ein dickes fettes buuuuuuuh an...

hab einen offenen brief verfaßt, der geht jetzt erstmal an rtr und konsument...


Guten Tag!

Ich hoffe, ich wende mich hiermit an die richtige Stelle...

Ich habe vorgestern einen Brief von meinem nunmehrigen Provider Etel Austria erhalten, der offensichtlich meinen bisherigen ISP, European Telecom, aufgekauft hat. Übertitelt mit "Kündigung-Sperrandrohung" rief dieses Schreiben zugegebenermaßen ein wenig Befremdung bei mir hervor, zumal ich darin mit einem Verweis auf die AGB Klausel 9.6 der Mißachtung des "fair-use" Prinzips sowie der Verursachung eines "überproportionalen Datentransfers" bezichtigt werde. Als ich mich Ende April für das Angebot der European Telecom entschieden hatte waren meine Gründe eindeutig: das Angebot wurde sowohl auf der Homepage des Anbieters als auch bei der telephonischen Auskunft als unlimiert und 12 monatig gebunden bezeichnet. Meine nochmalige telephonische Nachfrage, wie es sich bei Transfervolumina von 90GB und mehr verhalte, wurde von der freundlichen Dame mit einer abermaligen Bestätigung quittiert - das Produkt sei tatsächlich unlimitiert, auch derartige Volumina wären kein Problem hieß es damals. Die Tatsache, daß mir - ohne jemals, in welcher Form auch immer, darauf hingewiesen worden zu sein, daß der von mir verursachte Datentransfer zu hoch sei, mit einer unverzüglicher Kündigung meines - wie es damals hieß - beiderseitig 12 Monate gebundenen Vertrages gedroht wird, verstehe ich meinerseits nicht nur als Verletzung eines "fair-use" Prinzips sondern als rechtlich unzulässig - von der Dreißtigkeit, mir zu gleichem Preis ein mit 3GB limitiertes Produkt anzubieten ganz zu schweigen.

Ich wäre hocherfreut, Ihre Ansicht zu diesem Thema zu hören, möglicherweise können Sie mir ja helfen.

Herzlichen Dank!

Jakob Dellinger

vielleicht schreib ich noch einen in vierhebigen jamben!

da fühlen die sich sicher ge0wned und geben legen eine standleitung ins zimmer!

Zitat von jAcKz

da fühlen die sich sicher ge0wned und geben legen eine standleitung ins zimmer!

hoffentlich kommens bei derart genauer angabe und höhe deines downloadvolumens nicht auf die idee zu schauen WAS du alles gesaugt hast...

Zitat von jAcKz

nichts verwerfliches dabei

[OT: na dann - aber wie kommst dann auf 90+ gigs?....]

zum provider: ich hab mir zwar nicht den ganzen thread durchgelesen, aber warum nicht chello plus? hab npoch nie probs mit dem fair-use gehabt und hatte schon monate mit 90+ gigs, hab aber trotzdem keine verwarnung oder sonstiges bekommen. ich denke nicht, daß sie jetzt strenger sind als vorher, nur weils offiziell raus ist daß es ca. 7 gig sein sollen - is ja rechtlich nicht vereinbar!

hmm ich weiß nicht so recht was ich machen werde, auf jeden fall werde ich bis ende september die leitung und damit auch das traffic-budget der etel so gut es geht belasten.. ob die kündigung des accounts zulässig ist, wird sich wohl noch herausstellen - imho ist sie das aber nicht. ansonsten wird wohl inode ins haus kommen (got 4gb? )

Zitat von machiavelli

[OT: na dann - aber wie kommst dann auf 90+ gigs?....]

zum provider: ich hab mir zwar nicht den ganzen thread durchgelesen, aber warum nicht chello plus? hab npoch nie probs mit dem fair-use gehabt und hatte schon monate mit 90+ gigs, hab aber trotzdem keine verwarnung oder sonstiges bekommen. ich denke nicht, daß sie jetzt strenger sind als vorher, nur weils offiziell raus ist daß es ca. 7 gig sein sollen - is ja rechtlich nicht vereinbar!

Ja aber chello setzt sich da leider durch und hat schon genügend user gekündigt und sie werden es weiter tun.
Ich habe zwar von Chello auch noch keine mahnung bekommen aber was nicht is kann noch kommen.

Und ich hoffe stark das die ET verträge halten so wie sie abgeschlossen wurden, und wenns nur auf 12 Monate ist, den bisdahin kann sich ja einiges ergeben....