Chello-Modem Tausch

TB1400

OC Addicted

Registered: Sep 2002
Location: Vienna
Posts: 642

30.03.2004 - 09:57

Hab da mal ne Frage.
Werde wohl, mein gutes altes LAN-City Modem tauschen gehen, da so wie es im Moment aussieht, keine Speed-Erhöhung gemacht wird.
1) Wollte jetzt fragen, wie das aussieht, wenn ich mein Modem in einem Shop tauschen möchte, kann ich da einfach hingehen und denen sagen, dass ich ein neues Modem haben möchte, bzw. muss ich irgendetwas vorher machen?
Habe gehört, dass es da 2 Shops gibt:

Walk-In: SCN TOP 238 Ignaz Köckstrasse 1, 1210 Wien oder
Walk-In: Gudrunstrasse 161, 1100 Wien

2) Wo sollte ich eurer Meinung nach, eher hingehen, bezüglich Toleranz,......?

3) Muss ich dann nur das Chello-Modem mitnehmen+diesem Stromkästchen, oder muss ich alles mitnehmen??

4) Und wie sieht das aus mit dem "automatischen Abholen"+ Tauschen des Modems, sprich das ein Techniker,oder sonst wer, vorbeikommt und das Modem tauscht. Habe gehört, dass dies irgendwie funktionioert, nur wie?

5) Kann nach dem Umtauschen des Gerätes, gleich surfen,oder muss ich das Ding noch freischalten lassen?

So, dass wars mal fürs erste!

-TB-

OC Addicted

Registered: Feb 2004
Location: Wien
Posts: 1250

30.03.2004 - 10:03

meldet sich nicht chello im normalfall bei dem kunden wegen dem modemtausch??

naja würd einfach beim chello kundenservice anrufen

Rabauke

Big d00d

Registered: Feb 2002
Location: Wien
Posts: 298

30.03.2004 - 10:08

Ich habs so gemacht:

oft Troubles mit der Verbindung --> Telefonat mit Helldesk --> der vom 2nd Lvl meinte, das mein Modem defeckt sei und es getauscht gehört, daraufhin hat er einen Vermerk angelegt, auf meine Kundennummer --> bin in die SCN mit Modem und Stromkabel gepilgert, dem Techniker das aufn Tisch geknallt und ihm meine Kundennummer gesagt und den Wunsch auf ein neues Motorolla Surfboard hinzugefügt --> gesagt getan, hab ich innerhalb von 10 Minuten ein originalverpacktes neues Modem in den Händen gehalten --> zu Hause angesteckt, bissi gewartet und gesurft --> ENDE

lg

Maxl

-TB-

OC Addicted

Registered: Feb 2004
Location: Wien
Posts: 1250

30.03.2004 - 10:11

zahlt ~50 euro im momat und hatscht dann auch noch in die shopping ... :rolleyes:

man muss den chellosupport schon ausnutzen

22zaphod22

chocolate jesus

Registered: Sep 2000
Location: earth, mostly ha..
Posts: 7306

30.03.2004 - 10:14

modem wird problemlos getauscht ... kein vorwand notwendig ...

speedupgrade sollte dann mit dem docsis automatisch passieren ...

ruf halt vorher im shop an und meld dich an ... dann könnens schon mal alles vorbereiten von wegen frieschalten des modems und du musst kürzer warten

Erklärbär

Banned

Registered: Sep 2003
Location: Back Home
Posts: 2042

30.03.2004 - 10:18

Hab bei dem Chello Typ SCN und beim Chello Help Desk gefragt und man muss vorher angerufen haben damit sies tauschen damit der Shop bescheid weiß.
Wie mein Modem hin war hab ich angerufen und erst nach einigen Wochen hams gmeint ich soll tauschen kommen,dann hab ich ewig im Shop warten müssen bis ich dran kommen bin aber habs dann problemlos umgetauscht bekommen.

