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DPD = Idiotenverein?

salsa 13.09.2006 - 17:33 11615 45
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Krabbenkoenig

Managing the unmanageable
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True..
Sowohl bei GLS als auch bei DPD hatte ich schon das eine oder andere mal die Meldung, dass die meine Adresse nicht finden können weil ich beim Haus ned angeschrieben bin (komisch, dass aber mein Name sowohl an der Klingel als auch am Briefkasten steht..).

UncleFucka

-
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hast du vielleicht eine adresse dies öfter gibt?

weil, (ich bin ja grad bie der post ;) und beginne schön langsam zu verstehen ;)) bei uns gibts innerhalb von 3km auf der tullnerstraße 3x die #18, und da sind dann um einen draufzusetzen jeweils 2 familien drin, und glaub mir, das ist EXTREM verwirrend und was du dir sonst noch vorstellen kannst. wenns geht dann sag der dame du willst mit dem zusteller persönlich reden, und wenn du ihn dan dran hast, bitte sei nett und verständnisvoll, weil ich weiss aus eigener erfahrung, das ein nervender kunde (ob zu recht oder unrecht sei dahingestellt) nicht sehr toll ist wennst den ganzen tag schon versuchst alle deine sendungen richtig loszuwerden, aber alles irgendwie nicht so ist wies du dir vorstellst ;)

das is imo die einzige möglichkeit, also das du ihm persönlich den weg erklärst.

gründe für das "nicht auftauchen" gibts so viele, eben das genannte "doppelte adressen", vielleicht hat der ditech einen druckfehler (und somit wieder eine andere existierende adresse wie zb bei uns aus der schubertgasse schubertstraße machen..) vieleicht ist das navi vom fahrer veraltet/spinnt, whatever, es gibt echt so viele dinge die da passieren können, also net bös sein ;) der zusteller ist bemüht, da bin ich mir sicher, weil da gehts ja um seinen jon, freizeit usw.

MONVMENTVM

...wie monvmental
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dpd und gls sind absolut schrott.

Ich hab schon viele Sachen zugeliefert bekommen und noch nie hatte ich Probleme... ausser mit dpd und gls.

Bzw. sagen wir mal so... ich habe noch nie ein Packerl von denen bekommen.

Zum Beispiel dpd: Ich hab mir mal eine Festplatte aus .de bestellt. Tja und nach einem Monat hat es mich halt schon "etwas" gewundert, dass sie noch nicht gekommen ist. Anruf bei dem shop lieferte mir die Info dass die hdd schon längst verschickt wurde und laut dpd schon in Österreich sein sollte.
Also hab ich mir gedacht: Rufst du halt dort mal an. Nach vielem herumgedingse wurde mir dann gesagt, dass sie die Adresse ned finden konnten und das Packerl sei noch irgendwo (weit weg von mir daheim) in einem Lager. Man kann sich also vorstellen wie das so weiter gegangen ist und nach 3 Monaten hab ich dann entgültig den Dreck gecancelt. Das Theater über 3 Monate (!!) muss man sich nur mal vorstellen! Ich glaube ich hab aufgrund der Telefonrechnung die hdd schon ausgezahlt.

So, dann gabs noch ein paar Lieferungen von gls und von dpd die nicht hinhauten (also kein einziges packerl von denen kam zu mir!). Ich musste sie mir praktisch immer wieder abholen.

