Chello - Ausfall und Hotline nicht erreichbar?

ferry32:
Nur weil das Internet und/oder Telefon ein paar Stunden nicht funktioniert, braucht man nicht durchdrehen.

Ist ja nicht so, daß es einmal in der Zeit ist, daß das Internet für ein paar Stunden nicht geht. Das wär ja vielleicht noch irgendwo akzeptabel. Leider treten die Verbindungsabbrüche sehr transient auf. Bislang immer nur für eine Stunde etwa. Dann gehts ein paar Minuten, dann ein paar Sekunden nicht, usw. für eine Stunde lang.
Heute wars das erste Mal wesentlich länger. Bei mir ziemlich genau von 14:00 Uhr bis 18:36.
Ich prüfe das mit einem Python Skript, das google alle 10 Sekunden pingt. Es rennt auf einem Rechner, der 24/7 online ist. Hab mir schon überlegt, grafische Auswertungen davon auf meine Chello Homepage zu stellen

rofn:
Wohne Nähe Höpferlbad. Ich krieg von denen immer dieselbe Antwort-Mail "Ihr Anschluß wurde geprüft und es wurden keine Fehler festgestellt. Auch bei Beobachtung über einen längeren Zeitraum." Ich vermute mal, 5 Minuten...
Schließlich mußte ich das Modem tauschen. Hatte vorher ein Arris, jetzt ein Thomson TCM420F, ist ein Modem ohne Telefon-Anschluß. Hat aber nix gebracht, außer daß UPC 2 Tage gebraucht hat, bis es überhaupt mal online gegangen ist.
Als nächstes wollten sie mir einen Techniker schicken. Bis mich heute in der Früh einer angerufen hat und endlich mal zugegeben hat, daß es ein Problem gibt. Bis dahin hab ich den Eindruck gehabt, die halten mich für blöd oder was.
Und heute wars wohl eindeutig, daß es nicht nur im 23. und nicht nur mein Anschluß ist. Morgen gibts meine Forderung nach Gutschrift. Ich hoffe, das machen andere auch. Wieso für ein Service zahlen, das nicht erbracht wird?

bei mir ists heut nachmittag mal 1-2 stunden ausgefallen (k.a. genau, hab dann nen film geschaut ) ... seitdem gehts eigentlich wieder normal.

aber natürlich ists genau 5 minuten bevor ich bei ebay was kaufen wollte ausgefallen

hatte gestern und heute auch ausfälle.
gestern nur wenige sekunden, heute fast eine stunde.

hat ausser mir sonst noch jemand so grottenschlechte werte beim speedtest?
http://www.speedtest.net/

hab grad mal 3mbit down. (bisher immer knapp die 16, die ich haben sollte)

kommt ganz drauf an, beim wiener server hab ich auch nur 4mbit down, beim grazer ~30 und beim linzer z.b. 70.

den speedtest kannst vergessen

graz: 30 / 6,2
wien: 4,4 / 6,5
linz: 70 / 7

Speedtest von Chello

Ping: 240 ms
Up: 0.38mbit/s
down: 0.74mbit/s

wtf? Ich glaub

einerseits ärgerts mich, dass bei mir nur dsl und kabsi möglich ist, ich hätte schon gerne ein chello fibrepower um 23€. kabsi ist halt schon deutlich teurer.
andererseits wenn ich von solchen massiven problemen lesen muss, vergehts mir dann doch wieder etwas.

Falls es noch niemand mitbekommen hat

gestern gabs einen recht großen Stromausfall in 1220 + 1210. Die Straßen und etrem viele Wohnungen waren ohne Strom.

Ging dann gegen 20-21 Uhr. Internet kam kurz, dann wieder weg, dann wieder da usw.

Aktuell gibt es weiterhin Probleme

Dass chello keine Lust hat zu telefonieren kann ich verstehen

Mein letzter großer Ausfall war als es die Unwetter gab, da hats das Modem zrissen Modem getauscht und es ging wieder. Und gestern gings eben gar nicht. Als ich heimkam hat sich das Modem gerade neu gestartet. Lt LEDs war die Verbindung immer da, aber trotzdem wurde die Verbindung alle paar Minuten getrennt. Ich hoffe heute am Abend gehts wieder.