mfg

Rabauke

Big d00d

Registered: Feb 2002
Location: Wien
Posts: 298

30.03.2004 - 10:22

Zitat von -TB-
zahlt ~50 euro im momat und hatscht dann auch noch in die shopping ... man muss den chellosupport schon ausnutzen

OT: Es soll Leute geben, die verlassen das Haus auch ab und an

Mir wurde auch gesagt, das ein Vermerk via Helldesk nötig sei, also einfach auf Lust und Laune Modem tauschen geht ned, ausser man würgt den Schani in der SCN bis er ein Modem raurückt

lg

Maxl

-TB-

OC Addicted

Registered: Feb 2004
Location: Wien
Posts: 1250

30.03.2004 - 10:39

Zitat von Rabauke
OT: Es soll Leute geben, die verlassen das Haus auch ab und an
Maxl

soll ich dir was sagen? ich gehör auch zu solchen leuten :rolleyes:

aber ich hab keine lust ungefähr eine stunde zum nächsten chello shop zu fahren, mir dann von einem verkäufer sagen lassen:"nein dieses modem können sie nicht tauschen! wir tauschen nur die ganz alten modems gegen neue aus" oder "tut mir leid, wir haben zur zeit kein modem auf lager" ..und dann fahr ich mit mein alten modem wieder eine stunde heim :mad:

also ruf ich lieber beim chello support an

OT: wobei das wort support bei chello eine ganz neue bedeutung hat

_________________________________________________

ein früher sehr unzufriedener chello kunde
_________________________________________________

nach dem dritten service techniker hats dann passt und des chello is sauschnell! :cool:

Bearbeitet von -TB- am 30.03.2004, 10:43

TB1400

OC Addicted

Registered: Sep 2002
Location: Vienna
Posts: 642

30.03.2004 - 10:44

und welches modem soll ich nehmen-> ich glaube ja, dass das arris das neueste ist.

-TB-

OC Addicted

Registered: Feb 2004
Location: Wien
Posts: 1250

30.03.2004 - 11:02

ja stimmt

edding

Big d00d

Registered: Jan 2003
Location: Vienna
Posts: 159

30.03.2004 - 11:15

hab jetzt selbst das neue arris und bin zufrieden damit, weil das alte kaputt geworden ist

edit: Aja hab damals beim helpdesk angerufen und gsagt das ich das modem andauernt neu starten muss, der hat halt nachgefragt und gsagt ich soll das modem tauschen kommen in die SCN weils dort viele lagernd haben

mfg edding

Blade_Daywalker

Big d00d

Registered: Mar 2004
Location: Underworld
Posts: 164

30.03.2004 - 11:22

Ich hatte ein LAN-City Modem von chello....dann wollte es sich nicht mehr connecten und ich habe jetzt ein neues von chello bekommen...habe chello seit 3 jahren und hatte das alte LAN-City modem auch 3 jahre....und hatten ohne probleme ausgetauscht

HeuJi

OC Addicted

Registered: Jul 2001
Location: Vienna
Posts: 7379

30.03.2004 - 11:46

-> neue Mac einer andere NIC eintragen lassen, das hat zumindest bei mir und bei einigen anderen Lancity-User geklappt sodass gleichzeitig die Bandbreite erhöht wurde.

Der Modemaustausch halt ich für völlig unnötig, wozu denn auch austauschen wenn es bis 10MBit schafft?

Gerüchtenzufolge muss es erst in 2 Jahren ausgetauscht werden, ich glaub das hat eher mit dem hohen Stromverbrauch des Panzermodems zu tun.

TB1400

OC Addicted

Registered: Sep 2002
Location: Vienna
Posts: 642

30.03.2004 - 12:21

neue nic,neue mac-> wie und welche gebe ich da genau rein??

HeuJi

OC Addicted

Registered: Jul 2001
Location: Vienna
Posts: 7379

30.03.2004 - 12:30

Nein die MAC wird vom Techniker (Helpdesk) eingetragen, du brauchst die MAC der anderen NIC nur ansagen.

