Seagate Garantie :(

Moesli

goes Linux

Registered: Sep 2002
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Posts: 1328

29.01.2009 - 15:06

Ich habe mich auf der Seagate Seite durchgeklickt zwecks Garantie meiner HD.

Am Schluss hatte ich einen Adressvordruck wo ich meine HD hinsenden soll. Das habe ich getan. Jetzt habe ich mein Paket zurück erhalten wtf ?

auf der Seagate Homepage finde ich auch keine Supporthotline für Österreich welche funktioniert,..
habt ihr zufällig eine bei der Hand.

thx&greez

Spikx

My Little Pwny

Registered: Jan 2002
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29.01.2009 - 15:08

Ohne Begründung von der Post oder Seagate? Evt. hast du die Festplatte nicht ordnungsgemäß verpackt?

Moesli

goes Linux

Registered: Sep 2002
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29.01.2009 - 15:12

Zum verpacken hab ich eine Schachtel verwendet in welcher schon mal eine HD geliefert worden ist.

bei Grund der Rücksendung ist nichts checked,..

Deftik

Storage baby!

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Posts: 1282

29.01.2009 - 15:19

nimm die hotline die auch für de benutzt wird. Landest eh in Holland:

Technischer Support & Garanitesupport:

00-800-4732-4283

(Englisch Französisch Deutsch Spanisch)
Montag - Freitag 08:00 - 18:00 Uhr (CET)

Quelle

MfG

TriGGeR

Moesli

goes Linux

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29.01.2009 - 15:26

sie funkt bei mir einfach nicht. ich drücke 1 2 oder 3 und der ansagetext kommt erneut,.. tzzz

ttzz und vom Handy auch nicht,..

Bearbeitet von Moesli am 29.01.2009, 15:31

Moesli

goes Linux

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30.01.2009 - 10:05

hattet ihr schon mal Erfahrung mit dem Support ?
wo schickt ihr die Platte im Normalfall hin ?

userohnenamen

leider kein name

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Location: -
Posts: 15887

30.01.2009 - 10:14

@trigger: die deutsche nummer funktioniert bei uns nicht (gerade probiert), wir müssen wohl die us hotline anrufen 0 1.405.324.4714
hast den status der rma überprüft? eventuell steht da was drinnen
https://store.seagate.com/webapp/wc...y=SgSSORedirect

Crash Override

BOfH

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Location: Germany
Posts: 2951

30.01.2009 - 10:16

Da anmelden und den Anweisungen folgen: http://support.seagate.com/customer..._validation.jsp
Ich habe eben eine Platte gecheckt und es funktioniert.

Ohne RMA nummer kommen alle Platten von WD und Seagate zurück.

schizo

Produkt der Gesellschaft

Registered: Feb 2003
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Posts: 2687

30.01.2009 - 10:39

Zitat von Moesli
hattet ihr schon mal Erfahrung mit dem Support ?
wo schickt ihr die Platte im Normalfall hin ?

Wir schicken monatlich mehrere Platten hin. Bis dato gabs noch keine Probleme mit dem Support. Die näheste Serviceniederlassung ist in den Niederlanden:
SEAGATE TECHNOLOGY, INT'L
Koolhovenlaan 1
Schiphol-Rijk
1119 NB
Nederland

Zu der Info kommst du auch, wenn du die RMA Prozedur auf der HP durchgehst und die Warranty überprüfst. Dort steht auch genau, wie du die Platte hinschickst und welche Infos du wegen Retournation angeben musst.

Moesli

goes Linux

Registered: Sep 2002
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30.01.2009 - 10:59

Zitat von userohnenamen
Zitat von Extasi
meine 640er F1 schafft in windows 10MB/S.
ich wechsl jetzt auf linux da gehn wenigstens 120 drüber -hmpf-

da steht:

"Awaiting your return"

gleich darüber gibt es:

"Print a Mailing Label " - das Etikett für die Rücksendung

1 A verpackt Etikett drauf und versichert weggeschickt.

Dann kommts zurück jetzt hat mir der spaß schon 15 EUR gekostet - und einen neue 320er Sata kostet mir 50 EUR

:bash:

prronto

Garage

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Posts: 1985

30.01.2009 - 11:09

Ich hab auch schon 2 mal was über die Seagate RMA gemacht...hat aber immer einwandfrei geklappt.

userohnenamen

leider kein name

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30.01.2009 - 11:12

@Moesli: und die RMA Nummer war sicher drauf?
und wie is es zurückgekommen, war ein neuer Adressaufkleber drauf oder wurde direkt retourniert, sprich nicht angenommen?

Moesli

goes Linux

Registered: Sep 2002
Location: Salzburg
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30.01.2009 - 11:31

Die RMA ist ja auf dem Vordruck von Seagate drauf,...
ja direkt retourniert,..

Bearbeitet von Moesli am 30.01.2009, 11:35

Spikx

My Little Pwny

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30.01.2009 - 12:32

//woops

Crash Override

BOfH

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30.01.2009 - 13:03

Das ist eine Postrücksendung. Reklamieren bei der Post und geld für den Versand zurückverlangen. Seagate ist unschuldig. Aber Die RMA schreibe ich sicherheitshalber immer auf 3 seiten in maximaler Grösse.