An die letzte gls-Lieferung kann ich mich auch noch erinnern. Ich war eigentlich ständig daheim und konnte mir die Paketverfolgung im Internet ansehen.
Dann stand an einem Tag mal tatsächlich da, dass um eine bestimmte Uhrzeit das Packerl ausgeliefert werden sollte, jedoch niemand angetroffen wurde. Tja ich war den ganzen Tag daheim und ich fand auch keinen Zettel an der Tür vor. Tja erneute Lieferung sollte am darauffolgenden Tag erfolgen und auch dann kam tatsächlich schon wieder die Meldung dass ich nicht daheim war. 2 Stunden später stand dann dort, dass das Paket AUSSERDEM nicht zugestellt werden konnte, weil die Adresse nicht gefunden werden konnte (von meiner Adresse gibt es nur EINE!). Ausserdem wohne ich direkt gegenüber von der Austria Tabak (Edit: ned traffik sorry :D), da sollte man meinen das würde den Fahrern was sagen, nicht? - Nö.
Jedenfalls habe ich dort angerufen, die haben gesagt, ja die Adresse sei falsch. Hab ich geantwortet: Ja, das ist mir schon klar dass ihr dort bei der gls keine Adressen lesen könnt. (ja mir hats da wirklich schon ein "bisschen" gereicht). Mir wurde in nettem (unverständlichem) Deu..ürkisch gesagt, dass nicht er Schuld sei, sondern der Fahrer, "i schwöa".
Tja und im Prinzip haben sie sich eh den richtigen Trottel gefunden, weil mir hat es gereicht und hab mir das Paket wiedermal selber abgeholt von denen.
Aber nicht nochmal. Ich hatte noch nie Probleme mit der Post, dhl, ups, etc. aber dpd und gls hat mir noch NIE ein paket wirklich zugestellt.
Bearbeitet von MONVMENTVM am 13.09.2006, 21:45

HaBa

Legend
Dr. Funkenstein
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Zitat von Uncle****a
hast du vielleicht eine adresse dies öfter gibt?

weil, (ich bin ja grad bie der post ;) und beginne schön langsam zu verstehen ;)) bei uns gibts innerhalb von 3km auf der tullnerstraße 3x die #18, und da sind dann um einen draufzusetzen jeweils 2 familien drin, und glaub mir, das ist EXTREM verwirrend und was du dir sonst noch vorstellen kannst.


Wie soll das gehen? Die Tullnerstraße 18 kanns nur einmal geben ...


@DPD und Co: hängt einzig und alleine am Fahrer ...

Ich bin sehr zufrieden: Lieferung erfolgt an meine Wohnadresse, ich nicht daheim, in der Stadt treffe ich am nächsten Tag zufällig den DPD-Fahrer, mein Paket liegt ganz unten, wir vereinbaren dass er mir es in einer Firma liegenlässt in die ich häufiger fahre und fertig, 1A gelaufen ...

GNU

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Also ich habe keine schlechte Erfahrung mit den Paketlieferanten (DHL, DPD, GLS) gemacht, bin absolut zufrieden mit dem Timing.

MFG

salsa

So spät wie gestern.
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Es gibt keinen plausiblen Grund für die Vorgehensweise dieses DPD Mitarbeiters. Meine Adresse ist in meinem PLZ-Bereich einzigartig ;)

Nur einen Fehler seitens DiTech kann ich nicht ausschließen, jedoch stimmen Name und Anschrift auf der Rechnung und ich denke nicht, dass DiTech diese Daten "manuell" weitergibt.

Fidel

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Ich hab mir letzte Weihnachten einen Eizo TFT gegönnt. Eine Woche vor Weihnachten bestellt. Hmm vielleicht geht es sich ja aus für den Heiligen Abend. Aber hab nicht wirklich damit gerechnet. Wär sich zwar rechnerisch ausgegangen aber an sowas glaub ich eh nicht so recht mehr bei den Diensten.
Der Versand ging über GLS von Deutschland nach Österreich. Ich warte 10 Tage auf den TFT. Einige male angerufen. "ja wir haben im Moment Probleme. Er kommt morgen!" Jeden Tag zu Hause gewartet usw.

Dann hab ich ihn mir ins Büro schicken lassen, da es sich im Urlaub nicht mehr ausging...

CitizenX

Here to stay
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Zitat von salsa
Heute selbiges, um 12:35 hatte ich Mittagspause und war zu Hause, abermals keine Benachrichtigung.
muss nicht heißen dass er um 12:35 bei dir war, kann sein dass er es erst dann eingetragen hat.

