsourcing-Partner von Gericom)...

"Tut mir leid ich seh hier nichts das sie den KV bestätigt haben... blabla Ja was sollen wir machen wenn Sie es nicht schaffen das Fax richtig zu senden?" - darauf hab i an Auszucker kriegt (die Dame am Telefon hat zu dieser Beleidung zusätzlich noch an provozierenden Wiener Dialekt ghabt)
Gut wieder zur Gericom Hotline (wo man übrigens jedesmal 15 Minuten wartet bis wer rangeht), die sagen mir wieder KV ist von seiten Gericom UND TAB bestätigt.

Gut ruf ich bei der KV Stelle an, wo ich auch schon vor Weihnachten probiert hab, aber dort geht selbst nach 20min in der Warteschleife nie wer ran... und nach 25min fliegt ma aus der Warteschleife...

Gut wieder bei Hauptverteiler angrufen, sie sollen mir eine ander Nummer geben wo ich durchkomm und der sich mit solchen Problemen auskennt... nix... wieder 25min in der Wartescheschleife...

Nochmal beim Hauptverteiler, wieder neue Nummer kriegt und nach 10min hat sogar wer abgehoben

Sie sagt sie verstehts selbst nicht, sie wird sofort bei TAB anrufen und veranlassen das der Laptop noch diese Woche repareriert wird (sprich bis gestern)...

die restliche Woche haben die von TAB zugehabt... Fenstertage...
mal gespannt ob sie morgen was worken...

Gut nur das ich heuer gerne maturieren würd und an ner Diplomarbeit schreib und wir ne Laptopklassen sind, wo ma ohne Laptop so klass mitkommt...

naja wenn sich Mittwoch noch immer nichts geändert hat, muss ich mich an den Konsumentschutz wenden... hilft alles nix. aber bis die was erreichen, ist das Schuljahr ohnehin aus!

mfg
geri

gute Nachrichten von der Front

Hab heute wieder angerufen und sie haben immerhin schon das Ersatzteilbestellt (Inverter vom Bildschirm war kaputt - kommt davon wenn man das Notebook jeden Tag mehrmals auf und zu macht ).

Hoff dass ich den Lapti Anfang nächster Woche wieder bekommen.

KV hab ich extra angefordert, weil der Laptop jetzt doch schon 3 Jahre alt ist, und ich nicht gewusst hab ob sie die Reperatur überhaupt noch auszahlt.

Ich hab auch nur einen Gericom weil ich vor 3 Jahren noch "unwissend" war. Zwar haben sie in der Klasse ober uns (war erste Laptopklasse in unserer Schule) bei der Sammelbestelleung von Gericom direkt schon Probleme gehabt (NIC erst 4Wochen später geliefert) deswegen hat sich unsere Klassen dann auch schon die Laptops jeder selbst gekauft.
Der Jahrgang unter uns hat dann dank unserer Erfahrungen (im ersten Jahr der Laptopklasse waren ca. 1/3 bereits eingeschickt worden...) keine Gericoms mehr gekauft. Auch die heurigen 3. die wieder zur Laptopklasse umfunktioniert wurden, haben sich keine Gericoms mehr gekauft.

So genug geläster

mfg
geri

und die moral von der geschicht' kauf keine gericoms nicht *lol*
i weiß, dass des doppelte verneinung is', aba sonst reimt's sichs nicht!

Hab meins seit einer Woche wieder. 90min Arbeitszeit, 2 Monate unterwegs