Moesli goes Linux Registered: Sep 2002 Location: Salzburg Posts: 1328	29.01.2009 - 15:06 Ich habe mich auf der Seagate Seite durchgeklickt zwecks Garantie meiner HD. Am Schluss hatte ich einen Adressvordruck wo ich meine HD hinsenden soll. Das habe ich getan. Jetzt habe ich mein Paket zurück erhalten wtf ? auf der Seagate Homepage finde ich auch keine Supporthotline für Österreich welche funktioniert,.. habt ihr zufällig eine bei der Hand. thx&greez
Spikx My Little Pwny Registered: Jan 2002 Location: Scotland Posts: 13497	29.01.2009 - 15:08 Ohne Begründung von der Post oder Seagate? Evt. hast du die Festplatte nicht ordnungsgemäß verpackt?
Moesli goes Linux Registered: Sep 2002 Location: Salzburg Posts: 1328	29.01.2009 - 15:12 Zum verpacken hab ich eine Schachtel verwendet in welcher schon mal eine HD geliefert worden ist. bei Grund der Rücksendung ist nichts checked,..
Deftik Storage baby! Registered: Sep 2004 Location: Frankfurt\|DE Posts: 1282	29.01.2009 - 15:19 nimm die hotline die auch für de benutzt wird. Landest eh in Holland: Technischer Support & Garanitesupport: 00-800-4732-4283 (Englisch Französisch Deutsch Spanisch) Montag - Freitag 08:00 - 18:00 Uhr (CET) Quelle MfG TriGGeR
Moesli goes Linux Registered: Sep 2002 Location: Salzburg Posts: 1328	29.01.2009 - 15:26 sie funkt bei mir einfach nicht. ich drücke 1 2 oder 3 und der ansagetext kommt erneut,.. tzzz ttzz und vom Handy auch nicht,.. Bearbeitet von Moesli am 29.01.2009, 15:31
Moesli goes Linux Registered: Sep 2002 Location: Salzburg Posts: 1328	30.01.2009 - 10:05 hattet ihr schon mal Erfahrung mit dem Support ? wo schickt ihr die Platte im Normalfall hin ?
userohnenamen leider kein name Registered: Feb 2004 Location: - Posts: 15887	30.01.2009 - 10:14 @trigger: die deutsche nummer funktioniert bei uns nicht (gerade probiert), wir müssen wohl die us hotline anrufen 0 1.405.324.4714 hast den status der rma überprüft? eventuell steht da was drinnen https://store.seagate.com/webapp/wc...y=SgSSORedirect
Crash Override BOfH Registered: Jun 2005 Location: Germany Posts: 2951	30.01.2009 - 10:16 Da anmelden und den Anweisungen folgen: http://support.seagate.com/customer..._validation.jsp Ich habe eben eine Platte gecheckt und es funktioniert. Ohne RMA nummer kommen alle Platten von WD und Seagate zurück.
schizo Produkt der Gesellschaft Registered: Feb 2003 Location: Vienna Posts: 2687	30.01.2009 - 10:39 Zitat von Moesli hattet ihr schon mal Erfahrung mit dem Support ? wo schickt ihr die Platte im Normalfall hin ? Wir schicken monatlich mehrere Platten hin. Bis dato gabs noch keine Probleme mit dem Support. Die näheste Serviceniederlassung ist in den Niederlanden: SEAGATE TECHNOLOGY, INT'L Koolhovenlaan 1 Schiphol-Rijk 1119 NB Nederland Zu der Info kommst du auch, wenn du die RMA Prozedur auf der HP durchgehst und die Warranty überprüfst. Dort steht auch genau, wie du die Platte hinschickst und welche Infos du wegen Retournation angeben musst.
Moesli goes Linux Registered: Sep 2002 Location: Salzburg Posts: 1328	30.01.2009 - 10:59 Zitat von userohnenamen Zitat von Extasi meine 640er F1 schafft in windows 10MB/S. ich wechsl jetzt auf linux da gehn wenigstens 120 drüber -hmpf- da steht: "Awaiting your return" gleich darüber gibt es: "Print a Mailing Label " - das Etikett für die Rücksendung 1 A verpackt Etikett drauf und versichert weggeschickt. Dann kommts zurück jetzt hat mir der spaß schon 15 EUR gekostet - und einen neue 320er Sata kostet mir 50 EUR
prronto Garage Registered: Nov 2002 Location: Bruck/Leitha Posts: 1985	30.01.2009 - 11:09 Ich hab auch schon 2 mal was über die Seagate RMA gemacht...hat aber immer einwandfrei geklappt.
userohnenamen leider kein name Registered: Feb 2004 Location: - Posts: 15887	30.01.2009 - 11:12 @Moesli: und die RMA Nummer war sicher drauf? und wie is es zurückgekommen, war ein neuer Adressaufkleber drauf oder wurde direkt retourniert, sprich nicht angenommen?
Moesli goes Linux Registered: Sep 2002 Location: Salzburg Posts: 1328	30.01.2009 - 11:31 Die RMA ist ja auf dem Vordruck von Seagate drauf,... ja direkt retourniert,.. Bearbeitet von Moesli am 30.01.2009, 11:35
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Crash Override BOfH Registered: Jun 2005 Location: Germany Posts: 2951	30.01.2009 - 13:03 Das ist eine Postrücksendung. Reklamieren bei der Post und geld für den Versand zurückverlangen. Seagate ist unschuldig. Aber Die RMA schreibe ich sicherheitshalber immer auf 3 seiten in maximaler Grösse.

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