Turrican

Legend
Amiga500-Fan
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Ich habe schon min. 20+ mal etwas bei Ecotec bestellt.
Die liefern, soweit ich weiß, immer per DPD. Hatte noch nie Probleme mit der Lieferung per DPD.

Auch mit 24h-PrimeTime-Versand habe ich das Paket immer einen Tag später erhalten.

Falls der Fahrer mal die Adresse nicht findet, ruft er einfach an. :)

salsa

So spät wie gestern.
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Zitat von CitizenX
muss nicht heißen dass er um 12:35 bei dir war, kann sein dass er es erst dann eingetragen hat.
Die Zeit davor war meine Mutter zu Hause, außerdem fand ich weder eine Benachrichtigung noch wurde ich angerufen wie ich es auf die Tür gehängt habe.

d0lby

reborn
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Ich hingegen hab Probleme mit UPS gehabt

Habe beschädigte Ware bekommen, kein Problem, war versichert und wird abgeholt.

Abgemacht war Donenrstag (last week). Niemand kam. Ich rief an, verpsrochen wurde es mir am Freitag... ausgemacht bis SPÄT 13 Uhr, danach ist NIEMAND mehr in der Firma.
Um 13:30 ruft der Fahrer an...

Dann für Dienstag ausgemacht, SPÄT bis 17 Uhr... ich ging heim und der Fahrer ruft um 17 Uhr an, er schaffts ned rechtzeitig.
Wurde dann anch 5 Tagen verstp. abgeholt weil ichs beim Firmenportier habe liegen lassen.

DHL, bis jetz tkeine Probleme

salsa

So spät wie gestern.
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Problem hat sich heute endlich "von selbst gelöst". Paket zugestellt.

Als ich den Fahrer zur Rede stellte was denn die zwei Tage zuvor gewesen ist hat er sich rausgeredet (sein Gerät hat macnhmal was, deswegen falsche Angaben in der Online-Abfrage) und und hat so schnell wie möglich das Weite gesucht.

Tja, DPD werd ich wohl in Zukunft meiden.

Bodominjaervi

OC Addicted
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Hat jemand Erfahrungen mit "angeblich zugestellten" Paketen? (DPD-Lieferung)

Am Montag hab ich um ~7 Uhr eine Mail bekommen, dass ein Paket um ~11 geliefert wird. Natürlich war ich da schon in der Firma und hab die E-Mail erst am Abend gelesen. Paket war keines da. Bei dem Tracking-Status steht "zugestellt". :confused: Gestern auch niemand gekommen bzw. irgendwas hinterlassen. Also hab ich heute angerufen und nachgefragt. Es gibt auch keinen Vermerk lt. der Dame am Telefon, dass das Paket irgendwo anders abgeliefert worden ist. Also weiß gerade wohl niemand, wo die Lieferung ist :D

Sind 2 Tage warten zu wenig und soll ich noch Geduld haben? Was passiert, wenn niemand das Paket mehr findet? (Das ist eher eine generelle Frage)

Hokum

Techmarine
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bei mir hams einen reparierten laptop einfach in den garten gestellt, ich bin erst 2 tage später draufgekommen. war stinkesauer und kurz davor das ding als gestohlen zu melden.

wenn man ein bissi im netz sucht dürfte das (und verschwundene angebliche zugestellte pakete) aber keine ausnahme sein. ruf dort an, und erkundige dich per paketnummer wann das teil denn zugestellt worden sein soll.

meepmeep

Here to stay
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du kannst anrufen, die übernahme anzweifeln und eine paketnachforschung (?) fordern. sie sagen dir es dauert 3 bis 5 tage. nach 9 tagen reichts dir und du rufst nochmal an. Eine nette dame am telefon sagt sie wird sich umgehend drum kümmern. 5 minuten später ruft eine weitere dame an und sagt dass der absender eine schadensrechnung an dpd stellen soll.
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