TB1400 OC Addicted Registered: Sep 2002 Location: Vienna Posts: 642	30.03.2004 - 09:57 Hab da mal ne Frage. Werde wohl, mein gutes altes LAN-City Modem tauschen gehen, da so wie es im Moment aussieht, keine Speed-Erhöhung gemacht wird. 1) Wollte jetzt fragen, wie das aussieht, wenn ich mein Modem in einem Shop tauschen möchte, kann ich da einfach hingehen und denen sagen, dass ich ein neues Modem haben möchte, bzw. muss ich irgendetwas vorher machen? Habe gehört, dass es da 2 Shops gibt: Walk-In: SCN TOP 238 Ignaz Köckstrasse 1, 1210 Wien oder Walk-In: Gudrunstrasse 161, 1100 Wien 2) Wo sollte ich eurer Meinung nach, eher hingehen, bezüglich Toleranz,......? 3) Muss ich dann nur das Chello-Modem mitnehmen+diesem Stromkästchen, oder muss ich alles mitnehmen?? 4) Und wie sieht das aus mit dem "automatischen Abholen"+ Tauschen des Modems, sprich das ein Techniker,oder sonst wer, vorbeikommt und das Modem tauscht. Habe gehört, dass dies irgendwie funktionioert, nur wie? 5) Kann nach dem Umtauschen des Gerätes, gleich surfen,oder muss ich das Ding noch freischalten lassen? So, dass wars mal fürs erste!
-TB- OC Addicted Registered: Feb 2004 Location: Wien Posts: 1250	30.03.2004 - 10:03 meldet sich nicht chello im normalfall bei dem kunden wegen dem modemtausch?? naja würd einfach beim chello kundenservice anrufen
Rabauke Big d00d Registered: Feb 2002 Location: Wien Posts: 298	30.03.2004 - 10:08 Ich habs so gemacht: oft Troubles mit der Verbindung --> Telefonat mit Helldesk --> der vom 2nd Lvl meinte, das mein Modem defeckt sei und es getauscht gehört, daraufhin hat er einen Vermerk angelegt, auf meine Kundennummer --> bin in die SCN mit Modem und Stromkabel gepilgert, dem Techniker das aufn Tisch geknallt und ihm meine Kundennummer gesagt und den Wunsch auf ein neues Motorolla Surfboard hinzugefügt --> gesagt getan, hab ich innerhalb von 10 Minuten ein originalverpacktes neues Modem in den Händen gehalten --> zu Hause angesteckt, bissi gewartet und gesurft --> ENDE lg Maxl
-TB- OC Addicted Registered: Feb 2004 Location: Wien Posts: 1250	30.03.2004 - 10:11 zahlt ~50 euro im momat und hatscht dann auch noch in die shopping ... man muss den chellosupport schon ausnutzen
22zaphod22 chocolate jesus Registered: Sep 2000 Location: earth, mostly ha.. Posts: 7306	30.03.2004 - 10:14 modem wird problemlos getauscht ... kein vorwand notwendig ... speedupgrade sollte dann mit dem docsis automatisch passieren ... ruf halt vorher im shop an und meld dich an ... dann könnens schon mal alles vorbereiten von wegen frieschalten des modems und du musst kürzer warten
Erklärbär Banned Registered: Sep 2003 Location: Back Home Posts: 2042	30.03.2004 - 10:18 Hab bei dem Chello Typ SCN und beim Chello Help Desk gefragt und man muss vorher angerufen haben damit sies tauschen damit der Shop bescheid weiß. Wie mein Modem hin war hab ich angerufen und erst nach einigen Wochen hams gmeint ich soll tauschen kommen,dann hab ich ewig im Shop warten müssen bis ich dran kommen bin aber habs dann problemlos umgetauscht bekommen. mfg
