Deckt Garantie / Gewährleistung eine Inkompatibilität ab?

Hab folgendes Problem und bräuchte da ziemlich dringend Hilfe..

Hab ein Asus M3A32-MVP Deluxe Mainboard vor 3 Monaten bei Alternate im Store gekauft. Vor 2 Wochen eine Sapphire 3870 bei DiTech gekauft, aber erst nach einer Woche eingebaut -> funktioniert ned. BIOS Beepcode "Missing or bad VGA"

Jetzt meint Alternate, dass eine Inkompatibilität vorliegt. Denn meine Karte geht auf anderen Boards, andere Karten gehen auf meinem Board, aber meine Karte und mein Board = geht ned.

Die Sache is jetzt die: Alternate bietet mir an

a) Das Board zu Asus schicken lassen. Das heißt eine Wartezeit von einigen Wochen, ich brauch den Rechner aber. Is also ned wirklich eine Option, zumal das Mainboard selber ja offenbar keinen Defekt hat, also wahrscheinlich 1:1 so zurückkommen wird, wie ichs hinschicke

b) Das Board zu Alternate bringen, die tauschens mir gegen das gleiche aus, während mein altes zu Asus geschickt wird. Sollte Asus keinen Fehler finden (Inkompatibilität is laut Alternate kein Fehler), schicken die das Board wieder zurück, welches ich dann bezahlen darf (!), das sind 190€. Die hab ich beim besten Willen ned, außerdem: was mach ich mit 2 gleichen Brettern?

Was kann ich jetzt machen? Das Board im SBT verkaufen wird ned drin sein, zum einen hats hier und da Fehler (will ned booten bis man die Batterie rausholt, kommt einmal alle paar Wochen vor, also nix reproduzierbares), zum andern krieg ich so ganz sicher ned annähernd den Kaufpreis rein. Zumal ich keinen Geldsch.. hab um mir in der Zwischenzeit ein anderes Brett zu holen

Alternate meinte auch, dass es auf der Asus Seite eine Kompatibilitätsliste geben muss - ich find keine, zumindest ned was Grafikkarten angeht, nur RAM.

Ich komm mir ********t³ vor, die 3870 liegt seit 2 Wochen in der Schachtel und ich hab keine Ahnung was ich jetzt machen kann. DiTech sagt die Karte funktioniert, Alternate sagt das Board funktioniert, insofern weigern sich beide, die Teile auszutauschen.....

Ich finds eine extreme Sauerei, wie gesagt gibts nicht ansatzweise einen Hinweis drauf, dass diese Teile inkompatibel sind - und jetzt soll / muss ich drauf sitzen bleiben? Kann ned sein....

garantie gewährleistungs anspruch: NEIN

rest -> 1, 2, 3 machen

Frag einfach mal direkt bei Asus an ob sie es dir vielleicht umtauschen, wenn Boards von der gleichen Type mit der Karte funktionieren geht es vielleicht und du bekommst ein neues.

Am einfachsten wäre natürlich gewesen die Graka zurückzugeben und eine andere zu probieren, beim Board wird es sicher schwierig. Noch dazu Nvidia-Board mit Ati-Karte wird der Chipsatzhersteller auch nicht sonderlich auf deine Anliegen eingehen.

Mein Fehler, dann halt auch bei AMD anfragen, vielleicht erweckst bei irgendjemandem Mitleid.
Alternate und Di-tech werden dir leider nicht viel helfen, die Sachen funktionieren ja und nur der Hersteller hat etwas vermasselt.

prinzipiell hast 7 werktage in deutschland 14 werktage (samstag sonntag und feiertage natürlich nicht miteingerechnet) zeit das ding ohne angabe von gründen zurückzuschicken
außnahme: der händler hat in seinen agb den konsumenten nicht über seine recht (kschg 5) aufgeklärt dann hast 3 monate zeit


problem : ditech ist kein saftladen und daher ist dessen agb absolut lupenrein

edit : jaja hab nicht genau gelesen

Zitat von lalaker

Also es würde mich doch sehr wundern, wenn ich nicht zumindest einer dieser 2 Händler genug Kulanz zeigen würde, um dieses Problem für wenig Geld aus der Welt zu schaffen.

Ist halt blöd, dass du solange mit der Graka gewartet hast.

... sowas liegt immer in den händen des kunden

von einer inkompatibilität der grafikkarten habe ich aber bei aktuellen boards überhaupt noch nie was gehört.
ich glaubs auch nicht, wahrscheinlich ist am board irgendwas defekt. am chipsatz kanns nicht liegen.