Rabauke Big d00d Registered: Feb 2002 Location: Wien Posts: 298	30.03.2004 - 10:22 Zitat von -TB- zahlt ~50 euro im momat und hatscht dann auch noch in die shopping ... man muss den chellosupport schon ausnutzen OT: Es soll Leute geben, die verlassen das Haus auch ab und an Mir wurde auch gesagt, das ein Vermerk via Helldesk nötig sei, also einfach auf Lust und Laune Modem tauschen geht ned, ausser man würgt den Schani in der SCN bis er ein Modem raurückt lg Maxl
-TB- OC Addicted Registered: Feb 2004 Location: Wien Posts: 1250	30.03.2004 - 10:39 Zitat von Rabauke OT: Es soll Leute geben, die verlassen das Haus auch ab und an Maxl soll ich dir was sagen? ich gehör auch zu solchen leuten aber ich hab keine lust ungefähr eine stunde zum nächsten chello shop zu fahren, mir dann von einem verkäufer sagen lassen:"nein dieses modem können sie nicht tauschen! wir tauschen nur die ganz alten modems gegen neue aus" oder "tut mir leid, wir haben zur zeit kein modem auf lager" ..und dann fahr ich mit mein alten modem wieder eine stunde heim also ruf ich lieber beim chello support an OT: wobei das wort support bei chello eine ganz neue bedeutung hat _________________________________________________ ein früher sehr unzufriedener chello kunde _________________________________________________ nach dem dritten service techniker hats dann passt und des chello is sauschnell! Bearbeitet von -TB- am 30.03.2004, 10:43
TB1400 OC Addicted Registered: Sep 2002 Location: Vienna Posts: 642	30.03.2004 - 10:44 und welches modem soll ich nehmen-> ich glaube ja, dass das arris das neueste ist.
-TB- OC Addicted Registered: Feb 2004 Location: Wien Posts: 1250	30.03.2004 - 11:02 ja stimmt
edding Big d00d Registered: Jan 2003 Location: Vienna Posts: 159	30.03.2004 - 11:15 hab jetzt selbst das neue arris und bin zufrieden damit, weil das alte kaputt geworden ist edit: Aja hab damals beim helpdesk angerufen und gsagt das ich das modem andauernt neu starten muss, der hat halt nachgefragt und gsagt ich soll das modem tauschen kommen in die SCN weils dort viele lagernd haben mfg edding
Blade_Daywalker Big d00d Registered: Mar 2004 Location: Underworld Posts: 164	30.03.2004 - 11:22 Ich hatte ein LAN-City Modem von chello....dann wollte es sich nicht mehr connecten und ich habe jetzt ein neues von chello bekommen...habe chello seit 3 jahren und hatte das alte LAN-City modem auch 3 jahre....und hatten ohne probleme ausgetauscht
HeuJi OC Addicted Registered: Jul 2001 Location: Vienna Posts: 7379	30.03.2004 - 11:46 -> neue Mac einer andere NIC eintragen lassen, das hat zumindest bei mir und bei einigen anderen Lancity-User geklappt sodass gleichzeitig die Bandbreite erhöht wurde. Der Modemaustausch halt ich für völlig unnötig, wozu denn auch austauschen wenn es bis 10MBit schafft? Gerüchtenzufolge muss es erst in 2 Jahren ausgetauscht werden, ich glaub das hat eher mit dem hohen Stromverbrauch des Panzermodems zu tun.
TB1400 OC Addicted Registered: Sep 2002 Location: Vienna Posts: 642	30.03.2004 - 12:21 neue nic,neue mac-> wie und welche gebe ich da genau rein??
HeuJi OC Addicted Registered: Jul 2001 Location: Vienna Posts: 7379	30.03.2004 - 12:30 Nein die MAC wird vom Techniker (Helpdesk) eingetragen, du brauchst die MAC der anderen NIC nur ansagen.

Chello-Modem Tausch

Forum Index > Hardware > Peripherie > Netzwerktechnik

TB1400

-TB-

Rabauke

-TB-

22zaphod22

Erklärbär

Rabauke

-TB-

TB1400

-TB-

edding

Blade_Daywalker

HeuJi

TB1400

HeuJi